41.3 小程序 — 画册编排 / 团队展示 / 小程序码 / 数据看板 / 语音服务
该文档介绍芒旭软件小程序如何通过智能名片和电子画册展示企业形象，利用数据看板追踪客户行为，并结合AI语音服务提升互动体验。
- 画册自动同步更新
- 每个员工都是流量入口
- 浏览行为实时回传看板
- 配合AI外呼趁热打铁
- AI客服回答来源企业知识库
一句话定位：智能名片、电子画册、AI客服随身携带——公司门面装进每个员工的微信。
能力速查表
| 能力 | 它做什么 | 您得到什么 |
|---|---|---|
| 画册编排 | 产品与方案编排成精美电子画册 | 一份常新的"随身样册"，转发即达 |
| 团队展示 | 每位员工一张智能名片 | 递出去的不只是联系方式，是整个公司 |
| 小程序码 | 名片、画册、页面生成专属码 | 印在物料上、发在群里，扫码即入 |
| 数据看板 | 谁看了名片、翻了画册，一目了然 | 跟进时机不再靠猜——对方刚看过就是信号 |
| 语音服务 | 小程序内的AI语音问答 | 客户张嘴问，AI开口答 |
使用要点
- 名片是入口，公司是内容：客户点开名片，看到的是产品、案例、资讯的完整门面——每个员工都是一个流量入口；
- 画册永远最新：产品更新后画册自动同步，不会再有"客户拿的是三年前的册子"；
- 每次翻阅都有回音：谁在什么时候看了什么，实时回传数据看板并汇入客户画像。
常配组合
- 小程序 + 引力：名片与画册的浏览行为回流身份图谱，触达变洞察；
- 小程序 + AI外呼：外呼唤醒后补一份画册，趁热打铁（唤醒二连）；
- 小程序 + 源泉：AI客服的答案来自企业知识库，口径永远标准。
上手三步
- 编画册：把主力产品编排成电子画册——素材直接复用官网的（棱镜），不用重做；
- 发名片：给销售团队人手一张智能名片——递出去的不只是联系方式；
- 看看板：一周后打开数据看板，看谁在翻您的画册——跟进时机从此有据可依。
边界说明
- 小程序是微信生态的随身门面，和官网（棱镜）分工不同：官网管搜索获客，小程序管熟人传播——两条腿都走；
- 浏览数据回流画像是合规采集：采集范围与用途在法务中心（20章）的数据采集点里说得清楚；
- 小程序里的AI客服能力由源泉知识库支撑：想让AI答得好，先把知识喂得足。
完整原理见第15章。