คู่มือการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

อัปเดตล่าสุด: 2026-06-05

คู่มือฉบับนี้ช่วยให้ท่านเข้าใจและใช้สิทธิต่างๆ ของท่านตามที่กำหนดไว้ในหมวด 4 แห่งกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน (PIPL) บริษัท สฺวีโจว หมางซวี่ ซอฟต์แวร์ เทคโนโลยี จำกัด เคารพและคุ้มครองสิทธิทุกประการของท่าน

หนึ่ง รายการสิทธิของท่าน

1.1 สิทธิในการรับทราบข้อมูลและสิทธิในการตัดสินใจ (มาตรา 44 แห่ง PIPL)

ท่านมีสิทธิรับทราบว่าบริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร รวมถึงวัตถุประสงค์ วิธีการ ขอบเขต ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล ฯลฯ ท่านมีสิทธิจำกัดหรือปฏิเสธการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยผู้อื่น (ยกเว้นกรณีที่กฎหมายและข้อบังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น)

1.2 สิทธิในการเข้าถึงและคัดลอกข้อมูล (มาตรา 45 แห่ง PIPL)

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและคัดลอกข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทครอบครองอยู่ บริษัทจะจัดเตรียมสำเนาข้อมูลต่อไปนี้ในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ให้แก่ท่าน:

• ข้อมูลพื้นฐานของบัญชีของท่าน (ชื่อ ช่องทางการติดต่อ ฯลฯ)
• บันทึกการใช้บริการของท่าน
• บันทึกการสอบถามและการติดต่อสื่อสารของท่าน
• ข้อมูลอุปกรณ์และบันทึกการใช้งาน (log) ที่บริษัทเก็บรวบรวม

1.3 สิทธิในการแก้ไขและเพิ่มเติมข้อมูล (มาตรา 46 แห่ง PIPL)

เมื่อท่านพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิขอให้บริษัทแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลได้ การดำเนินการด้วยตนเอง: เข้าสู่ระบบบัญชี → ตั้งค่าส่วนตัว → แก้ไขข้อมูล

1.4 สิทธิในการลบข้อมูล (มาตรา 47 แห่ง PIPL)

ในกรณีดังต่อไปนี้ ท่านมีสิทธิขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล:

• วัตถุประสงค์ในการประมวลผลได้บรรลุผลแล้ว ไม่สามารถบรรลุผลได้ หรือไม่จำเป็นอีกต่อไป
• บริษัทหยุดให้บริการผลิตภัณฑ์หรือบริการ
• ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลได้สิ้นสุดลงแล้ว
• ท่านเพิกถอนความยินยอม
• บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยฝ่าฝืนกฎหมาย ข้อบังคับ หรือข้อตกลง

กรณียกเว้น: ข้อมูลที่กฎหมายข้อบังคับกำหนดให้จัดเก็บ (เช่น ข้อมูลบันทึกทางการเงินซึ่งมีระยะเวลาจัดเก็บ 5 ปี) ไม่รวมอยู่ในขอบเขตการลบข้อมูล

1.5 สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (วรรคสาม มาตรา 45 แห่ง PIPL)

ในกรณีที่เข้าเงื่อนไขตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกิจการอินเทอร์เน็ตแห่งชาติกำหนด ท่านมีสิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลไปยังผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลรายอื่นที่ท่านกำหนด บริษัทจะจัดเตรียมข้อมูลในรูปแบบที่มีโครงสร้างและเป็นมาตรฐานทั่วไป

1.6 สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม (มาตรา 15 แห่ง PIPL)

สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลโดยอาศัยความยินยอมของท่าน ท่านมีสิทธิเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา การเพิกถอนความยินยอมไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนการเพิกถอน วิธีการเพิกถอน: การตั้งค่าบัญชี → การจัดการความเป็นส่วนตัว → เพิกถอนการอนุญาต

1.7 สิทธิในการยกเลิกบัญชี

ท่านมีสิทธิยกเลิกบัญชีของท่าน หลังจากยกเลิกบัญชีแล้ว บริษัทจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 15 วันทำการ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ช่องทางการยกเลิก: การตั้งค่าบัญชี → การจัดการบัญชี → ยกเลิกบัญชี

สอง ขั้นตอนการใช้สิทธิ

1. ยื่นคำขอ: ยื่นคำขอใช้สิทธิผ่านอีเมล (privacy@example.com) หรือแบบฟอร์มออนไลน์
2. การยืนยันตัวตน: บริษัทจะดำเนินการยืนยันตัวตนของท่านเพื่อให้มั่นใจว่าคำขอดังกล่าวมาจากตัวท่านเอง
3. การดำเนินการตามคำขอ: บริษัทจะตอบสนองต่อคำขอภายใน 15 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ
4. การแจ้งผล: บริษัทจะแจ้งผลการดำเนินการผ่านช่องทางการติดต่อที่ท่านให้ไว้
5. กรณีที่ไม่เห็นด้วย: ท่านสามารถใช้ช่องทางการร้องเรียนหรือร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลได้

สาม คำอธิบายกรณีพิเศษ

• คำขอบางรายการอาจไม่สามารถดำเนินการได้ทันทีเนื่องจากภาระผูกพันทางกฎหมาย (เช่น การป้องกันการฟอกเงิน การจัดเก็บบันทึกทางภาษี)
• สำหรับคำขอที่ทำซ้ำๆ หรือไม่สมเหตุสมผลอย่างชัดเจน บริษัทอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่เหมาะสมหรือปฏิเสธคำขอนั้น
• คำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของบุคคลที่สามจะต้องได้รับความยินยอมจากบุคคลที่สามนั้นก่อน

สี่ หน่วยงานกำกับดูแลและการเยียวยา

หากท่านเห็นว่าบริษัทไม่สามารถจัดการคำขอใช้สิทธิของท่านได้อย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานดังต่อไปนี้:

• หน่วยงานกิจการอินเทอร์เน็ตในท้องที่
• หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• ศาลประชาชนที่มีเขตอำนาจ (ยื่นฟ้องคดีแพ่ง)