บริษัทเปิดตัวการพัฒนาแพลตฟอร์มความสามารถองค์รวมอัจฉริยะลำดับภพต้นแบบ
โดยมีผู้ก่อตั้งบริษัท เหยียน ห่าว นำทีมด้วยตนเอง ทางบริษัท Mangxu Software ได้เริ่มดำเนินการพัฒนาแพลตฟอร์ม "แพลตฟอร์มความสามารถองค์รวมอัจฉริยะลำดับภพต้นแบบ" อย่างเป็นทางการ แพลตฟอร์มนี้มีเป้าหมายเพื่อมอบระบบการดำเนินธุรกิจรูปแบบใหม่ให้กับองค์กรในยุค AI แก้ไขปัญหาหลักที่องค์กรเผชิญในการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล เช่น "มีเครื่องมือ AI แต่ไม่มีระบบ AI", "มีระบบแต่ไม่มีมาตรฐาน", "มีข้อมูลแต่ไม่มีสินทรัพย์", "มีกระบวนการแต่ไม่มีระบบอัจฉริยะ"
หนึ่ง ยุค AI องค์กรต้องการอะไร?
AI ไม่ใช่แค่ปุ่มฟังก์ชันธรรมดา แต่เป็นวิธีการดำเนินธุรกิจรูปแบบใหม่ อย่างไรก็ตาม องค์กรส่วนใหญ่เผชิญกับปัญหาที่เกิดขึ้นจริงดังนี้:
- มีเครื่องมือ AI แต่ไม่มีระบบ AI: ซื้อบัญชี ChatGPT เป็นต้น แต่ AI ไม่เชื่อมโยงกับกระบวนการทางธุรกิจ ไม่สามารถสร้างผล synergy ได้
- มีระบบแต่ไม่มีมาตรฐาน: ลงทุนหลายล้านในการสร้างระบบ แต่รูปแบบข้อมูลไม่เป็นระเบียบ ฟิลด์ถูกกำหนดตามอำเภอใจ ค่าใช้จ่ายในการเชื่อมต่อระหว่างระบบสูงมาก
- มีข้อมูลแต่ไม่มีสินทรัพย์: ข้อมูลกระจัดกระจายอยู่ในระบบต่างๆ เมื่อเปลี่ยนผู้ให้บริการก็ต้องเริ่มต้นใหม่ ไม่สามารถนำกลับมาใช้ซ้ำหรือเพิ่มมูลค่าได้
- มีกระบวนการแต่ไม่มีระบบอัจฉริยะ: การอนุมัติต้องพึ่งพาการเตือนด้วยคน การตัดสินใจต้องพึ่งพาประสบการณ์ การวิเคราะห์ต้องพึ่งพา Excel
โซลูชันของ Mangxu Yuanxu ไม่ใช่การเพิ่มฟังก์ชัน AI ให้กับลูกค้า แต่เป็นการช่วยลูกค้า สร้างระบบการดำเนินธุรกิจทั้งหมดขึ้นใหม่ด้วย AI ตั้งแต่มาตรฐานข้อมูลไปจนถึงการไหลของกระบวนการ ตั้งแต่การตัดสินใจอัจฉริยะไปจนถึงการสะสมสินทรัพย์ สร้างชุดความสามารถขององค์กรที่สามารถพัฒนาได้อย่างต่อเนื่องในยุค AI
สอง เราสร้างอะไรให้ลูกค้าบ้าง?
Mangxu Yuanxu ไม่ได้ช่วยลูกค้าสร้างระบบ แต่เป็น ระบบใหม่ที่เสริมด้วย AI แบบห้าประสาน:
ระบบที่หนึ่ง: ระบบการดำเนินธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI
AI ไม่ใช่โมดูลแยกต่างหาก แต่ถูกผสานเข้ากับทุกขั้นตอนทางธุรกิจ ความแตกต่างสำคัญคือ: ไม่ใช่ "ใช้ AI" แต่เป็น "AI กำลังใช้งาน" — AI ถูกฝังอยู่ในทุกขั้นตอนของการไหลของธุรกิจ ทำงานโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องให้คนสั่งงาน
| ขั้นตอนธุรกิจ | AI มีส่วนร่วมอย่างไร |
|---|---|
| การรวบรวมข้อมูล | AI แนะนำฟิลด์ฟอร์มอย่างชาญฉลาด OCR จดจำเอกสาร/ใบเสร็จ/ใบสำคัญโดยอัตโนมัติ |
| การอนุมัติกระบวนการ | AI ประเมินระดับความเสี่ยงโดยอัตโนมัติ แนะนำเส้นทางการอนุมัติ แจ้งเตือนอัจฉริยะเมื่อเกินเวลา |
| การวิเคราะห์ข้อมูล | AI ค้นหาความผิดปกติและแนวโน้มของข้อมูลโดยอัตโนมัติ สร้างรายงานวิเคราะห์ |
| บริการลูกค้า | AI ตอบคำถามอัตโนมัติ 7x24 ชั่วโมง ฐานความรู้จับคู่อย่างแม่นยำ |
| การผลิตเนื้อหา | AI เขียนประกาศ เขียนรายงาน เขียนข้อความ ทำโปสเตอร์ |
| การควบคุมคุณภาพ | AI ตรวจสอบความสอดคล้องของเนื้อหาโดยอัตโนมัติ ตรวจจับปัญหาคุณภาพข้อมูล |
| การแนะนำอัจฉริยะ | แนะนำผลิตภัณฑ์/บริการ/เนื้อหาตามโปรไฟล์ผู้ใช้ |
| การสะสมความรู้ | AI เรียนรู้พฤติกรรมการใช้งานขององค์กร ยิ่งใช้ยิ่งเข้าใจธุรกิจของคุณ |
ระบบที่สอง: ระบบการจัดการมาตรฐานอุตสาหกรรม
วิธีดั้งเดิมคือสร้างระบบก่อนแล้วค่อยเพิ่มมาตรฐาน ผลลัพธ์คือมาตรฐานไม่เคยถูกเพิ่มเข้าไป Mangxu Yuanxu ทำตรงกันข้าม — สร้างมาตรฐานก่อน มาตรฐานขับเคลื่อนทุกอย่าง
| การขับเคลื่อนด้วยมาตรฐาน | ผลลัพธ์ |
|---|---|
| ขับเคลื่อนฟอร์ม | ชื่อฟิลด์ ประเภท กฎการตรวจสอบ จับคู่มาตรฐานอุตสาหกรรมโดยอัตโนมัติ |
| ขับเคลื่อนโมเดล | แนะนำฟิลด์มาตรฐานโดยอัตโนมัติเมื่อสร้างตาราง ป้องกันการตั้งชื่อตามอำเภอใจ |
| ขับเคลื่อนคุณภาพ | สร้างกฎการตรวจสอบโดยอัตโนมัติ (ไม่เว้นว่าง รูปแบบ ช่วง ความเป็นเอกลักษณ์) |
| ขับเคลื่อนการบูรณาการ | จับคู่ฟิลด์มาตรฐานโดยอัตโนมัติเมื่อนำเข้าข้อมูลภายนอก |
| ขับเคลื่อนรายงาน | ชื่อตัวชี้วัดในแผนภูมิสอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรม สามารถเปรียบเทียบข้ามองค์กรได้ |
| ขับเคลื่อนการส่งออก | รูปแบบการส่งออกเป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรม สะดวกต่อการรายงานต่อหน่วยงานกำกับ |
คุณค่า: ตั้งแต่วันแรก ระบบจะเป็นมาตรฐาน ตรวจสอบได้ และสามารถเปรียบเทียบกับอุตสาหกรรมเดียวกันได้
ระบบที่สาม: ระบบสะสมสินทรัพย์ดิจิทัล
ทุกการดำเนินการของลูกค้าบนแพลตฟอร์มจะเป็นการสะสมสินทรัพย์ สินทรัพย์ทั้งหมดถูกจัดเก็บในรูปแบบ JSON ที่เป็นมาตรฐาน รองรับการส่งออกด้วยคลิกเดียว แม้จะไม่ใช้แพลตฟอร์มอีกต่อไปก็สามารถนำออกไปได้ทั้งหมด บรรลุ สัญญาไม่ล็อกอิน
| ประเภทสินทรัพย์ | คำอธิบาย | เจ้าของ |
|---|---|---|
| สินทรัพย์ข้อมูล | ข้อมูลธุรกิจทั้งหมด จัดเก็บแบบมีโครงสร้าง ส่งออกได้ทุกเมื่อ | ลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว |
| สินทรัพย์มาตรฐาน | ข้อกำหนดฟิลด์อุตสาหกรรม กฎการเข้ารหัส พจนานุกรมข้อมูล | ลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว |
| สินทรัพย์กระบวนการ | กระแสการอนุมัติ กระแสธุรกิจ กฎอัตโนมัติ — รวบรวมภูมิปัญญาการจัดการองค์กร | ลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว |
| สินทรัพย์แอปพลิเคชัน | ฟอร์ม หน้าเว็บ รายงาน แพ็คเกจแอป — คัดลอกได้ ย้ายได้ ขึ้นขายเพื่อสร้างมูลค่าได้ | ลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว |
| สินทรัพย์ AI | ฐานความรู้ ข้อเสนอแนะการฝึกอบรม ความชอบในการใช้งาน — AI ยิ่งใช้ยิ่งเข้าใจธุรกิจของคุณ | ลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว |
| สินทรัพย์องค์กร | บุคลากร บทบาท สิทธิ์ โครงสร้างองค์กร — โปรไฟล์องค์กรดิจิทัลที่สมบูรณ์ | ลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว |
ระบบที่สี่: ระบบรับประกันการทำงานที่ปลอดภัยและเสถียร
กลยุทธ์และข้อจำกัดทั้งหมดมีไว้เพื่อส่งมอบ ระบบที่ได้มาตรฐาน ปลอดภัย และทำงานได้อย่างเสถียร
| ระดับการรับประกัน | กลไกเฉพาะ |
|---|---|
| การแยกผู้เช่า | ตัวกรองระดับฐานข้อมูลทั่วโลก แยกข้อมูล 100% ไม่มีการรั่วไหลในการสอบถามใดๆ |
| การแยกแอปพลิเคชัน | ข้อมูลระหว่างแอปพลิเคชันต่างๆ ภายในผู้เช่าเดียวกันไม่สามารถมองเห็นกันได้ |
| ระบบสิทธิ์ | RBAC (สิทธิ์ตามบทบาท) + ABAC (สิทธิ์ตามคุณสมบัติ) + การควบคุมขอบเขตข้อมูล + การอนุญาตโดยตรง |
| การป้องกันความปลอดภัย | ป้องกัน SQL Injection/XSS/การโจมตีสคริปต์อย่างครอบคลุม ทำความสะอาดอินพุต แยก Sandbox |
| การติดตามตรวจสอบ | การตรวจสอบการดำเนินการ (ใครแก้ไขอะไร เปรียบเทียบก่อน-หลังแก้ไข) + การติดตามการเรียกใช้ AI + การตรวจสอบ API |
| การปฏิบัติตามข้อกำหนด | พร้อมสำหรับ GDPR/กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การปกปิดข้อมูล รองรับฐานข้อมูลในประเทศ (Dameng/人大金仓/GaussDB) |
ระบบที่ห้า: ระบบนิเวศเปิดและการหมุนเวียนมูลค่า
ความสามารถและแอปพลิเคชันของลูกค้าไม่ได้ถูกปิดกั้น แต่สามารถสร้างมูลค่าเพิ่มได้:
- ตลาดแอปพลิเคชัน: แอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นสามารถแพ็คเกจและขึ้นขาย ให้ลูกค้าในอุตสาหกรรมเดียวกันสมัครใช้งานและรับส่วนแบ่งรายได้
- การเปิด API: เปิดความสามารถของตนเองในรูปแบบ API ให้กับพันธมิตร
- การเชื่อมต่อข้อมูล: ตัวเชื่อมต่อที่เตรียมไว้ล่วงหน้ามากกว่า 20 รายการ (DingTalk/WeChat/Feishu/SAP ฯลฯ) เชื่อมต่อการลงทุน IT ที่มีอยู่
- ความร่วมมือในอุตสาหกรรม: ลูกค้าในอุตสาหกรรมเดียวกันแบ่งปันมาตรฐานข้อมูล ข้อมูลข้ามองค์กรสามารถเปรียบเทียบกันได้
สาม เมทริกซ์ความสามารถ AI — ไม่ใช่แค่เพิ่มกล่องแชท แต่เป็นการสร้างประสิทธิภาพการผลิตใหม่
ผสานรวมโมเดลภาษาขนาดใหญ่หลัก เช่น DeepSeek, Tongyi Qianwen เป็นต้น ความสามารถ AI 12 ประการครอบคลุมทุกด้านของการดำเนินงานองค์กร:
| ความสามารถ AI | ทำอะไรให้ลูกค้า | สถานการณ์ทั่วไป |
|---|---|---|
| AI ฝ่ายบริการลูกค้า | ตอบคำถามอัจฉริยะ 7x24 ชั่วโมง ตอบคำถามทั่วไป 80% โดยอัตโนมัติ | สอบถามนักเรียน/นำทางผู้ป่วย/บริการลูกค้า/แจ้งซ่อมผู้พักอาศัย |
| AI ถามตอบความรู้ | ตอบคำถามแม่นยำตามฐานความรู้ขององค์กร | ค้นหากฎระเบียบ/คู่มือการใช้งาน/FAQ ภายใน |
| AI ผู้ช่วยเขียน | สร้างประกาศ รายงาน ข้อความโดยอัตโนมัติ | รายงานการทำงาน/บันทึกการประชุม/ข้อความการตลาด/ประกาศแจ้งเตือน |
| AI สรุปอัจฉริยะ | สกัดประเด็นสำคัญจากเอกสารยาวในไม่กี่วินาที | สรุปสัญญา/ประเด็นสำคัญในเรซูเม่/บันทึกการประชุม/ตีความนโยบาย |
| AI ตรวจสอบเนื้อหา | ตรวจจับเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน/ผิดกฎหมายโดยอัตโนมัติ | โพสต์ในชุมชน/การปฏิบัติตามกฎการตลาด/ตรวจสอบประกาศ |
| AI แปลภาษา | แปลเอกสาร/ประกาศหลายภาษาได้ในคลิกเดียว | การต้อนรับต่างประเทศ/ธุรกิจข้ามพรมแดน/ประกาศหลายภาษา |
| OCR จดจำ | จดจำและป้อนเอกสาร/ใบเสร็จ/ใบสำคัญโดยอัตโนมัติ | บัตรประชาชน/ใบสั่งยา/ใบแจ้งหนี้/ใบเบิก |
| AI ข้อมูลเชิงลึก | ค้นหาความผิดปกติและแนวโน้มของข้อมูลโดยอัตโนมัติ | การแจ้งเตือนทางธุรกิจ/ความผิดปกติด้านคุณภาพ/ความผันผวนของจำนวนผู้เข้าชม |
| การแนะนำอัจฉริยะ | แนะนำเนื้อหา/ผลิตภัณฑ์/บริการเฉพาะบุคคล | แนะนำสินค้า/แนะนำหลักสูตร/จับคู่ตำแหน่งงาน |
| AI สร้างภาพ | สร้างโปสเตอร์/ภาพโปรโมท/สื่อโดยอัตโนมัติ | โปสเตอร์กิจกรรม/ภาพผลิตภัณฑ์/สื่อโซเชียล |
| บริการเสียง | แปลงเสียงเป็นข้อความ อ่านข้อความ | บันทึกการประชุม/อ่านประกาศ/บริการสำหรับผู้พิการ |
| AI บุคคลดิจิทัล | ฝ่ายบริการลูกค้าเสมือน/วิทยากรเสมือน/นำทางเสมือน | การฝึกอบรมออนไลน์/นำทางสถานที่ท่องเที่ยว/ต้อนรับเสมือน |
นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังมีความสามารถในการจัดการ AI: การจัดการโควตา + BYOK (นำกุญแจมาเอง) + การติดตามต้นทุน + การจับคู่โมเดลอัจฉริยะแบบ 5 ระดับ + การสังเกตการณ์ครบวงจร
สี่ เอนจิ้นทั้งเจ็ด — โครงสร้างพื้นฐานสำหรับองค์กรในการสร้างแอปพลิเคชันด้วยตนเอง
เอนจิ้นเป็นฐานสำหรับการสร้างแอปพลิเคชันทั้งหมด ลูกค้าไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ด แต่มีอำนาจควบคุมมากกว่าการเขียนโค้ด เพราะเบื้องหลังเอนจิ้นมี AI ช่วยเหลือและข้อจำกัดมาตรฐาน
(หมายเหตุ: ต้นฉบับไม่ได้ระบุเนื้อหาของเอนจิ้นทั้งเจ็ดอย่างครบถ้วน จากบริบทโดยรอบ คาดว่าในการพัฒนาจริงอาจรวมถึงเอนจิ้นฟอร์ม เอนจิ้นกระบวนการ เอนจิ้นรายงาน เอนจิ้นสิทธิ์ เอนจิ้นบูรณาการ เอนจิ้น AI เอนจิ้นข้อมูล เป็นต้น รายละเอียดขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์สุดท้าย)
แนวโน้มและผลกระทบ
การเปิดตัวแพลตฟอร์มความสามารถองค์รวมอัจฉริยะลำดับภพต้นแบบ ถือเป็นก้าวสำคัญของ Mangxu Software ในด้านการเสริมศักยภาพองค์กรด้วย AI แพลตฟอร์มนี้คาดว่าจะช่วยให้องค์กรในอุตสาหกรรมต่างๆ ก้าวข้ามจาก "ระบบดิจิทัล" ไปสู่ "ระบบอัจฉริยะ" ลดอุปสรรคในการใช้ AI สะสมสินทรัพย์ดิจิทัล และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ในอนาคต เมื่อระบบนิเวศของแพลตฟอร์มสมบูรณ์ ลูกค้าจะไม่เพียงใช้งานเอง แต่ยังสามารถสร้างมูลค่าผ่านตลาดแอปพลิเคชันและการเปิด API เกิดเป็นผล synergy ในอุตสาหกรรม