Дар мавҷи табдили рақамии соҳаи коммуникатсия, China Telecom ҳамчун оператори пешсафи дохилӣ ҳамеша ба баланд бардоштани самаранокии хидматрасонӣ ва таҷрибаи муштариён тавассути навовариҳои технологӣ талош варзидааст. Бо вуҷуди ин, системахои анъанавии тиҷоратӣ аксар вақт бо мушкилоте чун ҷазираҳои додаҳо ва равандҳои тӯлонӣ рӯбарӯ буданд, ки чандирии амалиётиро маҳдуд мекарданд. Дар соли 2021, Yunzhi бо филиали Ҷиангсу ва филиали Сюйчжоу China Telecom ба ҳамкории стратегӣ расид, ки ба сохтани платформаи миёнарави тиҷоратӣ тамаркуз карда, ҳадаф дошт тавассути технологияҳои ройгони абрӣ ва додаҳои бузург равандҳои асосии тиҷоратиро аз нав сохта, тағйирот аз «дастгирии тиҷорат» ба «ронандагии тиҷорат»-ро амалӣ созад.
Дар марҳилаи аввали ҳамкорӣ, дастаҳои ҳарду ҷониб нуқтаҳои дардовар дар тиҷорати телекоммуникатсионӣ, аз ҷумла парокандагии додаҳои корбарон, сусти посухгӯии маъракаҳои маркетингӣ ва мураккабии системаи ҳисоббарорӣ, ба таври амиқ таҳқиқ карданд. Yunzhi дар асоси таҷрибаи худ дар соҳаи табдили рақамӣ ҳалли «платформаи миёнарави ягона + меъмории хурдхадматӣ»-ро пешниҳод кард, ки модулҳои парокандаи тиҷоратиро муттаҳид сохта, платформаи миёнарави зеҳниеро, ки равандҳои идоракунии муштариён, маркетинг, ҳисоббарорӣ ва нигоҳдориро фаро мегирифт, бунёд кард. Дар раванди татбиқ, дастаи техникии Yunzhi бо дастаи маҳаллии China Telecom зич ҳамкорӣ намуда, мушкилоти мутобиқатии системахо ва интиқоли додаҳоро паси сар кард ва тавассути модели таҳияи чандир, функсияҳои асосиро дар марҳилаҳо ба кор даровард.
Тавассути сохтани платформаи миёнарави тиҷоратӣ, China Telecom ба як қатор дастовардҳо ноил гардид: Аввалан, пас аз муттаҳидсозии додаҳо, дақиқии профили муштариён 30% беҳтар шуд ва ROI-и маъракаҳои маркетингӣ 25% афзуд; Сониян, татбиқи абзорҳои автоматикунонидашудаи нигоҳдорӣ вақти посухгӯиро ба хатогиҳо аз соатҳо ба дақиқаҳо кӯтоҳ кард ва самаранокии амалиётиро 35% баланд бурд; Ғайр аз ин, платформаи ягонаи ҳисоббарорӣ ва суратҳисоб дахолати инсониро кам карда, беш аз 5 миллион юанро дар як сол сарфа намуд. Дар робита ба таҷрибаи муштариён, вақти фаъолсозии хидматрасонӣ аз 3 рӯз ба 1 рӯз кӯтоҳ шуд ва қаноатмандии муштариён 20% баланд рафт.
Ин ҳамкорӣ на танҳо ба China Telecom дар табдили рақамӣ пешрафти назаррас овард, балки барои Yunzhi дар бахши операторӣ таҷрибаи арзишманд фароҳам овард. Ҳарду ҷониб нақша доранд, ки ҳамкориро боз ҳам амиқтар созанд, татбиқи омехтаи 5G + Cloud + AI-ро омӯзанд ва дар якҷоягӣ навоварии омехтаи коммуникатсия ва хидматҳои рақамиро пеш баранд.