บริการออกแบบ UI/UX ครบวงจร ขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจ

ภาพรวมบริการ

บริการออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้และการโต้ตอบ มอบประสบการณ์การออกแบบผลิตภัณฑ์ดิจิทัลแบบครบวงจร ตั้งแต่การวิจัยผู้ใช้ไปจนถึงการส่งมอบต้นแบบความละเอียดสูง ช่วยให้ลูกค้าสร้างส่วนติดต่อผู้ใช้ที่เข้าใจง่าย ใช้งานสะดวก และมีคุณค่าทางธุรกิจ

บริการนี้มุ่งเน้นแนวคิด "การออกแบบที่ยึดผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง" ผ่านการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้อย่างเป็นระบบ การจัดโครงสร้างสารสนเทศ การกำหนดขั้นตอนการโต้ตอบ และการออกแบบส่วนติดต่อภาพ เพื่อแก้ปัญหาหลัก เช่น การใช้งานผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดี อัตราการคงอยู่ของผู้ใช้ต่ำ และอัตราการแปลงที่ต่ำ จุดแข็งที่แตกต่างของเราคือการผูกกลยุทธ์การออกแบบเข้ากับเป้าหมายทางธุรกิจอย่างลึกซึ้ง เพื่อให้แน่ใจว่าทุกพิกเซลมีส่วนช่วยในการเติบโตทางธุรกิจ

บริการนี้เหมาะสำหรับองค์กรที่กำลังพัฒนา หรือปรับปรุงแอปพลิเคชันบนเว็บและมือถือ โดยเฉพาะทีมผลิตภัณฑ์ที่ต้องการยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ ลดต้นทุนการเรียนรู้ของผู้ใช้ และเพิ่มความสามารถในการแข่งขันในตลาด

รายละเอียดบริการ

ลูกค้าจะได้รับผลงานที่ตรวจสอบได้และรายละเอียดบริการดังต่อไปนี้:

บริการพื้นฐาน

1. รายงานการวิจัยผู้ใช้: ประกอบด้วยบุคลิกผู้ใช้ แผนที่การเดินทางของผู้ใช้ และการวิเคราะห์ปัญหาหลัก เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจออกแบบด้วยข้อมูล
2. แผนผังโครงสร้างสารสนเทศ: แสดงลำดับชั้นฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์และความสัมพันธ์ของการเปลี่ยนหน้า เพื่อให้แน่ใจว่ามีตรรกะที่รัดกุม
3. ต้นแบบการโต้ตอบ (ความละเอียดต่ำ): ทดสอบความสามารถในการใช้งานของขั้นตอนหลักอย่างรวดเร็ว รองรับการปรับปรุงซ้ำหลายรอบ
4. ส่วนติดต่อภาพความละเอียดสูง: รวมแบบร่างการออกแบบระดับพิกเซลของทุกหน้าหลัก ครอบคลุมการปรับให้เข้ากับหลายแพลตฟอร์ม (Web/iOS/Android)
5. เอกสารข้อกำหนดการออกแบบ: กำหนดมาตรฐานสี ฟอนต์ คอมโพเนนต์ และการโต้ตอบ เพื่อรับประกันความสอดคล้องในการพัฒนาต่อไป

บริการเสริม (เลือกได้)

6. รายงานการทดสอบการใช้งาน: จัดการทดสอบกับผู้ใช้จริง ส่งออกรายการปัญหาและข้อเสนอแนะในการปรับปรุง
7. การสร้างระบบการออกแบบ: สร้างไลบรารีคอมโพเนนต์และทรัพย์สินการออกแบบที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ต้องปรับปรุงระยะยาว

ขั้นตอนการส่งมอบ

บริการใช้กระบวนการมาตรฐาน 5 ขั้นตอน เพื่อรับประกันการทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพและการส่งมอบที่มีคุณภาพสูง:

1. การทำความเข้าใจความต้องการและการวิจัยผู้ใช้ (1-2 สัปดาห์)

   • กิจกรรมหลัก: สัมภาษณ์เชิงลึกกับฝ่ายผลิตภัณฑ์ วิเคราะห์คู่แข่ง สัมภาษณ์/แบบสอบถามผู้ใช้
   • บทบาทที่เกี่ยวข้อง: นักออกแบบ + ผู้จัดการผลิตภัณฑ์
   • ผลลัพธ์: รายงานการวิจัยผู้ใช้

2. การออกแบบโครงสร้างสารสนเทศและการโต้ตอบ (1-2 สัปดาห์)

   • กิจกรรมหลัก: วาดแผนผังโครงสร้างสารสนเทศ กำหนดขั้นตอนการโต้ตอบหลัก สร้างต้นแบบความละเอียดต่ำ
   • บทบาทที่เกี่ยวข้อง: นักออกแบบการโต้ตอบ
   • ผลลัพธ์: แผนผังโครงสร้างสารสนเทศ + ต้นแบบความละเอียดต่ำ

3. การออกแบบภาพและต้นแบบความละเอียดสูง (2-4 สัปดาห์)

   • กิจกรรมหลัก: สำรวจสไตล์ภาพ ออกแบบส่วนติดต่ออย่างละเอียด ปรับให้เข้ากับหลายแพลตฟอร์ม
   • บทบาทที่เกี่ยวข้อง: นักออกแบบ UI
   • ผลลัพธ์: ส่วนติดต่อภาพความละเอียดสูง

4. การตรวจสอบและปรับปรุงการออกแบบ (1 สัปดาห์)

   • กิจกรรมหลัก: ตรวจสอบภายใน + ตรวจสอบกับลูกค้า รวบรวมข้อเสนอแนะและปรับปรุงอย่างน้อย 1 รอบ
   • บทบาทที่เกี่ยวข้อง: นักออกแบบ + ทีมลูกค้า
   • จุดสำคัญ: การออกแบบได้รับการอนุมัติ

5. การส่งมอบและการกำหนดมาตรฐาน (1 สัปดาห์)

   • กิจกรรมหลัก: จัดทำเอกสารข้อกำหนดการออกแบบ ส่งมอบไฟล์ต้นฉบับและไฟล์ตัดภาพทั้งหมด
   • บทบาทที่เกี่ยวข้อง: นักออกแบบ
   • ผลลัพธ์: เอกสารข้อกำหนดการออกแบบ + ชุดส่งมอบสุดท้าย

ข้อผูกพันบริการ

เรามีข้อผูกพันระดับบริการที่ชัดเจน เพื่อรับประกันคุณภาพการส่งมอบและความตรงต่อเวลา:

รายการผูกพัน	ตัวชี้วัดเฉพาะ
เวลาตอบสนอง	ตอบกลับข้อความลูกค้าภายใน 4 ชั่วโมงในวันทำการ
เวลาส่งมอบ	ส่งมอบตรงตามแผนงานโครงการ ล่าช้าไม่เกิน 3 วันทำการ
รอบการแก้ไข	ให้แก้ไขฟรี 2 รอบในแต่ละขั้นตอน
การรับประกันความพึงพอใจ	ให้ระยะเวลาตอบคำถามฟรี 15 วันหลังส่งมอบ
ข้อตกลงการรักษาความลับ	ลงนาม NDA โดยค่าเริ่มต้น เพื่อปกป้องข้อมูลทางธุรกิจของลูกค้า

หมายเหตุ: ตัวชี้วัด SLA เฉพาะสามารถปรับรายละเอียดในสัญญาตามขนาดโครงการ

คุณสมบัติทีม

บริการนี้ส่งมอบโดยทีมออกแบบที่มีประสบการณ์ สมาชิกหลักมีความสามารถดังต่อไปนี้:

• ขนาดทีม: จัดสรรอย่างน้อย 1 นักออกแบบการโต้ตอบ + 1 นักออกแบบ UI + 1 ผู้จัดการโครงการ
• พื้นฐานวิชาชีพ: สมาชิกทีมทุกคนมีประสบการณ์การออกแบบผลิตภัณฑ์ดิจิทัลมากกว่า 3 ปี ให้บริการลูกค้าในอุตสาหกรรมการเงิน อีคอมเมิร์ซ การแพทย์ การศึกษา ฯลฯ
• ความสามารถด้านเครื่องมือ: เชี่ยวชาญการใช้เครื่องมือออกแบบหลัก เช่น Figma, Sketch, Axure, Adobe XD
• ใบรับรองคุณสมบัติ: สมาชิกบางคนมีใบรับรอง UXPA (สมาคมวิชาชีพประสบการณ์ผู้ใช้) หรือใบรับรอง Google UX Design
• ประสบการณ์อุตสาหกรรม: ดำเนินโครงการเชิงพาณิชย์มากกว่า 50 โครงการ ครอบคลุมระบบหลังบ้าน B2B แอปพลิเคชัน C2C และมินิโปรแกรม

หมายเหตุ: การจัดทีมเฉพาะสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของโครงการ

รูปแบบการคิดค่าบริการ

มีสองรูปแบบการคิดค่าบริการที่ยืดหยุ่น เพื่อรองรับความต้องการของโครงการที่แตกต่างกัน:

1. ราคาคงที่ตามโครงการ (แนะนำ)

   • สถานการณ์ที่เหมาะสม: โครงการขนาดกลางถึงใหญ่ที่มีความต้องการชัดเจนและขอบเขตแน่นอน
   • ราคาอ้างอิง: ¥50,000 - ¥200,000 (ขึ้นอยู่กับจำนวนหน้าและความซับซ้อน)

2. คิดค่าบริการตามจำนวนวันทำงาน

   • สถานการณ์ที่เหมาะสม: โครงการแบบ Agile ที่มีความต้องการเปลี่ยนแปลงบ่อยหรือปรับปรุงระยะยาว
   • ราคาอ้างอิง: ¥3,000 - ¥5,000 / วันทำงาน

หมายเหตุ: ราคาข้างต้นเป็นช่วงอ้างอิง ราคาสุดท้ายจะถูกกำหนดหลังจากการประเมินตามความต้องการเฉพาะ