Eski Sistem Uçtan Uca Güvenli Göç Hizmeti

Hizmet Genel Bakış

Eski Sistem Taşıma ve Entegrasyon Hizmeti, müşterilerin eski, izole iş sistemlerini güvenli ve verimli bir şekilde modern platformlara taşımasına ve mevcut BT altyapısıyla sorunsuz entegre olmasına yardımcı olan profesyonel bir teknoloji teslimat hizmetidir. Bu hizmetin çözdüğü temel sorun: Temel iş operasyonlarını kesintiye uğratmadan teknik borcu ortadan kaldırmak, bakım maliyetlerini düşürmek ve veri değerini açığa çıkarmaktır.

Farklılaştırıcı avantajımız, uçtan uca taşıma güvencesi sağlamamızdır – sistem değerlendirmesi, taşıma planlaması, veri taşıma, uygulama yeniden yapılandırması, entegrasyon testi ve canlıya geçiş dahil olmak üzere tüm süreç kıdemli mimarlar tarafından yönetilir ve iş sürekliliği ile veri bütünlüğü sağlanır.

Bu hizmet, dijital dönüşüm geçiren, eski sistem bakımında zorluk yaşayan veya BT varlıklarını birleştirmeyi planlayan işletmeler için uygundur; özellikle finans, üretim ve kamu yönetimi gibi sistem kararlılığı ve veri güvenliği konusunda yüksek gereksinimleri olan sektörler için idealdir.

Hizmet İçeriği

Müşteri aşağıdaki net teslimatları ve hizmet içeriklerini alacaktır:

Temel Hizmetler

1. Sistem Durum Değerlendirme Raporu: Eski sistemin mimarisi, kodu, veritabanı, arayüzleri ve bağımlılıklarının kapsamlı bir incelemesi yapılır; risk noktaları ve taşıma fizibilite analizini içeren detaylı bir değerlendirme belgesi oluşturulur.
2. Taşıma Planı Tasarım Belgesi: Hedef mimari tasarımı, taşıma stratejileri (kademeli değiştirme, paralel çalıştırma vb.), veri eşleme kuralları, geri dönüş planı ve ayrıntılı zaman çizelgesini içerir.
3. Veri Taşıma ve Doğrulama Hizmeti: Tam ve artımlı veri taşıma işlemleri gerçekleştirilir ve taşıma sonrası sıfır veri kaybı ve sıfır hata sağlamak için veri tutarlılık doğrulama raporu sunulur.
4. Uygulama Yeniden Yapılandırma ve Uyum: Eski uygulamanın yeni ortamda kararlı bir şekilde çalışmasını sağlamak için gerekli kod yeniden yapılandırması, arayüz uyumu veya konteynerleştirme işlemleri yapılır.
5. Entegrasyon Test Raporu: Sistemler arası entegrasyon testi tamamlanır; test senaryoları, test sonuçları ve performans karşılaştırma verilerini içeren bir rapor sunulur ve yeni sistemin işlevsellik ve performans gereksinimlerini karşıladığı kanıtlanır.
6. Canlıya Geçiş ve Geri Dönüş Desteği: Canlıya geçiş işlem kılavuzu sağlanır ve geçiş sırasında yerinde veya uzaktan destek verilir; ciddi bir sorun durumunda plana göre geri dönüş yapılır.

Katma Değerli Hizmetler

7. Bilgi Transferi ve Eğitim: Müşterinin operasyon ekibine yeni sistem mimarisi, bakım işlemleri ve yaygın sorunların çözümü konularında 2 özel eğitim oturumu düzenlenir ve eğitim belgeleri ile operasyon videoları teslim edilir.
8. Taşıma Sonrası Koruma Hizmeti: Canlıya geçişten sonra 1 aylık bir koruma dönemi sağlanır; günlük kontroller, performans izleme ve acil durum müdahalesini içerir, sistemin sorunsuz bir geçiş yapmasını garanti eder.

Teslimat Süreci

Hizmet, her adımın kontrol edilebilir ve izlenebilir olmasını sağlayan standart beş aşamalı bir teslimat sürecini takip eder:

Aşama 1: Değerlendirme ve Planlama (2-4 Hafta)

• Ana Faaliyetler: Proje başlangıç toplantısı yapılır, kapsam ve hedefler netleştirilir; sistem durum değerlendirmesi yapılır; bağımlılıklar ve riskler belirlenir.
• Katılımcı Roller: Müşteri tarafından iş sorumlusu, BT sorumlusu; bizim tarafımızdan kıdemli mimar, proje yöneticisi.
• Çıktılar: Sistem Durum Değerlendirme Raporu, Taşıma Planı Tasarım Belgesi.

Aşama 2: Ortam Hazırlığı ve Veri Taşıma (4-8 Hafta)

• Ana Faaliyetler: Hedef ortam kurulur; veri taşıma script geliştirme ve testi yapılır; veri tutarlılık doğrulaması gerçekleştirilir.
• Katılımcı Roller: Bizim tarafımızdan veri mühendisi, geliştirme mühendisi; müşteri tarafından DBA.
• Çıktılar: Taşıma sonrası test ortamı, veri doğrulama raporu.

Aşama 3: Uygulama Yeniden Yapılandırması ve Entegrasyon Testi (4-8 Hafta)

• Ana Faaliyetler: Uygulama kodunun yeniden yapılandırılması ve uyumu; entegrasyon testi ve performans testi gerçekleştirilir; hatalar giderilir.
• Katılımcı Roller: Bizim tarafımızdan geliştirme mühendisi, test mühendisi; müşteri tarafından iş test uzmanı.
• Çıktılar: Yeniden yapılandırılmış uygulama paketi, Entegrasyon Test Raporu.

Aşama 4: Canlıya Geçiş (1-2 Hafta)

• Ana Faaliyetler: Geçiş planı hazırlanır; canlıya geçiş işlemleri yürütülür; sistem çalışma durumu izlenir; geri dönüş planı hazırlanır.
• Katılımcı Roller: Bizim tarafımızdan proje yöneticisi, operasyon mühendisi; müşteri tarafından BT operasyon ekibi.
• Çıktılar: Canlıya Geçiş İşlem Kılavuzu, geçiş tamamlama onay formu.

Aşama 5: Koruma ve Bilgi Transferi (4 Hafta)

• Ana Faaliyetler: Günlük sistem kontrolleri; performans izleme ve iyileştirme; 2 eğitim oturumu; operasyon belgelerinin teslimi.
• Katılımcı Roller: Bizim tarafımızdan operasyon mühendisi, eğitmen; müşteri tarafından operasyon ekibi.
• Çıktılar: Eğitim belgeleri, koruma hizmeti raporu.

Hizmet Taahhüdü

Teslimat kalitesini ve müşteri memnuniyetini sağlamak için aşağıdaki ölçülebilir hizmet seviyesi taahhütlerini (SLA) sunuyoruz:

Taahhüt Maddesi	Metrik	Açıklama
Yanıt Süresi	Çalışma saatleri içinde 2 saat	Taşıma sürecindeki teknik sorunlar veya acil talepler için
Veri Bütünlüğü	%100	Taşıma sonrası sıfır veri kaybı, sıfır hata; doğrulama raporu sağlanır
Sistem Kullanılabilirliği	Canlıya geçiş sonrası ≥ %99,9	Yeni sistemin koruma dönemi boyunca normal çalışma süresi oranı
Performans Uyum Oranı	Eski sistemden düşük değil	Taşıma sonrası sistem yanıt süresi ve işlem hacmi eski sistem taban çizgisinden düşük olmamalıdır
Memnuniyet Garantisi	≥ %90	Proje kabulünde müşteri memnuniyet puanı; %90'ın altında olması durumunda 1 ay ek koruma ücretsiz sağlanır

Not: Spesifik SLA metrikleri sözleşmede daha ayrıntılı olarak belirtilebilir ve müşteri ortamının karmaşıklığına göre ayarlanabilir.

Ekip Yeterlilikleri

Hizmet teslimat ekibimiz, 10 yılı aşkın kurumsal sistem taşıma deneyimine sahip uzmanlardan oluşmaktadır. Temel üyeler şunlardır:

• Proje Yöneticisi: PMP sertifikasına sahiptir, projenin genel koordinasyonunu ve risk yönetimini sağlar, teslimatın zamanında ve kaliteli olmasını garanti eder.
• Kıdemli Mimar: Birçok eski sistem (COBOL, AS/400, Oracle Forms gibi) ve modern mimariler (mikro hizmetler, bulut yerel) konusunda uzmandır, taşıma planı tasarımını yönetir.
• Veri Mühendisi: Büyük ölçekli veri taşıma deneyimine sahiptir, ETL araçları ve veri doğrulama yöntemlerine hakimdir, veri güvenliği ve tutarlılığını sağlar.
• Geliştirme Mühendisi: Uygulama yeniden yapılandırması ve uyumu konusunda uzmandır, Java, .NET, Python gibi çoklu dil geliştirme yeteneğine sahiptir.
• Test Mühendisi: ISTQB sertifikasına sahiptir, entegrasyon testi ve performans doğrulamasından sorumludur, sistem kalitesini garanti eder.

Ekip, finans, üretim ve kamu yönetimi gibi sektörlerde 50'den fazla büyük ölçekli eski sistem taşıma projesini başarıyla teslim etmiş, toplamda 100TB'den fazla veri taşımıştır.

Ücretlendirme Modeli

Bu hizmet, farklı boyut ve karmaşıklıktaki projelere uyum sağlamak için esnek faturalandırma yöntemleri sunar:

1. Proje Bazında Sabit Fiyat: Kapsamı net ve gereksinimleri istikrarlı olan taşıma projeleri için uygundur. Sistem değerlendirme sonuçlarına göre, tüm teslimatları ve standart hizmetleri içeren tek seferlik toplam fiyat teklifi sunulur. Referans fiyat: Küçük proje (1-2 sistem) [eklenecek]; Orta proje (3-5 sistem) [eklenecek]; Büyük proje (5'ten fazla sistem) [eklenecek].

2. Adam/gün Bazında Faturalandırma: Gereksinimlerin sık değiştiği veya kapsamın net olmadığı keşif projeleri için uygundur. Ücret: [eklenecek] TL/adam-gün, fiili adam/gün üzerinden hesaplanır.

3. Karma Model: Temel taşıma kısmı proje bazında fiyatlandırılır, katma değerli hizmetler (ek eğitim, uzatılmış koruma süresi gibi) ayrı ayrı adam/gün veya sabit ücretle faturalandırılır.

Not: Nihai fiyat, sistem karmaşıklığı, veri hacmi, taşıma süresi ve müşterinin özel ihtiyaçlarına bağlıdır; kesin teklif değerlendirme sonrasında verilir.