企業數據資產化治理服務

Шарҳи хидмат

Хидмати маркази маълумот ва идоракунии маълумот як хидмати касбӣ барои мизоҷони сатҳи корхона мебошад, ки барои кӯмак ба корхонаҳо дар сохтани системаи ягона, стандартӣ ва босифати дороиҳои маълумот, ҳалли мушкилоти асосӣ ба мисли ҷазираҳои маълумот, сифати пасти маълумот ва набудани стандартҳои маълумот равона шудааст ва дар ниҳоят ба даст овардани идорашавандагӣ, мубодилашавандагӣ, таҳлилшавандагӣ ва фаъолиятпазирии маълумотро таъмин мекунад.

Арзиши асосии ин хидмат дар он аст: табдил додани маълумоти пароканда ва бетартиби корхона ба дороиҳои стратегии боэътимод ва истифодашаванда. Мо бо истифода аз методологияи системавии идоракунии маълумот, дар якҷоягӣ бо технологияи пухтаи маркази маълумот, барои корхонаҳо хидмати пурраи занҷирро аз ҷамъоварӣ, нигоҳдорӣ, идоракунӣ то татбиқи маълумот пешниҳод мекунем. Баръакси асбобҳои оддии идоракунии маълумот ё маҳсулоти маркази маълумот, мо ба "татбиқшавандагӣ"-и хидмат таъкид мекунем — яъне гурӯҳи мутахассисони ботаҷрибаи маълумот ба сенарияҳои тиҷоратии мизоҷ ворид шуда, стратегияи идоракунии маълумот ва нақшаи сохтани маркази маълумотро ба таври фардӣ тарҳрезӣ мекунанд, то натиҷаҳои хидмат воқеан тасмимгирӣ ва навовариҳои тиҷоратро дастгирӣ кунанд.

Ин хидмат махсусан барои корхонаҳои калон ва миёна, ки ҳаҷми зиёди маълумот, намудҳои мураккаби маълумот ва ниёзи ҳамгироии маълумот аз системаҳои сершумори тиҷоратӣ доранд, ва инчунин ташкилотҳое, ки дар ҷараёни табдили рақамӣ қарор доранд ва мехоҳанд фарҳанги маълумотӣ эҷод кунанд, мувофиқ аст. Новобаста аз соҳаи молиявӣ, савдои чакана, истеҳсолот ё интернет, агар шумо бо мушкилоти идоракунии бетартибонаи маълумот ва душвории озод кардани арзиши маълумот рӯ ба рӯ шавед, ин хидмат метавонад ба шумо роҳҳои ҳалли амалӣ пешниҳод кунад.

Мазмуни хидмат

Мизоҷ дороиҳои зерини дақиқ ва пазируфташаванда ва мазмуни хидматро мегирад:

Хидматҳои асосӣ

1. Ҳисоботи арзёбии вазъи маълумот: Тафтиши пурраи дороиҳои мавҷудаи маълумоти мизоҷ, аз ҷумла тартиб додани манбаъҳои маълумот, арзёбии сифати маълумот, таҳлили вазъи стандартҳои маълумот, ташаккули ҳисоботи муфассали арзёбӣ, муайян кардани самтҳои афзалиятноки идоракунӣ.
2. Тарҳи системаи идоракунии маълумот: Дорои маҷмӯи ҳуҷҷатҳои низомӣ, аз ҷумла системаи стандартҳои маълумот, қоидаҳои сифати маълумот, стратегияи амнияти маълумот, қоидаҳои идоракунии давраи ҳаёти маълумот, то идоракунӣ боқоида анҷом дода шавад.
3. Тарҳи архитектураи маркази маълумот: Дар асоси ниёзҳои тиҷоратӣ ва вазъи технологии мизоҷ, тарҳрезии архитектураи технологии маркази маълумот, ки қабати ҷамъоварии маълумот, қабати нигоҳдорӣ ва ҳисоббарорӣ, қабати хидматрасонии маълумотро дар бар мегирад, баровардани ҳуҷҷати тарҳи архитектура ва тавсияҳои интихоб.
4. Муайян кардани модели маълумот ва стандартҳо: Муайян кардани моделҳои асосии маълумоти тиҷоратӣ (ба монанди соҳаҳои мавзӯии мизоҷ, маҳсулот, фармоиш ва ғайра) ва таъсиси стандартҳои ягонаи маълумот (аз ҷумла қоидаҳои рамзгузорӣ, қоидаҳои номгузорӣ, таърифи майдонҳо), то якхелагии маълумот дар системаҳои гуногун таъмин карда шавад.
5. Татбиқи тозакунӣ ва идоракунии сифати маълумот: Анҷом додани амалҳои идоракунӣ, ба монанди тозакунӣ, бартараф кардани такроршавӣ, пурракунии маълумот дар соҳаҳои калидии маълумот ва пешниҳоди ҳисоботи муқоисавии сифат пеш ва баъди идоракунӣ, ба андоза гирифтани натиҷаи идоракунӣ.
6. Интерфейсҳои хидматрасонии маълумот ва API: Таъмини интерфейсҳои стандартии хидматрасонии маълумот (ба монанди ҷустуҷӯи маълумот, обунаи маълумот, ҳамоҳангсозии маълумот), дастгирии дастрасии зуд ба маълумоти марказ аз ҷониби системаҳои тиҷоратӣ.

Хидматҳои изофӣ (ихтиёрӣ)

7. Насб ва танзими платформаи идоракунии маълумот: Кӯмак ба мизоҷ дар насби асбобҳои идоракунии маълумот (ба монанди платформаҳои идоракунии метамаълумот, мониторинги сифати маълумот, таҳлили пайвастагии маълумот) ва анҷом додани танзими ибтидоӣ.
8. Омӯзиши фаъолияти маълумот ва интиқоли дониш: Пешниҳоди омӯзиши махсус барои дастаи мизоҷ дар соҳаи идоракунии маълумот ва фаъолияти марказ, аз ҷумла методология, истифодаи асбобҳо, нигоҳдории ҳаррӯза, то мизоҷ қобилияти мустақилонаи фаъолият дошта бошад.
9. Дастгирии такмили доимӣ ва нигоҳдорӣ: Пас аз таҳвили хидмат, таъмини дастгирии фосилавӣ ё ҳузурӣ дар давраи муайян, кӯмак ба мизоҷ дар ҳалли мушкилоти идоракунии маълумот ва фаъолияти марказ ва анҷом додани такмили доимӣ мувофиқи тағйироти тиҷоратӣ.

Раванди таҳвил

Ин хидмат раванди стандартии таҳвили чормарҳилавиро истифода мебарад, то пешрафти лоиҳа мураттаб буда, хатарҳо назорат карда шаванд:

Марҳилаи якум: Таҳқиқ ва арзёбӣ (2-4 ҳафта)

• Фаъолиятҳои калидӣ: Мусоҳибаи амиқ бо дастаҳои тиҷоратӣ ва IT-и мизоҷ, тартиб додани вазъи маълумот ва ниёзҳои тиҷоратӣ; таҳқиқи манбаъҳои маълумот ва арзёбии ибтидоии сифат.
• Нақшҳои иштироккунанда: Роҳбари маълумоти мизоҷ, коршиносони асосии тиҷорат; машваратчии ботаҷрибаи идоракунии маълумот ва таҳлилгари тиҷоратӣ аз ҷониби мо.
• Маҳсулот: "Ҳисоботи арзёбии вазъи маълумот", "Нақшаи татбиқи лоиҳа".
• Нуқтаи марҳилавӣ: Гузаронидани баррасии ҳисоботи арзёбӣ, оғози расмии лоиҳа.

Марҳилаи дуюм: Тарҳрезии нақша (3-6 ҳафта)

• Фаъолиятҳои калидӣ: Дар асоси натиҷаҳои арзёбӣ, тарҳрезии системаи идоракунии маълумот ва архитектураи маркази маълумот; муайян кардани стандартҳои маълумот ва моделҳо; тартиб додани роҳхати татбиқ.
• Нақшҳои иштироккунанда: Технологи ва коршиноси тиҷоратии мизоҷ; меъмори система ва коршиноси идоракунии маълумот аз ҷониби мо.
• Маҳсулот: "Тарҳи системаи идоракунии маълумот", "Тарҳи архитектураи маркази маълумот", "Ҳуҷҷати муайян кардани стандарт ва модели маълумот".
• Нуқтаи марҳилавӣ: Гузаронидани баррасии нақша, ворид шудан ба марҳилаи татбиқ.

Марҳилаи сеюм: Татбиқ ва идоракунӣ (4-8 ҳафта)

• Фаъолиятҳои калидӣ: Мувофиқи нақша, анҷом додани тозакунӣ ва идоракунии маълумот; насби ҷузъҳои асосии маркази маълумот; таҳияи интерфейсҳои хидматрасонии маълумот.
• Нақшҳои иштироккунанда: IT-нигоҳдорӣ ва маъмури маълумоти мизоҷ; муҳандиси маълумот ва муҳандиси таҳия аз ҷониби мо.
• Маҳсулот: Дороиҳои маълумот пас аз идоракунӣ, API-и хидматрасонии маълумот, ҳисоботи муқоисавии натиҷаи идоракунӣ.
• Нуқтаи марҳилавӣ: Қабули натиҷаҳои идоракунии маълумот, гузаронидани санҷиши функсионалии марказ.

Марҳилаи чорум: Таҳвил ва омӯзиш (2-4 ҳафта)

• Фаъолиятҳои калидӣ: Ҳамоҳангсозии система ва санҷиши қабули корбар (UAT); таҳвили ҳамаи ҳуҷҷатҳо ва рамзҳо; анҷом додани интиқоли дониш ва омӯзиш.
• Нақшҳои иштироккунанда: Корбарони ниҳоии мизоҷ, дастаи нигоҳдорӣ; омӯзгор ва менеҷери лоиҳа аз ҷониби мо.
• Маҳсулот: "Ҳисоботи қабули лоиҳа", "Дастури нигоҳдорӣ", "Материалҳои омӯзишӣ".
• Нуқтаи марҳилавӣ: Қабули расмии лоиҳа, оғози давраи дастгирии нигоҳдорӣ.

Эзоҳ: Муддати зикршуда барои лоиҳаи намунавӣ дастур аст. Муддати воқеӣ мувофиқи ҳаҷм ва мураккабии лоиҳа метавонад тағйир ёбад ва ҳангоми оғози лоиҳа бо мизоҷ муайян карда мешавад.

Ӯҳдадориҳои хидмат

Мо ӯҳдадориҳои зерини сатҳи хидматро (SLA) бо нишондиҳандаҳои ченшаванда пешниҳод мекунем, то сифат ва саривақтии таҳвили хидмат таъмин карда шавад:

Унвони ӯҳдадорӣ	Нишондиҳандаи мушаххас	Шарҳ
Сатҳи саривақтии таҳвили лоиҳа	≥95%	Тибқи нуқтаҳои марҳилавии нақшаи лоиҳа, таносуби таҳвили саривақтӣ
Сатҳи беҳбудии сифати маълумот	≥80%	Пас аз идоракунӣ, сатҳи пуррагӣ, дақиқӣ ва якхелагии маълумот дар соҳаҳои калидӣ (ба монанди мизоҷ, маҳсулот) на камтар аз 80% нисбат ба пеш аз идоракунӣ беҳтар мешавад
Вақти посух ба мушкилот	Дар 4 соати рӯзи корӣ	Дар давраи таҳвили хидмат, ба саволҳои техникӣ ё дархостҳои тағйири мизоҷ, мо дар 4 соати кории аввал посух медиҳем
Вақти ҳалли мушкилот	Мушкилоти оддӣ 2 рӯзи корӣ, мушкилоти фавқулодда 1 рӯзи корӣ	Тибқи дараҷаи вазнинии мушкилот, дар муддати муайян роҳи ҳал ё таъмири комил пешниҳод мекунад
Сатҳи қабули маҳсулоти таҳвилшуда	100%	Ҳамаи маҳсулоти таҳвилшуда бояд аз ҷониби мизоҷ расман қабул карда шавад, то ба стандартҳои мувофиқашуда мувофиқат кунад
Ӯҳдадорӣ дар бораи қаноатмандӣ	≥90%	Пас аз анҷоми лоиҳа, баҳои пурсиши қаноатмандии мизоҷ на камтар аз 90 хол (аз 100)

Эзоҳ: SLA-ҳои дар боло зикршуда ӯҳдадориҳои умумӣ мебошанд. Барои лоиҳаи мушаххас дар шартнома мувофиқи вазъи воқеӣ метавонанд тағйир дода шаванд. Агар ба нишондиҳандаҳои ӯҳдадорӣ нарасад, мувофиқи шартнома ҷуброн ё кам кардани пули хидмат дода мешавад.

Тахассуси гурӯҳ

Ин хидмат аз ҷониби гурӯҳи ботаҷриба ва сертификатсияшудаи идоракунии маълумот ва сохтани маркази маълумот таҳвил дода мешавад. Аъзои асосӣ дорои заминаҳои зерин мебошанд:

• Ҳаҷми гурӯҳ: Гурӯҳи таҳвили лоиҳа одатан аз 5-10 нафар иборат аст, аз ҷумла 1 менеҷери лоиҳа, 1 машваратчии ботаҷрибаи идоракунии маълумот, 1 меъмори маълумот, 2-3 муҳандиси маълумот, 1 таҳлилгари тиҷоратӣ ва 1 кафолатдиҳандаи сифат.
• Сертификатсияҳои касбӣ: Аъзои гурӯҳ сертификатсияи CDMP (ихтисоси идоракунии маълумот), сертификатсияҳои марбут ба DAMA (Ассотсиатсияи байналмилалии идоракунии маълумот) ва сертификатсияи архитектураи маркази маълумот дар платформаҳои асосии абрӣ (ба монанди Alibaba Cloud, AWS, Huawei Cloud) доранд.
• Таҷрибаи соҳавӣ: Гурӯҳ ба ҳисоби миёна зиёда аз 8 соли таҷрибаи идоракунии маълумот ва сохтани маркази маълумот дорад, дар маҷмӯъ ба зиёда аз 50 корхонаи мизоҷ хидмат расонидааст, соҳаҳои молиявӣ, савдои чакана, истеҳсолот, тиб, интернет ва ғайраро фаро гирифтааст, лоиҳаҳои калони идоракунии маълумотро (бо ҳаҷми маълумот то дараҷаи PB) бомуваффақият таҳвил додааст.
• Мутахассисони асосӣ:
  • Машваратчии калон оид ба идоракунии маълумот: 15 соли таҷрибаи идоракунии маълумот, пешбарӣ намудани сохтани системаи идоракунии маълумот дар бисёр ширкатҳои Fortune 500, тахассус дар тартиб додани стандартҳои маълумот ва беҳбудии сифат.
  • Меъмори маълумот: 10 соли таҷрибаи архитектураи платформаи калони маълумот, дониши амиқи стекҳои асосии технологии ба монанди Hadoop, Spark, Flink, тарҳрезии архитектураи маркази маълумот барои коркарди ҳаррӯзаи маълумот дар сатҳи TB.

Мо ӯҳдадорӣ медиҳем, ки аъзои асосии гурӯҳ дар давраи хидмат устувор мемонанд. Дар сурати зарурати тағйир, пешакӣ бо мизоҷ муошират карда, розӣ гирифта мешавад.

Тарзи пардохт

Ин хидмат тарзҳои гуногуни пардохти чандирро пешниҳод мекунад, то ба ниёзҳо ва буҷаи мизоҷони гуногун мувофиқат кунад:

1. Нархи умумии собит барои лоиҳа: Барои лоиҳаҳои калон ё миёна, ки талабот дақиқ ва доираи кор равшан аст, мувофиқ аст. Дар асоси ҳаҷми кор ва мураккабии арзёбӣ, нархи якдафъаинаи умумӣ пешниҳод карда мешавад. Пардохт ба марҳилаҳо тақсим мешавад (масалан, оғоз 30%, миёна 40%, қабул 30%).

   • Нархи такрӣ: Вобаста ба ҳаҷми лоиҳа, одатан аз 300,000 то 1,500,000 юани RMB.

2. Пардохт аз рӯи рӯзи корӣ: Барои лоиҳаҳое, ки талабот чандир ва доираи кор метавонад тағйир ёбад ё танҳо ба дастгирии қисман мутахассисон ниёз дорад, мувофиқ аст. Пардохт мувофиқи шумораи рӯзҳои кории воқеан сарфшуда.

   • Нархи такрӣ: Нархи як рӯзи кории машваратчии калон 5,000-8,000 юан/рӯз; нархи як рӯзи кории муҳандиси маълумот 3,000-5,000 юан/рӯз.

3. Обунаи солона: Барои мизоҷоне, ки ба идоракунии маълумот ва нигоҳдории маркази маълумот дар муддати тӯлонӣ ниёз доранд, мувофиқ аст. Шартномаи хидмат ба таври солона баста мешавад, ки арзёбии даврии идоракунӣ, дастгирии такмил ва посух ба ҳолатҳои фавқулоддаро дар бар мегирад.

   • Нархи такрӣ: Арзиши обунаи солона одатан аз 200,000 то 600,000 юани RMB/сол буда, мувофиқи доираи хидмат ва ҳаҷми маълумот танзим карда мешавад.

Эзоҳ: Нархҳои зикршуда фосилаҳои бозории тақрибӣ мебошанд. Нархи воқеӣ пас аз арзёбии муфассал дар асоси талаботи мушаххаси мизоҷ, ҳаҷми маълумот, муддати хидмат ва дигар омилҳо муайян карда мешавад. Мо ӯҳдадорӣ медиҳем, ки нархгузории шаффоф ва бидуни хароҷоти пинҳонӣ пешниҳод кунем.