Kurumsal Bilgi Varlıkları ve Akıllı Arama Platformu

İş Genel Bakış

Bilgi Tabanı ve Akıllı Arama Hizmeti, kurumsal bilgi yönetimi ve akıllı erişim alanında temel bir yetenek hattı olup, işletmelerin dağınık ve yapılandırılmamış bilgi varlıklarını aranabilir, yeniden kullanılabilir ve karar destekli akıllı varlıklara dönüştürmesine yardımcı olmayı hedefler. Doğal Dil İşleme (NLP), Bilgi Grafiği Oluşturma, Anlamsal Anlama ve Arama Motoru Optimizasyonu gibi alanlarda yıllardır süregelen teknik birikimimizle; finans, üretim, kamu yönetimi, sağlık ve enerji gibi sektörlerdeki müşterilere, bilgi toplama, temizleme, modelleme, akıllı arama, soru-cevap ve öneri sistemlerini kapsayan uçtan uca çözümler sunuyoruz.

Bu iş hattı, [doldurulacak] büyük ölçekli işletmeye hizmet vermiş, toplamda [doldurulacak] milyar sayfa belge işlemiş ve müşterilerin bilgiye erişim verimliliğini %[doldurulacak] artırmasına, bakım maliyetlerini %[doldurulacak] düşürmesine yardımcı olmuştur. Kurumsal dijital dönüşüm stratejisinin önemli bir parçası olarak Bilgi Tabanı ve Akıllı Arama Hizmeti, yalnızca kurum içi bilgi akış verimliliğini artırmakla kalmaz, aynı zamanda müşterilerin dışa dönük hizmetlerinin akıllı dönüşümünde kilit bir motor haline gelir.

Yetenek Kapsamı

Aşağıdaki temel yetenek alanlarını kapsıyor ve çok sektörlü senaryolara uyum sağlıyoruz:

• Bilgi Toplama ve Entegrasyon: Çoklu kaynak ve heterojen verilerin (veritabanları, dosya sistemleri, web sayfaları, API'ler vb.) otomatik toplanması, format dönüşümü ve yapılandırılmış işlenmesini destekleyerek bilgi varlıklarının tek bir merkezde toplanmasını sağlar.
• Bilgi Modelleme ve Grafik Oluşturma: Ontoloji ve anlamsal ağlara dayalı olarak sektörel bilgi grafikleri oluşturur; varlık, ilişki ve özellikler arasında derin bağlantılar kurarak karmaşık akıl yürütme ve akıllı soru-cevap sistemlerini destekler.
• Akıllı Arama ve Sıralama: Anahtar kelime araması, vektör araması ve anlamsal arama teknolojilerini birleştirerek yüksek hassasiyet ve yüksek geri çağırma oranına sahip arama deneyimi sunar; çok turlu diyalog tabanlı aramayı destekler.
• Akıllı Soru-Cevap ve Öneri: Büyük dil modelleri ve bilgi tabanlarına dayanarak SSS, belge tabanlı soru-cevap ve görev odaklı diyaloglar gerçekleştirir; kullanıcı profilleri ve davranışlarına göre kişiselleştirilmiş bilgi önerileri sunar.
• Bilgi Operasyonu ve Analizi: Bilgi yaşam döngüsü yönetimi, kullanım ısı haritaları, bilgi boşluğu analizi gibi operasyon araçları sağlayarak bilgi kalitesini ve arama performansını sürekli iyileştirir.
• Sektörel Uygunluk: Finans uyum bilgi tabanı, ekipman bakım bilgi tabanı, kamu politikası bilgi tabanı, tıbbi klinik bilgi tabanı gibi standart sektörel çözümler geliştirilmiştir.

Hizmet Modelleri

Müşterilerin farklı iş aşamaları ve bütçe gereksinimlerine uyum sağlamak için esnek iş birliği modelleri sunuyoruz:

• Proje Bazlı Teslimat: Net gereksinimleri ve zaman çizelgesi olan müşteriler için uygundur; ihtiyaç analizi, çözüm tasarımı, sistem geliştirme ve devreye alma ile bakım sürecinin tamamını yönetir; kilometre taşlarına göre ödeme yapılır.
• Yıllık Abonelik Hizmeti: SaaS tabanlı bilgi tabanı platformu sunar; müşteriler yıllık ödeme yaparak sürekli özellik güncellemeleri, teknik destek ve bilgi operasyon hizmetlerinden yararlanır; küçük ve orta ölçekli işletmeler için hızlı başlangıç imkanı sağlar.
• Yerinde + Uzaktan Hibrit Destek: Büyük ölçekli işletmeler veya gizlilik gerektiren senaryolar için yerinde mühendislerle bilgi modelleme ve sistem optimizasyonu yapılırken, uzman ekiplerle teknik destek sağlanır.
• Ortak Ar-Ge Modeli: Sektör lideri müşterilerle birlikte sektörel bilgi tabanı referansları oluşturur; fikri mülkiyet hakları paylaşılır; derin özelleştirme ihtiyacı olan stratejik ortaklar için uygundur.

Faturalandırma yöntemleri arasında sabit fiyat, adam-gün bazlı ücretlendirme, veri/çağrı hacmine göre ücretlendirme gibi seçenekler bulunur; böylece çeşitli proje gereksinimlerine esnek uyum sağlanır.

Yetkinlik ve Sertifikalar

• Teknik Sertifikalar: [doldurulacak] adet ulusal buluş patenti (bilgi grafiği oluşturma, anlamsal arama algoritmaları vb. alanlarda) ve [doldurulacak] adet yazılım telif hakkı alınmıştır.
• Sektörel Sertifikalar: ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi ve ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi sertifikalarına sahiptir; eşdeğer koruma seviyesi 3 gereksinimlerini karşılar.
• İş Ortağı Sertifikaları: [doldurulacak] (Huawei Cloud, Alibaba Cloud, Baidu AI Cloud gibi) ile teknolojik ekosistem iş birliği kurulmuş; bilgi hesaplama/akıllı arama alanında ortak çözüm sertifikaları alınmıştır.
• Ödüller: [doldurulacak] Yılın En İyi Bilgi Yönetimi Çözümü Ödülü, [doldurulacak] Çin Akıllı Arama Teknoloji İnovasyon Ödülü gibi ödüller kazanılmıştır.
• Standart Katılımı: [doldurulacak] sektörel bilgi grafiği standardının oluşturulmasına katkı sağlanmış; [doldurulacak] Bilgi Yönetimi Birliği'nin yönetim kurulu üyesidir.

Başarı Deneyimleri

• Büyük Bir Bankanın Uyum Bilgi Tabanı: Bir devlet bankası için tüm banka uyum politikalarını kapsayan akıllı bilgi tabanı oluşturuldu; [doldurulacak] binden fazla belge entegre edildi; uyum sorularına saniyeler içinde yanıt alındı; uyum denetim verimliliği %[doldurulacak] arttı.
• Önde Gelen Bir Üreticinin Ekipman Bakım Bilgi Tabanı: Bir otomobil üreticisi için ekipman arıza teşhis bilgi grafiği oluşturuldu; bakım emri işlem süresi ortalama [doldurulacak] saatten [doldurulacak] dakikaya düşürüldü; yıllık bakım maliyetinde [doldurulacak] bin yuan tasarruf sağlandı.
• Bir İl Düzeyindeki Kamu Politikası Akıllı Soru-Cevap Platformu: Bir il hükümeti için politika bilgi tabanı oluşturuldu; halkın sosyal güvenlik, vergi, ticaret gibi politikaları doğal dilde sorgulamasına olanak tanındı; günlük [doldurulacak] on bin kişiye hizmet verildi; doğruluk oranı %[doldurulacak] oldu.
• Bir Üçüncü Basamak Hastanenin Klinik Bilgi Tabanı: Bir üçüncü basamak hastane için klinik kılavuzlar, ilaç prospektüsleri ve vaka literatürü entegre edildi; doktorların teşhis ve tedavi kararlarına yardımcı olundu; aylık bilgi çağrı hacmi [doldurulacak] kez oldu.

Toplamda [doldurulacak] müşteriye hizmet verilmiş; finans, üretim, kamu yönetimi, sağlık, enerji gibi [doldurulacak] sektörü kapsamış; profesyonel yetkinlik ve sektörel etki sürekli olarak kanıtlanmıştır.

İş Birliği Yöntemleri

İş birliği görüşme süreci net ve şeffaftır; hızlı başlangıç sağlanır:

1. Ön Görüşme: Web sitesi, iş e-postası veya sektör fuarları aracılığıyla bizimle iletişime geçin ve iş birliği niyetinizi bildirin.
2. İhtiyaç Eşleştirme: İş uzmanlarımızla 1-2 derinlemesine görüşme yaparak iş sorunlarını, mevcut veri durumunu ve hedefleri netleştirin.
3. Çözüm Özelleştirme: İhtiyaçlara göre "Bilgi Tabanı Oluşturma Planı" ve "Ticari Teklif" hazırlanır; teknik mimari, uygulama planı ve teslimat listesi içerir.
4. Pilot Doğrulama: Büyük projeler için [doldurulacak] haftalık ücretsiz POC (Kavram Kanıtlama) sunulur; gerçek verilerle etki doğrulanır.
5. Sözleşme ve Başlangıç: İş birliği modeli ve sözleşme şartları onaylandıktan sonra özel proje ekibi oluşturulur; [doldurulacak] iş günü içinde uygulama başlatılır.

7×24 saat teknik destek hattı ve özel müşteri başarı yöneticisi sunuyoruz; böylece iş birliği sürecinde sorunsuz bir deneyim sağlanır ve müşterilerin bilgi odaklı verimlilik artışı ve karar optimizasyonu hedeflerine hızla ulaşmasına yardımcı olunur.