แพลตฟอร์มการแปลงความรู้ขององค์กรเป็นสินทรัพย์และการค้นหาอัจฉริยะ

ภาพรวมธุรกิจ

ธุรกิจคลังความรู้และการค้นหาอัจฉริยะ เป็นสายความสามารถหลักในด้านการจัดการความรู้ระดับองค์กรและการค้นคืนข้อมูลอัจฉริยะ มุ่งเน้นช่วยให้องค์กรเปลี่ยนสินทรัพย์ข้อมูลที่กระจัดกระจายและไม่มีโครงสร้างให้เป็นสินทรัพย์ทางปัญญาที่สามารถค้นคืน นำกลับมาใช้ใหม่ และใช้ตัดสินใจได้ เราอาศัยความเชี่ยวชาญทางเทคนิคที่สั่งสมมาหลายปีในด้านการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) การสร้างกราฟความรู้ การทำความเข้าใจความหมาย และการปรับแต่งเครื่องมือค้นหา เพื่อนำเสนอโซลูชันแบบครบวงจรตั้งแต่การรวบรวมความรู้ การทำความสะอาด การสร้างแบบจำลอง ไปจนถึงการค้นหาอัจฉริยะ การถามตอบ และการแนะนำ สำหรับลูกค้าในอุตสาหกรรมการเงิน การผลิต ภาครัฐ การแพทย์ พลังงาน และอื่นๆ

สายธุรกิจนี้ให้บริการแก่องค์กรขนาดใหญ่กว่า [รอเพิ่มเติม] แห่ง ประมวลผลเอกสารรวมกว่า [รอเพิ่มเติม] พันล้านหน้า ช่วยให้ลูกค้าประสิทธิภาพในการเข้าถึงความรู้เพิ่มขึ้น [รอเพิ่มเติม]% และลดต้นทุนการดำเนินงานลง [รอเพิ่มเติม]% ในฐานะส่วนสำคัญของกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลขององค์กร ธุรกิจคลังความรู้และการค้นหาอัจฉริยะไม่เพียงเพิ่มประสิทธิภาพการไหลเวียนของความรู้ภายในองค์กร แต่ยังกลายเป็นกลไกสำคัญในการยกระดับความชาญฉลาดของบริการภายนอกของลูกค้า

ขอบเขตความสามารถ

เราครอบคลุมความสามารถหลักดังต่อไปนี้ ซึ่งปรับใช้ได้กับหลายอุตสาหกรรม:

• การรวบรวมและบูรณาการความรู้: รองรับการรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติจากแหล่งข้อมูลที่หลากหลายและต่างชนิดกัน (ฐานข้อมูล ระบบไฟล์ เว็บไซต์ API ฯลฯ) การแปลงรูปแบบ และการประมวลผลเชิงโครงสร้าง เพื่อรวมสินทรัพย์ความรู้ให้เป็นหนึ่งเดียว
• การสร้างแบบจำลองความรู้และกราฟความรู้: สร้างกราฟความรู้เฉพาะอุตสาหกรรมโดยอาศัยภววิทยาและเครือข่ายความหมาย เชื่อมโยงความสัมพันธ์เชิงลึกระหว่างเอนทิตี ความสัมพันธ์ และคุณสมบัติ รองรับการอนุมานที่ซับซ้อนและการถามตอบอัจฉริยะ
• การค้นหาอัจฉริยะและการจัดอันดับ: ผสานเทคโนโลยีการค้นหาด้วยคำสำคัญ การค้นหาแบบเวกเตอร์ และการค้นหาเชิงความหมาย มอบประสบการณ์การค้นหาที่มีความแม่นยำสูงและอัตราการเรียกคืนสูง รองรับการค้นหาแบบสนทนาหลายรอบ
• การถามตอบและการแนะนำอัจฉริยะ: ใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่และคลังความรู้เพื่อให้บริการถามตอบคำถามที่พบบ่อย การถามตอบจากเอกสาร การสนทนาเชิงภารกิจ และแนะนำความรู้เฉพาะบุคคลตามโปรไฟล์ผู้ใช้และพฤติกรรม
• การดำเนินงานและการวิเคราะห์ความรู้: จัดหาเครื่องมือการดำเนินงาน เช่น การจัดการวงจรชีวิตความรู้ แผนที่ความร้อนการใช้งาน การวิเคราะห์ช่องว่างความรู้ เพื่อปรับปรุงคุณภาพความรู้และประสิทธิภาพการค้นหาอย่างต่อเนื่อง
• ความเหมาะสมกับอุตสาหกรรม: ได้พัฒนาโซลูชันมาตรฐานเฉพาะอุตสาหกรรม เช่น คลังความรู้ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบทางการเงิน คลังความรู้การบำรุงรักษาอุปกรณ์ คลังความรู้ด้านนโยบายภาครัฐ และคลังความรู้ทางคลินิกการแพทย์

รูปแบบการให้บริการ

เรามีรูปแบบความร่วมมือที่ยืดหยุ่นเพื่อตอบสนองระยะธุรกิจและงบประมาณที่แตกต่างกันของลูกค้า:

• การส่งมอบตามโครงการ: เหมาะสำหรับลูกค้าที่มีความต้องการและกรอบเวลาที่ชัดเจน จัดการกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การสำรวจความต้องการ การออกแบบโซลูชัน การพัฒนาระบบ ไปจนถึงการใช้งานและบำรุงรักษา ชำระเงินตามเหตุการณ์สำคัญ
• บริการสมัครสมาชิกรายปี: ให้บริการแพลตฟอร์มคลังความรู้แบบ SaaS ลูกค้าชำระเงินรายปี รับการอัปเดตฟีเจอร์ การสนับสนุนทางเทคนิค และบริการดำเนินงานความรู้อย่างต่อเนื่อง เหมาะสำหรับองค์กรขนาดกลางและขนาดเล็กที่ต้องการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
• การสนับสนุนแบบผสมผสาน (ประจำที่ + ระยะไกล): สำหรับองค์กรขนาดใหญ่หรือสถานการณ์ที่ต้องการความลับ ให้วิศวกรประจำที่เพื่อสร้างแบบจำลองความรู้และปรับแต่งระบบ พร้อมทีมผู้เชี่ยวชาญระยะไกลเพื่อสนับสนุนทางเทคนิค
• รูปแบบการวิจัยและพัฒนาร่วมกัน: ร่วมมือกับลูกค้าชั้นนำในอุตสาหกรรมเพื่อสร้างแบบอย่างคลังความรู้เฉพาะอุตสาหกรรม แบ่งปันทรัพย์สินทางปัญญา เหมาะสำหรับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่ต้องการการปรับแต่งอย่างลึกซึ้ง

วิธีการคิดค่าบริการรวมถึงราคาคงที่รวม ค่าบริการตามจำนวนวันทำงาน ค่าบริการตามปริมาณข้อมูล/จำนวนการเรียกใช้ และอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการของโครงการต่างๆ ได้อย่างยืดหยุ่น

ความสามารถและคุณสมบัติ

• การรับรองทางเทคนิค: ได้รับสิทธิบัตรการประดิษฐ์แห่งชาติ [รอเพิ่มเติม] รายการ (เกี่ยวข้องกับการสร้างกราฟความรู้ อัลกอริทึมการค้นหาเชิงความหมาย ฯลฯ) และได้รับลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ [รอเพิ่มเติม] รายการ
• การรับรองอุตสาหกรรม: ผ่านการรับรองระบบการจัดการความปลอดภัยข้อมูล ISO 27001 การรับรองระบบการจัดการคุณภาพ ISO 9001 และเป็นไปตามข้อกำหนดระดับสามของการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
• การรับรองพันธมิตร: สร้างความร่วมมือทางนิเวศเทคโนโลยีกับ [รอเพิ่มเติม] (เช่น Huawei Cloud, Alibaba Cloud, Baidu Intelligent Cloud ฯลฯ) ได้รับการรับรองโซลูชันร่วมในด้านการคำนวณความรู้/การค้นหาอัจฉริยะ
• รางวัลและเกียรติยศ: ได้รับรางวัลโซลูชันการจัดการความรู้ยอดเยี่ยมแห่งปี [รอเพิ่มเติม] รางวัลนวัตกรรมเทคโนโลยีการค้นหาอัจฉริยะแห่งจีน [รอเพิ่มเติม] เป็นต้น
• การมีส่วนร่วมในมาตรฐาน: มีส่วนร่วมในการกำหนดมาตรฐานกราฟความรู้เฉพาะอุตสาหกรรม [รอเพิ่มเติม] ดำรงตำแหน่งหน่วยงานกรรมการของพันธมิตรการจัดการความรู้ [รอเพิ่มเติม]

ประสบการณ์ความสำเร็จ

• คลังความรู้ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบของธนาคารขนาดใหญ่แห่งหนึ่ง: สร้างคลังความรู้อัจฉริยะที่ครอบคลุมกฎระเบียบของธนาคารรัฐแห่งหนึ่ง รวบรวมเอกสารกว่า [รอเพิ่มเติม] หมื่นฉบับ ทำให้สามารถค้นหาปัญหาการปฏิบัติตามกฎระเบียบได้ในไม่กี่วินาที เพิ่มประสิทธิภาพการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบขึ้น [รอเพิ่มเติม]%
• คลังความรู้การบำรุงรักษาอุปกรณ์ของบริษัทผู้ผลิตชั้นนำแห่งหนึ่ง: สร้างกราฟความรู้การวินิจฉัยข้อบกพร่องของอุปกรณ์ให้กับบริษัทผู้ผลิตรถยนต์แห่งหนึ่ง ลดเวลาในการดำเนินการใบสั่งซ่อมจากเฉลี่ย [รอเพิ่มเติม] ชั่วโมงเหลือ [รอเพิ่มเติม] นาที ประหยัดค่าบำรุงรักษาปีละ [รอเพิ่มเติม] หมื่นหยวน
• แพลตฟอร์มถามตอบนโยบายภาครัฐอัจฉริยะระดับจังหวัดแห่งหนึ่ง: สร้างคลังความรู้ด้านนโยบายให้กับรัฐบาลระดับจังหวัดแห่งหนึ่ง รองรับประชาชนสอบถามนโยบายประกันสังคม ภาษี การค้า ฯลฯ ด้วยภาษาธรรมชาติ ให้บริการเฉลี่ย [รอเพิ่มเติม] หมื่นครั้งต่อวัน มีความแม่นยำถึง [รอเพิ่มเติม]%
• คลังความรู้ทางคลินิกของโรงพยาบาลระดับตติยภูมิแห่งหนึ่ง: รวบรวมแนวทางปฏิบัติทางคลินิก เอกสารกำกับยา และวรรณกรรมผู้ป่วย ช่วยแพทย์ในการตัดสินใจรักษา ปริมาณการเรียกใช้ความรู้เฉลี่ย [รอเพิ่มเติม] ครั้งต่อเดือน

ให้บริการลูกค้าสะสม [รอเพิ่มเติม] ราย ครอบคลุม [รอเพิ่มเติม] อุตสาหกรรม เช่น การเงิน การผลิต ภาครัฐ การแพทย์ พลังงาน เป็นต้น ซึ่งพิสูจน์ความสามารถทางวิชาชีพและอิทธิพลในอุตสาหกรรมของเราอย่างต่อเนื่อง

รูปแบบความร่วมมือ

กระบวนการเจรจาความร่วมมือมีความชัดเจนและโปร่งใส ช่วยให้เริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว:

1. การติดต่อเบื้องต้น: ติดต่อเราผ่านเว็บไซต์ อีเมลธุรกิจ หรืองานแสดงสินค้าในอุตสาหกรรม เพื่อส่งความตั้งใจในการร่วมมือ
2. การปรับความต้องการให้ตรงกัน: จัดให้ผู้เชี่ยวชาญทางธุรกิจสื่อสารเชิงลึกกับลูกค้า 1-2 ครั้ง เพื่อระบุปัญหาทางธุรกิจ สถานะข้อมูลปัจจุบัน และเป้าหมายที่คาดหวัง
3. การปรับแต่งโซลูชัน: จัดทำ "แผนการสร้างคลังความรู้" และ "ข้อเสนอราคาทางธุรกิจ" ตามความต้องการ รวมถึงสถาปัตยกรรมทางเทคนิค แผนการดำเนินงาน และรายการส่งมอบ
4. การทดสอบนำร่อง: สำหรับโครงการขนาดใหญ่ สามารถให้บริการ POC (การพิสูจน์แนวคิด) ฟรี [รอเพิ่มเติม] สัปดาห์ เพื่อตรวจสอบผลลัพธ์ด้วยข้อมูลจริง
5. การลงนามและเริ่มต้น: หลังจากยืนยันรูปแบบความร่วมมือและข้อกำหนดในสัญญา จัดตั้งทีมโครงการเฉพาะ และเริ่มดำเนินการภายใน [รอเพิ่มเติม] วันทำการ

เรามีสายด่วนสนับสนุนทางเทคนิค 7×24 ชั่วโมง และผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าเฉพาะ เพื่อให้แน่ใจว่าความร่วมมือไร้กังวล ช่วยให้ลูกค้าบรรลุการเพิ่มประสิทธิภาพและการตัดสินใจที่ดีขึ้นที่ขับเคลื่อนด้วยความรู้ได้อย่างรวดเร็ว