Công ty khởi động nghiên cứu phát triển nền tảng năng lực thể nguyên trí tự thể nguyên
Do người sáng lập công ty, Yan Hao, trực tiếp dẫn dắt, Mangsoft chính thức khởi động nghiên cứu phát triển "Nền tảng năng lực thể nguyên trí tự thể nguyên". Nền tảng này nhằm cung cấp một hệ thống vận hành kinh doanh hoàn toàn mới cho các tổ chức trong kỷ nguyên AI, giải quyết các vấn đề cốt lõi mà các tổ chức hiện đang gặp phải trong quá trình chuyển đổi số như "có công cụ AI nhưng không có hệ thống AI", "có hệ thống nhưng không có tiêu chuẩn", "có dữ liệu nhưng không có tài sản", "có quy trình nhưng không có trí tuệ".
I. Kỷ nguyên AI, tổ chức cần gì?
AI không chỉ đơn giản là một nút chức năng, mà là một phương thức vận hành kinh doanh hoàn toàn mới. Tuy nhiên, hầu hết các tổ chức đang phải đối mặt với những khó khăn thực tế sau:
- Có công cụ AI, không có hệ thống AI: Đã mua các tài khoản như ChatGPT, nhưng AI bị tách rời khỏi quy trình kinh doanh, không thể tạo ra hiệu ứng cộng hưởng.
- Có hệ thống, không có tiêu chuẩn: Đã đầu tư hàng triệu để xây dựng hệ thống, nhưng định dạng dữ liệu hỗn loạn, trường dữ liệu được định nghĩa tùy tiện, chi phí kết nối giữa các hệ thống rất cao.
- Có dữ liệu, không có tài sản: Dữ liệu nằm rải rác trong các hệ thống khác nhau, khi thay đổi nhà cung cấp thì mọi thứ trở về con số 0, không thể tái sử dụng hoặc gia tăng giá trị.
- Có quy trình, không có trí tuệ: Phê duyệt phụ thuộc vào sự thúc giục thủ công, ra quyết định phụ thuộc vào kinh nghiệm, phân tích phụ thuộc vào bảng tính Excel.
Giải pháp của Mangsoft Nguyên Tự không phải là thêm một chức năng AI cho khách hàng, mà là giúp khách hàng tái cấu trúc toàn bộ hệ thống vận hành kinh doanh bằng AI – từ tiêu chuẩn dữ liệu đến luân chuyển quy trình, từ ra quyết định thông minh đến tích lũy tài sản, thiết lập một năng lực tổ chức không ngừng tiến hóa trong kỷ nguyên AI.
II. Chúng tôi xây dựng gì cho khách hàng?
Mangsoft Nguyên Tự giúp khách hàng xây dựng không phải một hệ thống, mà là một hệ thống mới năm trong một do AI hỗ trợ:
Hệ thống 1: Hệ thống vận hành kinh doanh do AI điều khiển
AI không phải là một mô-đun độc lập, mà được tích hợp vào từng khâu kinh doanh. Sự khác biệt chính là: không phải "sử dụng AI", mà là "AI đang được sử dụng" – AI được nhúng vào từng bước của quy trình kinh doanh, hoạt động tự động, không cần kích hoạt thủ công.
| Khâu kinh doanh | AI tham gia như thế nào |
|---|---|
| Thu thập dữ liệu | AI đề xuất thông minh các trường biểu mẫu, OCR tự động nhận dạng chứng từ/chứng từ/hóa đơn |
| Phê duyệt quy trình | AI tự động xác định mức độ rủi ro, đề xuất đường dẫn phê duyệt, nhắc nhở thông minh khi quá hạn |
| Phân tích dữ liệu | AI tự động phát hiện bất thường và xu hướng dữ liệu, tạo báo cáo phân tích |
| Dịch vụ khách hàng | AI chatbot trả lời tự động 24/7, cơ sở kiến thức khớp chính xác |
| Sản xuất nội dung | AI viết thông báo, viết báo cáo, viết văn bản, làm poster |
| Kiểm soát chất lượng | AI tự động kiểm tra tuân thủ nội dung, phát hiện vấn đề chất lượng dữ liệu |
| Đề xuất thông minh | Đề xuất sản phẩm/dịch vụ/nội dung dựa trên hồ sơ người dùng |
| Tích lũy kiến thức | AI học thói quen sử dụng của tổ chức, càng dùng càng hiểu công việc của bạn |
Hệ thống 2: Hệ thống quản trị tiêu chuẩn hóa ngành
Cách làm truyền thống là xây dựng hệ thống trước rồi mới bổ sung tiêu chuẩn, kết quả là tiêu chuẩn không bao giờ được bổ sung kịp. Mangsoft Nguyên Tự làm ngược lại – xây dựng tiêu chuẩn trước, tiêu chuẩn thúc đẩy mọi thứ.
| Tiêu chuẩn thúc đẩy | Hiệu quả |
|---|---|
| Thúc đẩy biểu mẫu | Tên trường, loại, quy tắc xác thực tự động khớp với tiêu chuẩn ngành |
| Thúc đẩy mô hình | Tự động đề xuất các trường tiêu chuẩn khi tạo bảng, ngăn chặn đặt tên tùy tiện |
| Thúc đẩy chất lượng | Tự động tạo quy tắc xác thực (không rỗng, định dạng, phạm vi, tính duy nhất) |
| Thúc đẩy tích hợp | Tự động ánh xạ dữ liệu bên ngoài nhập vào các trường tiêu chuẩn |
| Thúc đẩy báo cáo | Tên chỉ số biểu đồ thống nhất với tiêu chuẩn ngành, có thể so sánh chéo giữa các tổ chức |
| Thúc đẩy xuất | Định dạng xuất phù hợp với quy định ngành, thuận tiện cho báo cáo giám sát |
Giá trị: Ngay từ ngày đầu tiên, hệ thống đã được chuẩn hóa, có thể kiểm toán và có thể so sánh với các đối thủ trong ngành.
Hệ thống 3: Hệ thống tích lũy tài sản số
Mỗi thao tác của khách hàng trên nền tảng đều đang tích lũy tài sản. Tất cả tài sản được lưu trữ dưới dạng JSON tiêu chuẩn, hỗ trợ xuất một lần, ngay cả khi không còn sử dụng nền tảng cũng có thể mang đi hoàn chỉnh, thực hiện cam kết không khóa.
| Loại tài sản | Mô tả | Quyền sở hữu |
|---|---|---|
| Tài sản dữ liệu | Tất cả dữ liệu kinh doanh, lưu trữ có cấu trúc, có thể xuất bất cứ lúc nào | Độc quyền của khách hàng |
| Tài sản tiêu chuẩn | Quy định trường ngành, quy tắc mã hóa, từ điển dữ liệu | Độc quyền của khách hàng |
| Tài sản quy trình | Luồng phê duyệt, luồng kinh doanh, quy tắc tự động hóa – kết tinh trí tuệ quản lý tổ chức | Độc quyền của khách hàng |
| Tài sản ứng dụng | Biểu mẫu, trang, báo cáo, gói ứng dụng – có thể sao chép, di chuyển, niêm yết và kiếm tiền | Độc quyền của khách hàng |
| Tài sản AI | Cơ sở kiến thức, phản hồi đào tạo, sở thích sử dụng – AI càng dùng càng hiểu công việc của bạn | Độc quyền của khách hàng |
| Tài sản tổ chức | Nhân sự, vai trò, quyền hạn, cấu trúc tổ chức – hồ sơ tổ chức số hoàn chỉnh | Độc quyền của khách hàng |
Hệ thống 4: Hệ thống đảm bảo vận hành an toàn và ổn định
Tất cả các chiến lược và ràng buộc chỉ nhằm cung cấp một hệ thống được tiêu chuẩn hóa, an toàn và vận hành ổn định.
| Cấp độ đảm bảo | Cơ chế cụ thể |
|---|---|
| Cách ly đối tượng thuê | Bộ lọc toàn cục cấp cơ sở dữ liệu, cách ly dữ liệu 100%, mọi truy vấn đều không thể rò rỉ |
| Cách ly ứng dụng | Dữ liệu giữa các ứng dụng khác nhau trong cùng một đối tượng thuê không thể nhìn thấy nhau |
| Hệ thống quyền hạn | RBAC (Quyền dựa trên vai trò) + ABAC (Quyền dựa trên thuộc tính) + Kiểm soát phạm vi dữ liệu + Ủy quyền trực tiếp |
| Bảo mật | Phòng thủ toàn diện SQL Injection/XSS/Tấn công script, làm sạch đầu vào, cách ly sandbox |
| Theo dõi kiểm toán | Kiểm toán thao tác (ai đã thay đổi gì, so sánh trước và sau khi thay đổi) + Theo dõi lệnh gọi AI + Kiểm toán API |
| Sẵn sàng tuân thủ | Sẵn sàng GDPR/Luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, che giấu dữ liệu, hỗ trợ cơ sở dữ liệu nội địa (Dameng/KingbaseES/GaussDB) |
Hệ thống 5: Hệ thống hệ sinh thái mở và lưu thông giá trị
Năng lực và ứng dụng của khách hàng không bị đóng kín, có thể tạo ra giá trị lớn hơn:
- Chợ ứng dụng: Các ứng dụng được xây dựng có thể được đóng gói và niêm yết, cho phép khách hàng cùng ngành đăng ký sử dụng và nhận chia sẻ doanh thu
- Mở API: Mở năng lực của riêng mình dưới dạng API cho các đối tác
- Kết nối dữ liệu: Hơn 20 bộ kết nối được cài sẵn (DingTalk/WeChat/Feishu/SAP, v.v.), kết nối các khoản đầu tư CNTT hiện có
- Cộng tác ngành: Khách hàng cùng ngành chia sẻ tiêu chuẩn dữ liệu, dữ liệu chéo tổ chức có thể so sánh
III. Ma trận năng lực AI – Không chỉ thêm một hộp chat, mà là tái tạo năng suất
Tích hợp các mô hình lớn chính thống như DeepSeek, Tongyi Qianwen, 12 năng lực AI bao phủ mọi khía cạnh vận hành của tổ chức:
| Năng lực AI | Làm gì cho khách hàng | Kịch bản điển hình |
|---|---|---|
| AI chatbot | Trả lời thông minh 24/7, tự động giải đáp 80% câu hỏi thường gặp | Tư vấn sinh viên/Hướng dẫn bệnh nhân/Dịch vụ khách hàng/Báo cáo sửa chữa cư dân |
| Hỏi đáp kiến thức AI | Hỏi đáp chính xác dựa trên cơ sở kiến thức doanh nghiệp | Tra cứu chính sách pháp luật/Sổ tay hướng dẫn/Câu hỏi thường gặp nội bộ |
| Trợ lý viết AI | Tự động tạo thông báo, báo cáo, văn bản | Báo cáo công việc/Biên bản cuộc họp/Văn bản tiếp thị/Thông báo |
| Tóm tắt thông minh AI | Trích xuất điểm chính từ tài liệu dài trong vài giây | Tóm tắt hợp đồng/Điểm chính CV/Biên bản cuộc họp/Giải thích chính sách |
| Kiểm duyệt nội dung AI | Tự động phát hiện nội dung nhạy cảm/vi phạm | Đăng bài cộng đồng/Tuân thủ tiếp thị/Kiểm duyệt thông báo |
| Dịch thuật AI | Dịch một lần tài liệu/thông báo đa ngôn ngữ | Tiếp đón đối ngoại/Kinh doanh xuyên biên giới/Thông báo đa ngôn ngữ |
| Nhận dạng OCR | Tự động nhận dạng và nhập chứng từ/chứng từ/hóa đơn | CMND/Đơn thuốc/Hóa đơn/Phiếu thanh toán |
| Phân tích dữ liệu AI | Tự động phát hiện bất thường và xu hướng dữ liệu | Cảnh báo kinh doanh/Bất thường chất lượng/Biến động lượng khách |
| Đề xuất thông minh | Đề xuất nội dung/sản phẩm/dịch vụ được cá nhân hóa | Đề xuất hàng hóa/Đề xuất khóa học/Khớp vị trí |
| Tạo hình ảnh AI | Tự động tạo poster/hình ảnh quảng cáo/tài liệu | Poster sự kiện/Hình ảnh sản phẩm/Tài liệu mạng xã hội |
| Dịch vụ giọng nói | Chuyển giọng nói thành văn bản, phát văn bản | Ghi chú cuộc họp/Phát giọng nói/Dịch vụ tiếp cận |
| Digital Human AI | Nhân viên ảo/Giảng viên ảo/Hướng dẫn viên ảo | Đào tạo trực tuyến/Hướng dẫn tham quan/Dịch vụ tiếp đón ảo |
Ngoài ra, nền tảng còn cung cấp năng lực quản trị AI: Quản lý hạn ngạch + BYOK (Mang khóa riêng) + Theo dõi chi phí + Khớp mô hình thông minh chuỗi dự phòng 5 cấp + Có thể quan sát toàn bộ chuỗi.
IV. Bảy công cụ – Cơ sở hạ tầng để tổ chức tự xây dựng ứng dụng
Công cụ là nền tảng để xây dựng mọi ứng dụng. Khách hàng không cần viết mã, nhưng có khả năng kiểm soát mạnh hơn viết mã – bởi vì đằng sau công cụ có sự hỗ trợ của AI và các ràng buộc tiêu chuẩn.
(Lưu ý: Nội dung gốc chưa liệt kê đầy đủ nội dung cụ thể của bảy công cụ. Dựa trên ngữ cảnh, trong quá trình nghiên cứu phát triển thực tế có thể bao gồm Công cụ biểu mẫu, Công cụ quy trình, Công cụ báo cáo, Công cụ quyền hạn, Công cụ tích hợp, Công cụ AI, Công cụ dữ liệu, v.v., chi tiết sản phẩm cuối cùng sẽ được xác định.)
Triển vọng và tác động
Việc khởi động nền tảng năng lực thể nguyên trí tự thể nguyên đánh dấu bước tiến quan trọng của Mangsoft trong lĩnh vực AI hỗ trợ vận hành tổ chức. Nền tảng này dự kiến sẽ giúp các tổ chức trong nhiều ngành vượt qua khoảng cách từ "số hóa" đến "thông minh hóa", hạ thấp rào cản ứng dụng AI, tích lũy tài sản số và nâng cao hiệu quả vận hành. Trong tương lai, khi hệ sinh thái nền tảng hoàn thiện, khách hàng không chỉ tự sử dụng mà còn có thể thực hiện lưu thông giá trị thông qua chợ ứng dụng và mở API, tạo ra hiệu ứng cộng tác ngành.