В эпоху цифровой трансформации телекоммуникационные операторы сталкиваются с задачей перехода от традиционных поставщиков услуг к комплексным поставщикам информационных услуг. China Mobile, как лидер отрасли, неизменно стремится повышать эффективность услуг и качество пользовательского опыта за счет технологических инноваций. С 2021 года мы установили тесное сотрудничество с филиалами China Mobile в провинции Цзянсу и городе Сюйчжоу, сосредоточившись на ICT-проектах, системе «единой карты» и создании бизнес-платформы, совместно исследуя новые пути цифровой трансформации.
На начальном этапе сотрудничества мы провели углубленный анализ болевых точек China Mobile на региональном рынке. Традиционная система «единой карты» страдала от разрозненности данных и медленной реакции, что приводило к плохому пользовательскому опыту. Путем технологической интеграции мы внедрили облачно-нативную архитектуру и микросервисный дизайн, реконструировали систему, обеспечив синхронизацию данных в реальном времени и взаимодействие между платформами. В рамках ICT-проектов мы также помогли China Mobile создать бизнес-платформу для унифицированного управления разрозненными бизнес-модулями, что значительно повысило операционную эффективность.
В ходе реализации проектов мы тесно взаимодействовали с командой China Mobile, преодолевая такие вызовы, как технологическая совместимость и миграция данных. Например, в проекте «Умный город» для филиала в Сюйчжоу, интегрируя технологии Интернета вещей и больших данных, мы помогли China Mobile обеспечить визуализацию и интеллектуализацию данных управления городом. После запуска проекта время реагирования на чрезвычайные ситуации в городе сократилось на 30%.
Результаты сотрудничества впечатляют: после модернизации системы «единой карты» время обработки транзакций сократилось с 3 до 1,5 секунд в среднем, эффективность повысилась на 50%; создание бизнес-платформы повысило эффективность межведомственного взаимодействия на 40%, а сроки сдачи проектов сократились на 20%; проект «Умный город» способствовал увеличению доли China Mobile на рынке в регионе Сюйчжоу на 15%. Эти достижения не только усиливают конкурентоспособность China Mobile, но и предоставляют конечным пользователям более удобный и эффективный сервисный опыт.