校园设施管理

高校「智慧报修」从上线到好用：后勤团队如何用数据驱动运维模式升级？

高校智慧报修系统上线后，如何从「能用」走向「好用」？本文基于智慧报修系统的产品能力，结合湖北中医药大学、扬州大学等高校的数字化实践经验，深入探讨后勤团队如何通过数据分析实现从被动响应到主动预防的运维模式转型，提出「三步走」实践策略，为高校后勤管理者提供可落地的行动指南。