Eski Sistem Uçtan Uca Güvenli Geçiş Hizmeti

Hizmet Genel Bakış

Eski Sistem Geçiş ve Entegrasyon Hizmeti, müşterilerin eski, izole iş sistemlerini güvenli ve verimli bir şekilde modern platformlara taşımasına ve mevcut BT altyapısıyla sorunsuz bir şekilde entegre olmasına yardımcı olmayı amaçlayan profesyonel bir teknik teslimat hizmetidir. Bu hizmetin çözdüğü temel sorun şudur: Temel iş operasyonlarını kesintiye uğratmadan teknik borcu ortadan kaldırmak, işletme maliyetlerini düşürmek ve veri değerini ortaya çıkarmak.

Farklılaştırıcı avantajımız, uçtan uca geçiş güvencesi sağlamamızdır – sistem değerlendirmesi, geçiş planlaması, veri taşıma, uygulama yeniden yapılandırması, entegrasyon testi ve canlıya geçiş dahil olmak üzere tüm süreç, iş sürekliliğini ve veri bütünlüğünü sağlamak için kıdemli mimarlar tarafından yönetilir.

Bu hizmet, dijital dönüşüm geçiren, eski sistem bakımında zorluk çeken veya BT varlıklarını birleştirmeyi planlayan işletmeler için uygundur. Özellikle finans, üretim ve kamu yönetimi gibi sistem kararlılığı ve veri güvenliği konusunda yüksek gereksinimleri olan sektörler için idealdir.

Hizmet İçeriği

Müşteriler aşağıdaki net teslimatları ve hizmet içeriklerini alacaktır:

Temel Hizmetler

1. Mevcut Sistem Değerlendirme Raporu: Eski sistemin mimarisi, kodu, veritabanı, arayüzleri ve bağımlılıklarının kapsamlı bir incelemesi. Risk noktalarının belirlenmesi ve geçiş fizibilite analizini içeren detaylı bir değerlendirme dokümanı çıktısı.
2. Geçiş Planı Tasarım Dokümanı: Hedef mimari tasarımı, geçiş stratejisi (kademeli değiştirme, paralel çalıştırma gibi), veri eşleme kuralları, geri alma planı ve ayrıntılı zaman çizelgesini içerir.
3. Veri Taşıma ve Doğrulama Hizmeti: Tam ve artımlı veri taşıma işlemlerini gerçekleştirir ve taşıma sonrası sıfır veri kaybı ve sıfır hata sağlamak için bir veri tutarlılığı doğrulama raporu sunar.
4. Uygulama Yeniden Yapılandırması ve Uyarlaması: Eski uygulamaların yeni ortamda kararlı bir şekilde çalışması için gerekli kod yeniden yapılandırması, arayüz uyarlaması veya konteynerleştirme dönüşümünü gerçekleştirir.
5. Entegrasyon Test Raporu: Sistemler arası entegrasyon testini tamamlar, test senaryolarını, test sonuçlarını ve yeni sistemin işlevsellik ve performans gereksinimlerini karşıladığını kanıtlayan performans karşılaştırma verilerini sunar.
6. Canlıya Geçiş ve Geri Alma Desteği: Canlıya geçiş işlem kılavuzu sağlar ve geçiş sırasında yerinde veya uzaktan destek sunar; büyük bir sorun olması durumunda plana göre geri alma işlemi gerçekleştirir.

Katma Değerli Hizmetler

7. Bilgi Transferi ve Eğitimi: Müşterinin operasyon ekibine, yeni sistem mimarisi, operasyon prosedürleri ve yaygın sorun giderme konularını kapsayan 2 özel eğitim oturumu sağlar ve eğitim dokümanları ile operasyon videoları teslim eder.
8. Geçiş Sonrası Destek Hizmeti: Canlıya geçişten sonra 1 aylık bir destek dönemi sağlar. Bu dönem, sistemin sorunsuz geçişini sağlamak için günlük kontroller, performans izleme ve acil durum müdahalesini içerir.

Teslimat Süreci

Hizmet, her adımın kontrol edilebilir ve izlenebilir olmasını sağlamak için standartlaştırılmış beş aşamalı bir teslimat sürecini takip eder:

Aşama 1: Değerlendirme ve Planlama (2-4 Hafta)

• Ana Faaliyetler: Proje başlangıç toplantısı düzenlemek, kapsam ve hedefleri netleştirmek; mevcut sistem değerlendirmesini yapmak; bağımlılıkları ve riskleri belirlemek.
• Katılımcı Roller: Müşteri tarafından iş sorumlusu, BT sorumlusu; bizim tarafımızdan kıdemli mimar, proje yöneticisi.
• Çıktılar: Mevcut Sistem Değerlendirme Raporu, Geçiş Planı Tasarım Dokümanı.

Aşama 2: Ortam Hazırlığı ve Veri Taşıma (4-8 Hafta)

• Ana Faaliyetler: Hedef ortamı kurmak; veri taşıma betiklerini geliştirmek ve test etmek; veri tutarlılığı doğrulaması yapmak.
• Katılımcı Roller: Bizim tarafımızdan veri mühendisi, geliştirme mühendisi; müşteri tarafından DBA.
• Çıktılar: Taşınan test ortamı, veri doğrulama raporu.

Aşama 3: Uygulama Yeniden Yapılandırması ve Entegrasyon Testi (4-8 Hafta)

• Ana Faaliyetler: Uygulama kodunu yeniden yapılandırmak ve uyarlamak; entegrasyon testi ve performans testi yapmak; hataları düzeltmek.
• Katılımcı Roller: Bizim tarafımızdan geliştirme mühendisi, test mühendisi; müşteri tarafından iş test uzmanları.
• Çıktılar: Yeniden yapılandırılmış uygulama paketi, Entegrasyon Test Raporu.

Aşama 4: Canlıya Geçiş (1-2 Hafta)

• Ana Faaliyetler: Geçiş planı hazırlamak; canlıya geçiş işlemlerini yürütmek; sistem çalışma durumunu izlemek; geri alma planı hazırlamak.
• Katılımcı Roller: Bizim tarafımızdan proje yöneticisi, operasyon mühendisi; müşteri tarafından BT operasyon ekibi.
• Çıktılar: Canlıya Geçiş İşlem Kılavuzu, geçiş tamamlama onay formu.

Aşama 5: Destek ve Bilgi Transferi (4 Hafta)

• Ana Faaliyetler: Günlük sistem kontrolleri; performans izleme ve optimizasyonu; 2 eğitim oturumu sağlamak; operasyon dokümanlarını teslim etmek.
• Katılımcı Roller: Bizim tarafımızdan operasyon mühendisi, eğitmen; müşteri tarafından operasyon ekibi.
• Çıktılar: Eğitim dokümanları, destek hizmet raporu.

Hizmet Taahhüdü

Teslimat kalitesini ve müşteri memnuniyetini sağlamak için aşağıdaki ölçülebilir Hizmet Seviyesi Taahhütlerini (SLA) sunuyoruz:

Taahhüt Maddesi	Gösterge	Açıklama
Yanıt Süresi	Çalışma saatleri içinde 2 saat	Geçiş sürecindeki teknik sorunlar veya acil talepler için
Veri Bütünlüğü	%100	Taşıma sonrası sıfır veri kaybı, sıfır hata; doğrulama raporu sağlanır
Sistem Kullanılabilirliği	Canlıya geçiş sonrası ≥ %99,9	Yeni sistemin destek dönemi boyunca normal çalışma süresi oranı
Performans Uyum Oranı	Eski sistemden düşük değil	Taşıma sonrası sistem yanıt süresi ve işlem hacmi, eski sistem taban çizgisinden düşük değil
Memnuniyet Garantisi	≥ %90	Proje kabulünde müşteri memnuniyet puanı; %90'ın altında olması durumunda 1 ay ek destek ücretsiz sağlanır

Not: Belirli SLA göstergeleri sözleşmede daha da detaylandırılabilir ve müşteri ortamının karmaşıklığına göre ayarlanabilir.

Ekip Nitelikleri

Hizmet teslimat ekibimiz, 10 yılı aşkın kurumsal sistem geçiş deneyimine sahip uzmanlardan oluşmaktadır. Temel üyeler şunlardır:

• Proje Yöneticisi: PMP sertifikalı, projenin genel koordinasyonu ve risk yönetiminden sorumlu, teslimatın zamanında ve kaliteli bir şekilde tamamlanmasını sağlar.
• Kıdemli Mimar: COBOL, AS/400, Oracle Forms gibi çeşitli eski sistemler ve mikro hizmetler, bulut yerel gibi modern mimariler konusunda uzman, geçiş planı tasarımına liderlik eder.
• Veri Mühendisi: Büyük ölçekli veri taşıma deneyimine sahip, ETL araçları ve veri doğrulama yöntemlerine hakim, veri güvenliği ve tutarlılığını sağlar.
• Geliştirme Mühendisi: Uygulama yeniden yapılandırması ve uyarlamasında uzman, Java, .NET, Python gibi çoklu dil geliştirme yeteneğine sahiptir.
• Test Mühendisi: ISTQB sertifikalı, entegrasyon testi ve performans doğrulamasından sorumlu, sistem kalitesini sağlar.

Ekip, finans, üretim ve kamu yönetimi sektörlerini kapsayan 50'den fazla büyük ölçekli eski sistem geçiş projesini başarıyla teslim etmiş ve toplamda 100 TB'ın üzerinde veri taşımıştır.

Ücretlendirme Modeli

Bu hizmet, farklı ölçek ve karmaşıklıktaki projelere uyum sağlamak için esnek faturalandırma seçenekleri sunar:

1. Proje Bazında Sabit Fiyatlandırma: Kapsamı net ve gereksinimleri istikrarlı olan geçiş projeleri için uygundur. Sistem değerlendirmesine dayanarak, tüm teslimatları ve standart hizmetleri içeren tek seferlik toplam fiyat teklifi sunulur. Referans fiyat: Küçük proje (1-2 sistem) [eklenecek]; Orta ölçekli proje (3-5 sistem) [eklenecek]; Büyük proje (5'ten fazla sistem) [eklenecek].

2. Adam/Gün Bazında Faturalandırma: Gereksinimlerin sık değiştiği veya kapsamın net olmadığı keşif amaçlı projeler için uygundur. Ücret: [eklenecek] TL/adam/gün, fiili olarak harcanan adam/gün üzerinden faturalandırılır.

3. Karma Model: Temel geçiş kısmı proje bazında fiyatlandırılır; katma değerli hizmetler (ek eğitim, destek süresinin uzatılması gibi) adam/gün veya sabit ücret üzerinden ayrı ayrı faturalandırılır.

Not: Nihai fiyat, sistem karmaşıklığına, veri hacmine, geçiş süresine ve müşterinin özel gereksinimlerine bağlıdır. Kesin fiyat teklifi değerlendirme sonrasında sağlanacaktır.