Trong làn sóng chuyển đổi số, các nhà khai thác viễn thông đang phải đối mặt với thách thức chuyển mình từ nhà cung cấp dịch vụ truyền thống sang nhà cung cấp dịch vụ thông tin tổng hợp. Là doanh nghiệp dẫn đầu ngành, China Mobile luôn nỗ lực nâng cao hiệu quả dịch vụ và trải nghiệm người dùng thông qua đổi mới công nghệ. Kể từ năm 2021, chúng tôi đã thiết lập mối quan hệ hợp tác sâu rộng với China Mobile Giang Tô và chi nhánh Từ Châu, tập trung vào các dự án ICT, hệ thống thẻ đa năng và xây dựng trung tâm nghiệp vụ, cùng nhau khám phá những hướng đi mới trong chuyển đổi số.
Giai đoạn đầu hợp tác, chúng tôi đã tiến hành phân tích chuyên sâu về những điểm nghẽn của China Mobile tại thị trường khu vực. Hệ thống thẻ đa năng truyền thống tồn tại các vấn đề như phân mảnh dữ liệu, tốc độ phản hồi chậm, dẫn đến trải nghiệm người dùng kém. Chúng tôi đã tái cấu trúc hệ thống thẻ đa năng thông qua tích hợp công nghệ, áp dụng kiến trúc cloud-native và thiết kế microservice, giúp đồng bộ dữ liệu theo thời gian thực và kết nối liên thông đa nền tảng. Đồng thời, trong các dự án ICT, chúng tôi đã hỗ trợ China Mobile xây dựng trung tâm nghiệp vụ, quản lý tập trung các mô-đun nghiệp vụ phân tán, qua đó nâng cao đáng kể hiệu quả vận hành.
Trong quá trình triển khai dự án, chúng tôi đã phối hợp chặt chẽ với đội ngũ China Mobile, vượt qua các thách thức về tương thích công nghệ, di trú dữ liệu. Ví dụ, trong dự án thành phố thông minh tại chi nhánh Từ Châu, chúng tôi đã tích hợp công nghệ Internet vạn vật (IoT) và dữ liệu lớn, giúp China Mobile hiện thực hóa việc trực quan hóa và thông minh hóa dữ liệu quản lý đô thị. Sau khi dự án đi vào vận hành, thời gian phản hồi khẩn cấp của thành phố đã giảm 30%.
Kết quả hợp tác rất đáng kể: Sau khi nâng cấp hệ thống thẻ đa năng, thời gian xử lý giao dịch của người dùng giảm từ trung bình 3 giây xuống còn 1,5 giây, hiệu suất tăng 50%; Việc xây dựng trung tâm nghiệp vụ giúp hiệu quả phối hợp liên phòng ban tăng 40%, chu kỳ bàn giao dự án rút ngắn 20%; Dự án thành phố thông minh góp phần giúp China Mobile tăng 15% thị phần tại khu vực Từ Châu. Những kết quả này không chỉ củng cố năng lực cạnh tranh của China Mobile mà còn mang đến cho người dùng cuối trải nghiệm dịch vụ tiện lợi và hiệu quả hơn.