真正的「智慧导购」不是给导购员装个Pad就完事了。本文基于数字化导购与物业管理平台项目方案,提出「数据中台+智慧导购+智能物业+商户协同」四位一体的架构设计,并给出三阶段渐进式实施框架。从导购工具升级为商户协同平台,本质是运营理念的升级:从管理商户到服务商户,从管控导购到赋能导购,从经验决策到数据决策。