Dịch vụ Thiết kế UI/UX Toàn diện, Thúc đẩy Tăng trưởng Kinh doanh

Tổng Quan Dịch Vụ

Dịch vụ thiết kế giao diện và tương tác người dùng cung cấp thiết kế trải nghiệm sản phẩm số toàn diện từ nghiên cứu người dùng đến bàn giao nguyên mẫu độ phân giải cao, giúp khách hàng tạo ra giao diện người dùng trực quan, dễ sử dụng và mang giá trị thương mại.

Dịch vụ này tập trung vào triết lý thiết kế "lấy người dùng làm trung tâm", thông qua phân tích hành vi người dùng có hệ thống, sắp xếp kiến trúc thông tin, định nghĩa quy trình tương tác và thiết kế giao diện trực quan, giải quyết các vấn đề cốt lõi như khả năng sử dụng sản phẩm kém, tỷ lệ giữ chân người dùng thấp, tỷ lệ chuyển đổi không cao. Lợi thế khác biệt của chúng tôi nằm ở việc kết hợp chặt chẽ chiến lược thiết kế với mục tiêu kinh doanh, đảm bảo mọi pixel đều phục vụ cho tăng trưởng thương mại.

Dịch vụ này phù hợp cho các doanh nghiệp đang phát triển hoặc nâng cấp ứng dụng Web, di động, đặc biệt là các nhóm sản phẩm mong muốn nâng cao trải nghiệm người dùng, giảm chi phí học tập và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Nội Dung Dịch Vụ

Khách hàng sẽ nhận được các sản phẩm bàn giao và nội dung dịch vụ có thể kiểm tra sau đây:

Dịch Vụ Cơ Bản

1. Báo cáo nghiên cứu người dùng: Bao gồm chân dung người dùng, bản đồ hành trình người dùng và phân tích vấn đề cốt lõi, cung cấp dữ liệu hỗ trợ cho quyết định thiết kế.
2. Sơ đồ kiến trúc thông tin: Thể hiện rõ ràng cấp độ chức năng sản phẩm và mối quan hệ chuyển trang, đảm bảo logic chặt chẽ.
3. Nguyên mẫu tương tác (độ phân giải thấp): Nhanh chóng xác thực khả năng sử dụng của quy trình cốt lõi, hỗ trợ nhiều vòng tối ưu hóa lặp lại.
4. Giao diện trực quan độ phân giải cao: Bao gồm bản thiết kế cấp pixel cho tất cả các trang cốt lõi, hỗ trợ đa nền tảng (Web/iOS/Android).
5. Tài liệu quy chuẩn thiết kế: Thống nhất màu sắc, phông chữ, thành phần và quy tắc tương tác, đảm bảo tính nhất quán trong phát triển sau này.

Dịch Vụ Gia Tăng (Tùy Chọn)

6. Báo cáo kiểm thử khả năng sử dụng: Tổ chức kiểm thử với người dùng thực, đưa ra danh sách vấn đề và đề xuất cải thiện.
7. Xây dựng hệ thống thiết kế: Thiết lập thư viện thành phần và tài sản thiết kế có thể tái sử dụng cho các sản phẩm phát triển lâu dài.

Quy Trình Bàn Giao

Dịch vụ áp dụng quy trình năm giai đoạn tiêu chuẩn, đảm bảo hợp tác hiệu quả và bàn giao chất lượng cao:

1. Hiểu nhu cầu và nghiên cứu người dùng (1-2 tuần)

   • Hoạt động chính: Phỏng vấn sâu với bên sản phẩm, phân tích đối thủ, phỏng vấn/bảng câu hỏi người dùng
   • Vai trò tham gia: Nhà thiết kế + Quản lý sản phẩm
   • Sản phẩm đầu ra: Báo cáo nghiên cứu người dùng

2. Kiến trúc thông tin và thiết kế tương tác (1-2 tuần)

   • Hoạt động chính: Vẽ sơ đồ kiến trúc thông tin, định nghĩa quy trình tương tác cốt lõi, tạo nguyên mẫu độ phân giải thấp
   • Vai trò tham gia: Nhà thiết kế tương tác
   • Sản phẩm đầu ra: Sơ đồ kiến trúc thông tin + Nguyên mẫu độ phân giải thấp

3. Thiết kế trực quan và nguyên mẫu độ phân giải cao (2-4 tuần)

   • Hoạt động chính: Khám phá phong cách trực quan, thiết kế giao diện chi tiết, hỗ trợ đa nền tảng
   • Vai trò tham gia: Nhà thiết kế UI
   • Sản phẩm đầu ra: Giao diện trực quan độ phân giải cao

4. Đánh giá thiết kế và lặp lại (1 tuần)

   • Hoạt động chính: Đánh giá nội bộ + Đánh giá khách hàng, thu thập phản hồi và hoàn thành ít nhất một vòng chỉnh sửa
   • Vai trò tham gia: Nhà thiết kế + Nhóm khách hàng
   • Cột mốc: Chốt thiết kế

5. Bàn giao và xuất quy chuẩn (1 tuần)

   • Hoạt động chính: Soạn thảo tài liệu quy chuẩn thiết kế, bàn giao tất cả tệp nguồn và ảnh cắt
   • Vai trò tham gia: Nhà thiết kế
   • Sản phẩm đầu ra: Tài liệu quy chuẩn thiết kế + Gói bàn giao cuối cùng

Cam Kết Dịch Vụ

Chúng tôi cung cấp cam kết cấp độ dịch vụ rõ ràng, đảm bảo chất lượng và thời hạn bàn giao:

Mục cam kết	Chỉ số cụ thể
Thời gian phản hồi	Phản hồi tin nhắn khách hàng trong vòng 4 giờ làm việc
Thời gian bàn giao	Bàn giao đúng hạn theo cột mốc kế hoạch dự án, chậm không quá 3 ngày làm việc
Số vòng chỉnh sửa	Cung cấp 2 vòng chỉnh sửa miễn phí cho mỗi giai đoạn
Đảm bảo hài lòng	Cung cấp 15 ngày giải đáp thắc mắc miễn phí sau bàn giao
Thỏa thuận bảo mật	Mặc định ký NDA, đảm bảo an toàn thông tin thương mại của khách hàng

Lưu ý: Các chỉ số SLA cụ thể có thể được chi tiết hóa trong hợp đồng tùy theo quy mô dự án.

Năng Lực Đội Ngũ

Dịch vụ được thực hiện bởi một đội ngũ thiết kế giàu kinh nghiệm, các thành viên cốt lõi có các năng lực sau:

• Quy mô đội ngũ: Ít nhất 1 nhà thiết kế tương tác + 1 nhà thiết kế UI + 1 quản lý dự án
• Nền tảng chuyên môn: Các thành viên đều có hơn 3 năm kinh nghiệm thiết kế sản phẩm số, đã phục vụ khách hàng trong các ngành tài chính, thương mại điện tử, y tế, giáo dục
• Năng lực công cụ: Thành thạo các công cụ thiết kế chính như Figma, Sketch, Axure, Adobe XD
• Chứng chỉ: Một số thành viên có chứng chỉ UXPA (Hiệp hội Chuyên gia Trải nghiệm Người dùng) hoặc Chứng chỉ Google UX Design
• Kinh nghiệm ngành: Đã hoàn thành hơn 50 dự án thương mại, bao gồm hệ thống backend B2B, ứng dụng C2C và mini app

Lưu ý: Cấu hình đội ngũ cụ thể có thể được điều chỉnh linh hoạt theo nhu cầu dự án.

Mô Hình Tính Phí

Cung cấp hai phương thức tính phí linh hoạt, phù hợp với các nhu cầu dự án khác nhau:

1. Báo giá cố định theo dự án (Khuyến nghị)

   • Trường hợp áp dụng: Dự án lớn và vừa với yêu cầu rõ ràng, phạm vi xác định
   • Giá tham khảo: ¥50.000 - ¥200.000 (dao động theo số lượng trang và độ phức tạp)

2. Tính phí theo ngày công

   • Trường hợp áp dụng: Dự án linh hoạt với yêu cầu thay đổi thường xuyên hoặc phát triển lâu dài
   • Giá tham khảo: ¥3.000 - ¥5.000 / ngày công

Lưu ý: Các mức giá trên là khoảng tham khảo, báo giá cuối cùng cần được xác định sau khi đánh giá nhu cầu cụ thể.