Kurumsal Bilgi Varlıkları Oluşturma ve Akıllı Arama Platformu

İş Genel Bakış

Bilgi Tabanı ve Akıllı Arama Hizmeti, kurumsal düzeyde bilgi yönetimi ve akıllı arama alanında temel bir yetenek hattıdır ve işletmelerin dağınık, yapılandırılmamış bilgi varlıklarını aranabilir, yeniden kullanılabilir ve karar verilebilir akıllı varlıklara dönüştürmesine yardımcı olmayı hedefler. Doğal Dil İşleme (NLP), Bilgi Grafiği Oluşturma, Anlamsal Anlama ve Arama Motoru Optimizasyonu gibi alanlarda yıllar boyunca biriktirdiğimiz teknik birikimle, finans, üretim, kamu yönetimi, sağlık, enerji gibi sektörlerdeki müşterilere, bilgi toplama, temizleme, modelleme, akıllı arama, soru-cevap ve öneri gibi tam uçtan uca çözümler sunuyoruz.

Bu iş hattı, halihazırda [doldurulacak] büyük ölçekli işletmeye hizmet vermiş, toplam [doldurulacak] milyar sayfa belge işlemiş ve müşterilerin bilgiye erişim verimliliğini %[doldurulacak] artırmalarına, bakım maliyetlerini %[doldurulacak] azaltmalarına yardımcı olmuştur. Dijital dönüşüm stratejisinin önemli bir parçası olarak, Bilgi Tabanı ve Akıllı Arama Hizmeti yalnızca kurum içi bilgi akış verimliliğini artırmakla kalmaz, aynı zamanda müşterilerin dışa yönelik hizmetlerinin akıllı dönüşümünde kilit bir motor haline gelir.

Yetenek Kapsamı

Aşağıdaki temel yetenek alanlarını kapsıyor ve çoklu sektör senaryolarına uyum sağlıyoruz:

• Bilgi Toplama ve Entegrasyon: Çok kaynaklı heterojen verilerin (veritabanları, dosya sistemleri, web sayfaları, API'ler vb.) otomatik toplanması, format dönüşümü ve yapılandırılmış işlenmesini destekleyerek bilgi varlıklarının birleşik bir şekilde toplanmasını sağlar.
• Bilgi Modelleme ve Grafik Oluşturma: Ontoloji ve anlamsal ağ temelinde sektörel bilgi grafikleri oluşturur, varlıklar, ilişkiler ve özellikler arasında derin bağlantılar kurarak karmaşık akıl yürütme ve akıllı soru-cevabı destekler.
• Akıllı Arama ve Sıralama: Anahtar kelime arama, vektör arama ve anlamsal arama teknolojilerini birleştirerek yüksek hassasiyetli ve yüksek hatırlamalı arama deneyimi sunar, çok turlu diyalog tabanlı aramayı destekler.
• Akıllı Soru-Cevap ve Öneri: Büyük dil modelleri ve bilgi tabanı sayesinde SSS, belge tabanlı soru-cevap ve görev odaklı diyalog gerçekleştirir, kullanıcı profilleri ve davranışlarına göre kişiselleştirilmiş bilgi önerileri sunar.
• Bilgi Operasyonu ve Analizi: Bilgi yaşam döngüsü yönetimi, kullanım yoğunluk haritaları, bilgi boşluğu analizi gibi operasyon araçları sağlayarak bilgi kalitesini ve arama performansını sürekli iyileştirir.
• Sektör Uygunluğu: Finans uyum bilgi tabanı, ekipman bakım bilgi tabanı, kamu politikası bilgi tabanı, tıbbi klinik bilgi tabanı gibi standart sektör çözümleri geliştirilmiştir.

Hizmet Modelleri

Farklı müşterilerin iş aşamalarına ve bütçe gereksinimlerine uygun esnek işbirliği modelleri sunuyoruz:

• Proje Tabanlı Teslimat: Net ihtiyaçları ve zaman çizelgesi olan müşteriler için uygundur; ihtiyaç analizi, çözüm tasarımı, sistem geliştirme, devreye alma ve bakım süreçlerinin tamamını yönetir, kilometre taşlarına göre ödeme yapılır.
• Yıllık Abonelik Hizmeti: SaaS tabanlı bilgi tabanı platformu sunar, müşteriler yıllık ödeme yaparak sürekli özellik güncellemeleri, teknik destek ve bilgi operasyon hizmetlerinden yararlanır; KOBİ'lerin hızlı başlangıç yapması için uygundur.
• Saha + Uzaktan Karma Destek: Büyük ölçekli işletmeler veya gizlilik gerektiren senaryolar için, saha mühendisleri bilgi modelleme ve sistem optimizasyonu yaparken, uzaktan uzman ekip teknik destek sağlar.
• Ortak Ar-Ge Modeli: Sektör lideri müşterilerle birlikte sektörel bilgi tabanı referansı oluşturur, fikri mülkiyeti paylaşır; derin özelleştirme ihtiyacı olan stratejik ortaklar için uygundur.

Faturalandırma yöntemleri arasında sabit fiyat, adam-gün ücretlendirmesi, veri hacmi/çağrı bazlı ücretlendirme gibi çeşitli seçenekler bulunur; proje gereksinimlerine esnek uyum sağlar.

Yetkinlik ve Sertifikalar

• Teknik Sertifikalar: [doldurulacak] adet ulusal buluş patentine (bilgi grafiği oluşturma, anlamsal arama algoritmaları vb.) sahiptir, [doldurulacak] adet yazılım telif hakkı almıştır.
• Sektör Sertifikaları: ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi sertifikası, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi sertifikasına sahiptir; eşdeğer güvenlik seviye 3 gereksinimlerini karşılar.
• İş Ortağı Sertifikaları: [doldurulacak] (Huawei Cloud, Alibaba Cloud, Baidu AI Cloud gibi) ile teknoloji ekosistemi işbirliği kurmuş, bilgi hesaplama/akıllı arama alanında ortak çözüm sertifikaları almıştır.
• Ödüller: [doldurulacak] Yılının En İyi Bilgi Yönetimi Çözümü Ödülü, [doldurulacak] Çin Akıllı Arama Teknolojisi İnovasyon Ödülü gibi ödüller kazanmıştır.
• Standart Katılımı: [doldurulacak] sektör bilgi grafiği standardının oluşturulmasına katılmış, [doldurulacak] Bilgi Yönetimi İttifakı'nın yönetim kurulu üyesidir.

Başarı Deneyimleri

• Büyük Bir Bankanın Uyum Bilgi Tabanı: Bir devlet bankası için tüm banka genelinde uyum politikalarını kapsayan akıllı bilgi tabanı oluşturuldu; [doldurulacak] binden fazla belge entegre edildi, uyum sorularında saniyeler içinde arama sağlandı, uyum denetim verimliliği %[doldurulacak] arttı.
• Önde Gelen Bir Üretim Firmasının Ekipman Bakım Bilgi Tabanı: Bir otomobil üreticisi için ekipman arıza teşhis bilgi grafiği oluşturuldu; bakım emri işlem süresi ortalama [doldurulacak] saatten [doldurulacak] dakikaya düşürüldü, yıllık bakım maliyetinden [doldurulacak] bin yuan tasarruf sağlandı.
• Bir Eyalet Düzeyindeki Kamu Politikası Akıllı Soru-Cevap Platformu: Bir eyalet hükümeti için politika bilgi tabanı oluşturuldu; vatandaşların doğal dil ile sosyal güvenlik, vergi, ticaret vb. politikaları sorgulamasına olanak tanındı, günlük [doldurulacak] bin kişi hizmet aldı, doğruluk oranı %[doldurulacak]'a ulaştı.
• Bir Üçüncü Basamak Hastanenin Klinik Bilgi Tabanı: Bir üçüncü basamak hastane için klinik kılavuzlar, ilaç prospektüsleri ve vaka literatürü entegre edildi; doktorların tanı ve tedavi kararlarına yardımcı olundu, aylık bilgi çağrı sayısı [doldurulacak] oldu.

Toplamda [doldurulacak] müşteriye hizmet verilmiş, finans, üretim, kamu yönetimi, sağlık, enerji gibi [doldurulacak] sektörü kapsamıştır; profesyonel yetkinliğimiz ve sektör etkimiz sürekli olarak kanıtlanmaktadır.

İşbirliği Yöntemleri

İşbirliği görüşme süreci şeffaf ve nettir, hızlı başlangıç sağlar:

1. Ön Temas: Web sitemiz, iş e-postamız veya sektör fuarları aracılığıyla bizimle iletişime geçin ve işbirliği niyetinizi iletin.
2. İhtiyaçların Belirlenmesi: İş uzmanlarımız müşteriyle 1-2 derinlemesine görüşme yaparak iş sorunlarını, mevcut veri durumunu ve beklenen hedefleri netleştirir.
3. Çözüm Özelleştirme: İhtiyaçlara dayalı olarak "Bilgi Tabanı Oluşturma Çözümü" ve "Ticari Teklif" hazırlanır; teknik mimari, uygulama planı ve teslimat listesi içerir.
4. Pilot Doğrulama: Büyük projeler için [doldurulacak] haftalık ücretsiz PoC (Kavram Kanıtlama) sunulabilir; gerçek verilerle etki doğrulanır.
5. Sözleşme ve Başlangıç: İşbirliği modeli ve sözleşme şartları onaylandıktan sonra özel proje ekibi oluşturulur; [doldurulacak] iş günü içinde uygulamaya başlanır.

7×24 teknik destek hattı ve özel müşteri başarı yöneticisi sunuyoruz; işbirliği süresince sorunsuz bir deneyim sağlayarak müşterilerin bilgi odaklı verimlilik artışı ve karar optimizasyonuna hızla ulaşmasına yardımcı oluyoruz.