Kiến trúc sư thành công khách hàng

客户成果交付部

客户成果交付部Từ Châu6K-10K

Trách nhiệm công việc

Kết hợp sản phẩm tiêu chuẩn với dữ liệu riêng tư và quy trình của khách hàng, sử dụng low-code hoặc Agent orchestration để hoàn thành triển khai cá nhân hóa
Sử dụng AI để tạo hàng loạt tài liệu đào tạo khách hàng, báo cáo vận hành và đề xuất tối ưu hóa, rút ngắn lộ trình từ ký kết đến giá trị
Xây dựng giám sát sức khỏe khách hàng chủ động, dựa trên insights dữ liệu để thúc đẩy mua thêm, gia hạn và giới thiệu
Phản hồi các vấn đề mô hình phát hiện trong quá trình bàn giao cho APD và FSE, thúc đẩy sự tiến hóa liên tục của sản phẩm
Quản lý kỳ vọng và kết quả của khách hàng, chịu trách nhiệm về tác động kinh doanh cuối cùng, không chỉ là dự án đi vào vận hành

Có kinh nghiệm về giải pháp B2B, CSM hoặc bàn giao kỹ thuật, có thể cùng khách hàng tạo ra lộ trình triển khai
Có khả năng xử lý dữ liệu và cấu hình low-code, không sợ công nghệ nhưng không phát triển tùy chỉnh quá mức
Có thể sử dụng công cụ AI để tự động hóa sản xuất, quen với việc để máy móc thay thế công việc thủ công trong giao tiếp và báo cáo lặp đi lặp lại
Nhạy bén thương mại xuất sắc, có thể nhận diện chuỗi quyết định và nỗi đau thực sự trong tổ chức khách hàng
Định hướng kết quả, hiểu rằng 'gia hạn là kết quả tự nhiên của chất lượng bàn giao'

我们不再是传统项目部，而是负责把产品价值种进客户心里的团队。这里没有“上线即结束”，只有持续共生的陪伴。我们主动用 AI 洞察客户健康度，在问题发生前就出手。如果你想从“项目经理”变为“客户价值的终身守护者”，COD 会给你全部工具与信任。