文档目录

20.2 内容合规审查

内容合规审查利用AI在内容发布前自动检测违禁词和行业违规表述,提供修改建议,帮助企业规避广告法违法与法律风险,实现事前合规。

  • 发布前自动审查文章、产品描述、广告文案、社交帖
  • 内置广告法违禁词库,自动标红绝对化用语
  • AI不仅提示违规,还提供合规修改建议
  • 支持医疗、金融、食品、教育等行业定制规则
  • 与基因、棱镜、发布中心等模块联动协同

一句话定位:AI 帮您检查所有对外内容——有没有违禁词、有没有虚假宣传、有没有法律风险。

内容合规审查是法务中心的"合规卫士"——确保每一篇发出去的内容都经得起检查。

您现在的问题

场景一:广告法违规不知道。 文章里写了"最好的"、"第一"、"国家级"——这些都是广告法禁止的绝对化用语,但市场部不知道。

场景二:行业特殊规定不了解。 医疗行业不能承诺疗效、金融行业不能保证收益、食品行业不能暗示治疗——行业红线各不同,踩了就是罚款。

场景三:内容发了才发现违规。 文章发出去了、广告投放了——被投诉或者被监管发现了才知道违规。删也来不及了,截图已经在网上传开了。

场景四:合规标准不统一。 市场部觉得"没问题"、法务部觉得"有风险"——没有统一的检查标准,每次都要扯皮。

功能全景

内容创作 ──▶ 发布前自动扫描 ──▶ 违禁词检测 ──▶ AI 修改建议 ──▶ 合规通过
                  │                                              │
                  └──── 行业规则匹配 ◀── 审查报告 ◀── 人工确认 ◀─┘
  • 发布前自动审查。 文章 / 产品描述 / 广告文案 / 社交帖——发布前 AI 自动扫描合规风险。
  • 违禁词检测。 内置广告法违禁词库 + 行业特定禁用词库——"最好的"、"国家级"、"治愈率"自动标红。
  • AI 修改建议。 不只告诉您"这里违规",还告诉您"建议改成什么"——"最好的"改成"优质的"、"第一"改成"领先的"。
  • 行业定制规则。 根据您的行业(医疗 / 金融 / 食品 / 教育)配置专属合规规则——不同行业不同标准。

操作指南

  1. 配置行业规则:选择您所在的行业,系统自动加载对应的合规规则集(广告法通用 + 行业专属)。
  2. 自动审查触发:内容在基因(5.2)中完成编辑后,点击"发布"前自动触发合规扫描。
  3. 查看审查报告:报告列出所有风险点(位置 / 违规类型 / 风险等级 / 修改建议)。
  4. 处理风险项:高风险项必须修改后才能发布,中风险项需人工确认,低风险项可忽略。
  5. 审查归档:每次审查结果自动归档——谁审的、什么时候审的、发现了什么、怎么处理的。

关键配置项:

  • 行业规则集(广告法通用 / 医疗 / 金融 / 食品 / 教育 / 自定义)
  • 审查严格度(严格:高风险阻断发布 / 宽松:仅提醒不阻断)
  • 自定义违禁词(品牌敏感词 / 竞品名称 / 内部术语)
  • 审查范围(文章 / 产品描述 / 社交帖 / 广告文案 / 全部)

最佳实践

  1. 审查前置到"编辑中"而非"发布前"——边写边检查比写完再改效率高 3 倍。
  2. 高风险项零容忍——"最好的"、"第一"、"国家级"这类绝对化用语,一次罚款 20 万起。
  3. AI 建议仅供参考,法务做最终判断——AI 能发现 90% 的问题,但边界案例需要专业判断。
  4. 每月更新违禁词库——法规和平台规则在变,词库不更新等于"用去年的地图走今年的路"。

常见误区

误区一:"我们行业没有特殊规定"。 广告法是所有行业通用的底线——"最"、"第一"、"独家"这些词任何行业都不能用。

误区二:"AI 审查通过了就万事大吉"。 AI 审查覆盖的是"已知规则"——新型违规手法、上下文语义暗示等需要人工判断。

与其他能力的配合

  • 审查内容来自 基因(第五章)的文章、棱镜(第六章)的产品描述、发布中心(第十六章)的社交帖;
  • 违禁词库与 20.5 违禁词库 同步管理;
  • 审查结果可生成 灯塔(7.4 优化行动单)中的合规优化建议;
  • 审查日志汇入 20.4 风险台账 做合规趋势分析;
  • 审查不通过的内容阻断 发布中心(16.1 分发工作台)的发布流程。

关键指标

指标健康值说明
发布前审查覆盖率100%所有对外内容必须经过合规审查
高风险项拦截率100%高风险违规内容不允许发布
平均审查时间< 10 秒单篇内容的 AI 自动审查耗时
月度违规事件数0已发布内容被投诉/处罚的次数

常见问题

内容合规审查如何检测违禁词并提供修改建议?

系统内置了广告法违禁词库行业特定禁用词库,能够自动识别并标红违规词汇,如“最好的”、“国家级”、“治愈率”等。

更重要的是,它不只报告违规,还会给出AI修改建议

  • 将“最好的”改为“优质的”
  • 将“第一”改为“领先的”

这样市场人员可以直接采纳建议,无需自行思考替换词,大幅提升修改效率。

内容合规审查主要解决哪些场景下的问题?

内容合规审查主要解决三大核心场景:

  • 广告法违规:文章中出现“最好的”、“第一”、“国家级”等广告法禁止的绝对化用语,市场人员难以察觉。
  • 行业特殊规定:不同行业有各自红线,如医疗不能承诺疗效、金融不能保证收益、食品不能暗示治疗,踩线即面临罚款。
  • 事后发现违规:内容发布或广告投放后才被投诉或监管发现,违规截图已在网络传播,删除也来不及。

通过发布前自动扫描,将“发出去才发现问题”转变为“发之前就解决”,避免品牌损失。

内容合规审查是否支持不同行业的定制规则?

是的,支持行业定制规则。系统可根据您的行业(如医疗、金融、食品、教育)配置专属合规规则。

不同行业有不同标准:

  • 医疗行业:禁止承诺疗效
  • 金融行业:禁止保证收益
  • 食品行业:禁止暗示治疗

通过行业定制,确保审查结果符合该行业的特殊监管要求,避免“一刀切”导致的误判或漏判。