บริการย้ายระบบเดิมอย่างปลอดภัยแบบครบวงจร

ภาพรวมบริการ

บริการย้ายและผสานระบบเดิม เป็นบริการส่งมอบทางเทคนิคระดับมืออาชีพ ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ลูกค้าย้ายระบบธุรกิจที่เก่าและแยกส่วนไปยังแพลตฟอร์มที่ทันสมัยอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ พร้อมผสานรวมกับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น ปัญหาหลักที่บริการนี้แก้ไขคือ: วิธีกำจัดหนี้ทางเทคนิค ลดต้นทุนการดำเนินงาน และปลดปล่อยคุณค่าของข้อมูล โดยไม่รบกวนธุรกิจหลัก

จุดแข็งที่แตกต่างของเราคือการรับประกันการย้ายระบบแบบครบวงจร ตั้งแต่การประเมินระบบ การวางแผนการย้าย การย้ายข้อมูล การปรับโครงสร้างแอปพลิเคชัน ไปจนถึงการทดสอบแบบบูรณาการและการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบใหม่ โดยมีสถาปนิกอาวุโสเป็นผู้นำตลอดกระบวนการ เพื่อให้มั่นใจถึงความต่อเนื่องทางธุรกิจและความสมบูรณ์ของข้อมูล

บริการนี้เหมาะสำหรับองค์กรที่กำลังอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ประสบปัญหาการบำรุงรักษาระบบเก่าที่ยากลำบาก หรือวางแผนที่จะรวมทรัพย์สินด้านไอที โดยเฉพาะอย่างยิ่งอุตสาหกรรมที่ต้องการความเสถียรของระบบและความปลอดภัยของข้อมูลสูง เช่น การเงิน การผลิต และภาครัฐ

เนื้อหาบริการ

ลูกค้าจะได้รับผลลัพธ์และเนื้อหาบริการที่ชัดเจนดังต่อไปนี้:

บริการพื้นฐาน

1. รายงานการประเมินสถานะระบบปัจจุบัน: ตรวจสอบสถาปัตยกรรม โค้ด ฐานข้อมูล อินเทอร์เฟซ และความสัมพันธ์ของระบบเดิมอย่างครอบคลุม จัดทำเอกสารประเมินผลโดยละเอียด รวมถึงการระบุจุดเสี่ยงและการวิเคราะห์ความเป็นไปได้ในการย้ายระบบ
2. เอกสารออกแบบแผนการย้ายระบบ: ประกอบด้วยการออกแบบสถาปัตยกรรมเป้าหมาย กลยุทธ์การย้าย (เช่น การแทนที่แบบค่อยเป็นค่อยไป การทำงานแบบคู่ขนาน) กฎการแมปข้อมูล แผนการย้อนกลับ และตารางเวลาที่ละเอียด
3. บริการย้ายและตรวจสอบข้อมูล: ดำเนินการย้ายข้อมูลแบบเต็มจำนวนและแบบเพิ่มเติม พร้อมจัดทำรายงานการตรวจสอบความสอดคล้องของข้อมูล เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อมูลสูญหายหรือผิดพลาดหลังการย้าย
4. การปรับโครงสร้างและปรับแต่งแอปพลิเคชัน: ปรับโครงสร้างโค้ดที่จำเป็น ปรับอินเทอร์เฟส หรือปรับเปลี่ยนเป็นคอนเทนเนอร์สำหรับแอปพลิเคชันเดิม เพื่อให้ทำงานได้อย่างเสถียรในสภาพแวดล้อมใหม่
5. รายงานการทดสอบแบบบูรณาการ: ทำการทดสอบการบูรณาการระหว่างระบบ จัดทำกรณีทดสอบ ผลการทดสอบ และข้อมูลเปรียบเทียบประสิทธิภาพ เพื่อพิสูจน์ว่าระบบใหม่มีฟังก์ชันและประสิทธิภาพตามเกณฑ์
6. การสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบใหม่และการย้อนกลับ: จัดทำคู่มือการดำเนินการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบใหม่ และให้การสนับสนุนทั้งในสถานที่หรือทางไกลระหว่างการเปลี่ยนผ่าน หากเกิดปัญหาสำคัญ ให้ดำเนินการย้อนกลับตามแผน

บริการมูลค่าเพิ่ม

7. การถ่ายทอดความรู้และการฝึกอบรม: จัดการฝึกอบรมเฉพาะทาง 2 ครั้งให้กับทีมปฏิบัติการของลูกค้า ครอบคลุมสถาปัตยกรรมระบบใหม่ การดำเนินการบำรุงรักษา และการจัดการปัญหาทั่วไป พร้อมส่งมอบเอกสารการฝึกอบรมและวิดีโอการปฏิบัติงาน
8. บริการคุ้มกันหลังการย้ายระบบ: ให้บริการคุ้มกันเป็นระยะเวลา 1 เดือนหลัง上线 ประกอบด้วยการตรวจสอบประจำวัน การตรวจสอบประสิทธิภาพ และการตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉิน เพื่อให้แน่ใจว่าระบบเปลี่ยนผ่านได้อย่างราบรื่น

ขั้นตอนการส่งมอบ

บริการเป็นไปตามขั้นตอนการส่งมอบ 5 ระยะที่เป็นมาตรฐาน เพื่อให้แน่ใจว่าแต่ละขั้นตอนสามารถควบคุมและตรวจสอบย้อนกลับได้:

ระยะที่ 1: การประเมินและวางแผน (2-4 สัปดาห์)

• กิจกรรมหลัก: จัดประชุมเริ่มต้นโครงการ กำหนดขอบเขตและเป้าหมาย ดำเนินการประเมินสถานะระบบปัจจุบัน ระบุความสัมพันธ์และความเสี่ยง
• ผู้มีส่วนร่วม: ผู้รับผิดชอบธุรกิจและผู้รับผิดชอบด้านไอทีของลูกค้า สถาปนิกอาวุโสและผู้จัดการโครงการของเรา
• ผลลัพธ์: 《รายงานการประเมินสถานะระบบปัจจุบัน》《เอกสารออกแบบแผนการย้ายระบบ》

ระยะที่ 2: การเตรียมสภาพแวดล้อมและการย้ายข้อมูล (4-8 สัปดาห์)

• กิจกรรมหลัก: สร้างสภาพแวดล้อมเป้าหมาย ดำเนินการพัฒนาและทดสอบสคริปต์การย้ายข้อมูล ตรวจสอบความสอดคล้องของข้อมูล
• ผู้มีส่วนร่วม: วิศวกรข้อมูลและวิศวกรพัฒนาของเรา DBA ของลูกค้า
• ผลลัพธ์: สภาพแวดล้อมการทดสอบหลังการย้าย รายงานการตรวจสอบข้อมูล

ระยะที่ 3: การปรับโครงสร้างแอปพลิเคชันและการทดสอบแบบบูรณาการ (4-8 สัปดาห์)

• กิจกรรมหลัก: ปรับโครงสร้างและปรับแต่งโค้ดแอปพลิเคชัน ดำเนินการทดสอบแบบบูรณาการและการทดสอบประสิทธิภาพ แก้ไขข้อบกพร่อง
• ผู้มีส่วนร่วม: วิศวกรพัฒนาและวิศวกรทดสอบของเรา ผู้ทดสอบทางธุรกิจของลูกค้า
• ผลลัพธ์: แพ็คเกจแอปพลิเคชันที่ปรับโครงสร้างแล้ว 《รายงานการทดสอบแบบบูรณาการ》

ระยะที่ 4: การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบใหม่ (1-2 สัปดาห์)

• กิจกรรมหลัก: จัดทำแผนการเปลี่ยนผ่าน ดำเนินการ上线 ตรวจสอบสถานะการทำงานของระบบ เตรียมแผนการย้อนกลับ
• ผู้มีส่วนร่วม: ผู้จัดการโครงการและวิศวกรปฏิบัติการของเรา ทีมปฏิบัติการด้านไอทีของลูกค้า
• ผลลัพธ์: 《คู่มือการดำเนินการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบใหม่》 ใบยืนยันการเปลี่ยนผ่านเสร็จสมบูรณ์

ระยะที่ 5: การคุ้มกันและการถ่ายทอดความรู้ (4 สัปดาห์)

• กิจกรรมหลัก: ตรวจสอบระบบประจำวัน ตรวจสอบและปรับปรุงประสิทธิภาพ จัดการฝึกอบรม 2 ครั้ง ส่งมอบเอกสารการปฏิบัติการ
• ผู้มีส่วนร่วม: วิศวกรปฏิบัติการและวิทยากรฝึกอบรมของเรา ทีมปฏิบัติการของลูกค้า
• ผลลัพธ์: เอกสารการฝึกอบรม รายงานบริการคุ้มกัน

ข้อผูกพันบริการ

เรามีข้อผูกพันระดับบริการ (SLA) ที่วัดผลได้ดังต่อไปนี้ เพื่อรับประกันคุณภาพการส่งมอบและความพึงพอใจของลูกค้า:

รายการที่ผูกพัน	ตัวชี้วัด	คำอธิบาย
ระยะเวลาตอบสนอง	ตอบสนองภายใน 2 ชั่วโมงในช่วงเวลาทำงาน	สำหรับปัญหาทางเทคนิคหรือคำขอเร่งด่วนระหว่างการย้ายระบบ
ความสมบูรณ์ของข้อมูล	100%	ไม่มีข้อมูลสูญหายหรือผิดพลาดหลังการย้าย พร้อมรายงานการตรวจสอบ
ความพร้อมใช้งานของระบบ	≥99.9% หลัง上线	สัดส่วนเวลาทำงานปกติของระบบใหม่ในช่วงระยะเวลาคุ้มกัน
อัตราการบรรลุประสิทธิภาพ	ไม่ต่ำกว่าระบบเดิม	เวลาตอบสนองและปริมาณงานของระบบหลังการย้ายต้องไม่ต่ำกว่าเกณฑ์พื้นฐานของระบบเดิม
การรับประกันความพึงพอใจ	≥90%	คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า ณ เวลาที่ส่งมอบโครงการ หากต่ำกว่า 90% จะให้บริการคุ้มกันเพิ่มเติมฟรี 1 เดือน

หมายเหตุ: ตัวชี้วัด SLA เฉพาะสามารถปรับรายละเอียดเพิ่มเติมในสัญญา และปรับเปลี่ยนตามความซับซ้อนของสภาพแวดล้อมของลูกค้า

คุณสมบัติทีมงาน

ทีมส่งมอบบริการของเราประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์การย้ายระบบระดับองค์กรมากกว่า 10 ปี สมาชิกหลักประกอบด้วย:

• ผู้จัดการโครงการ: ถือใบรับรอง PMP รับผิดชอบการประสานงานโดยรวมของโครงการและการควบคุมความเสี่ยง เพื่อให้แน่ใจว่าการส่งมอบเสร็จทันเวลาและมีคุณภาพ
• สถาปนิกอาวุโส: เชี่ยวชาญระบบเดิมหลายประเภท (เช่น COBOL, AS/400, Oracle Forms) และสถาปัตยกรรมสมัยใหม่ (ไมโครเซอร์วิส, คลาวด์เนทีฟ) เป็นผู้นำในการออกแบบแผนการย้าย
• วิศวกรข้อมูล: มีประสบการณ์การย้ายข้อมูลขนาดใหญ่ คุ้นเคยกับเครื่องมือ ETL และวิธีการตรวจสอบข้อมูล เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยและความสอดคล้องของข้อมูล
• วิศวกรพัฒนา: เชี่ยวชาญการปรับโครงสร้างและปรับแต่งแอปพลิเคชัน มีความสามารถในการพัฒนาหลายภาษา เช่น Java, .NET, Python
• วิศวกรทดสอบ: ถือใบรับรอง ISTQB รับผิดชอบการทดสอบแบบบูรณาการและการตรวจสอบประสิทธิภาพ เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพของระบบ

ทีมงานได้ส่งมอบโครงการย้ายระบบเดิมขนาดใหญ่สำเร็จมากกว่า 50 โครงการ ครอบคลุมอุตสาหกรรมการเงิน การผลิต และภาครัฐ โดยมีปริมาณข้อมูลที่ย้ายสะสมมากกว่า 100TB

รูปแบบการคิดค่าบริการ

บริการนี้มีวิธีการคิดค่าบริการที่ยืดหยุ่น เพื่อให้เหมาะสมกับโครงการที่มีขนาดและความซับซ้อนแตกต่างกัน:

1. ราคาคงที่ตามโครงการ: เหมาะสำหรับโครงการย้ายระบบที่มีขอบเขตชัดเจนและความต้องการคงที่ ตามผลการประเมินระบบ จะเสนอราคาแบบเหมาจ่ายครั้งเดียว รวมถึงผลลัพธ์ทั้งหมดและบริการมาตรฐาน ราคาอ้างอิง: โครงการขนาดเล็ก (1-2 ระบบ) [รอระบุ] โครงการขนาดกลาง (3-5 ระบบ) [รอระบุ] โครงการขนาดใหญ่ (มากกว่า 5 ระบบ) [รอระบุ]

2. คิดค่าบริการตามจำนวนวันทำงาน: เหมาะสำหรับโครงการสำรวจที่มีความต้องการเปลี่ยนแปลงบ่อยหรือขอบเขตไม่ชัดเจน อัตราค่าบริการ: [รอระบุ] บาท/วัน/คน คิดตามจำนวนวันทำงานจริง

3. รูปแบบผสม: ส่วนการย้ายพื้นฐานคิดตามราคาโครงการ ส่วนบริการมูลค่าเพิ่ม (เช่น การฝึกอบรมเพิ่มเติม การขยายระยะเวลาคุ้มกัน) คิดแยกตามจำนวนวันทำงานหรือราคาคงที่

หมายเหตุ: ราคาสุดท้ายขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของระบบ ปริมาณข้อมูล ระยะเวลาการย้าย และความต้องการพิเศษของลูกค้า จะต้องเสนอราคาที่แม่นยำหลังจากการประเมิน