เจ้าหน้าที่ออกแบบกระบวนการอัตโนมัติ
无界运营中心
无界运营中心ซูโจว8K-12K
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- ดำเนินการวิเคราะห์ Value Stream ของงานสนับสนุนของบริษัท เช่น ฝ่ายบริหาร ทรัพยากรบุคคล การเงิน เป็นต้น และออกแบบ Workflow อัตโนมัติแบบ End-to-End
- ใช้ AI Agent, RPA, แพลตฟอร์ม Low-Code เพื่อเปลี่ยนกระบวนการเบิกจ่าย การจัดซื้อ การเข้า-ออกงาน การจัดการสินทรัพย์ถาวร เป็นต้น ให้เป็นบริการด้วยตนเองด้วยภาษาธรรมชาติ (Natural Language Self-Service)
- สร้างและดูแลทีม "พนักงานดิจิทัล" (Digital Employee) ให้แน่ใจว่าพวกเขาดำเนินงานประจำวันอย่างมีเสถียรภาพและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- ทำงานร่วมกับ BOC Compliance AI Patrol เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการอัตโนมัติมีจุดตรวจสอบและควบคุมความเสี่ยงในตัว
- ตอบสนองต่อความผิดปกติที่พนักงานภายในพบเจอในการโต้ตอบด้วยภาษาธรรมชาติ ดำเนินการช่วยเหลือด้วยมนุษย์และการยกระดับกระบวนการ (Human Fallback and Process Escalation)
คุณสมบัติผู้สมัคร
- มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในสถานการณ์ทางธุรกิจแบบดั้งเดิมของฝ่ายบริหาร ทรัพยากรบุคคล หรือการเงิน ไม่พอใจกับ "การจัดการด้วยตนเอง"
- คุ้นเคยกับเครื่องมือ RPA อย่างน้อยหนึ่งตัว (เช่น Yingdao, UiPath) หรือมีประสบการณ์ในการสร้างแพลตฟอร์ม low-code/no-code
- มีกระบวนการคิดในการทำเหมืองกระบวนการและการออกแบบ สามารถเปลี่ยน "คนหาคน คนหางาน" เป็น "คนหา AI"
- มีความรู้เกี่ยวกับวิศวกรรม Prompt และการจัดเรียง API ยินดีที่จะใช้ AI ปรับปรุงประสิทธิภาพ
- มีความสามารถในการคิดเชิงนามธรรมและจิตสำนึกในการบริการที่แข็งแกร่ง สามารถเปลี่ยนงานเล็กๆ น้อยๆ ที่กระจัดกระจายให้เป็นแคตตาล็อกบริการที่ใช้ซ้ำได้
เกี่ยวกับทีม
- 这里是公司所有“杂事”的终点站，但我们的做法是——用 AI 让杂事消失。团队专注建设一个“无界服务台”，员工只需要说出需求，剩下交给我们的数字同事。我们不要打杂的人，而要能设计智能流程的人。你产出的不是一张张审批单，而是一套自我运转的运营系统。