正方软件与[我方公司]：数字化重塑智慧校园管理新标杆

Предпосылки сотрудничества

В условиях волны цифровой трансформации создание «умного кампуса» становится ключевым фактором повышения эффективности управления и качества обслуживания в образовательных учреждениях. Компания Zhengfang Software, являясь ведущим предприятием в сфере информатизации образования, обладает богатым опытом разработки программного обеспечения для управления кампусом, однако сталкивается с вызовом быстрого реагирования на потребности разнообразных сценариев. [Наша компания], в свою очередь, располагает мощной технологической платформой и возможностями экосистемной интеграции. В 2021 году, руководствуясь общим видением — создание интеллектуального и интегрированного решения для управления кампусом, стороны официально запустили экосистемное партнёрство, сосредоточившись на трёх ключевых сценариях: умный ремонт, проверки и управление посетителями.

Процесс сотрудничества

На начальном этапе сотрудничества команды обеих сторон провели углублённое исследование болевых точек многих университетов: громоздкий процесс подачи заявок на ремонт, бумажные записи проверок, неэффективное управление посетителями. На основе этих выводов [наша компания] предоставила базовую технологическую платформу (например, облачную инфраструктуру, механизмы анализа данных), а Zhengfang Software внесла свои глубокие знания в образовательной отрасли и возможности кастомизации программного обеспечения.

При разработке системы умного ремонта стороны применили гибкую итеративную модель и завершили весь процесс — от анализа требований до запуска — за 3 месяца. Система объединила функции мобильной подачи заявок, автоматического распределения заданий, отслеживания в реальном времени и анализа данных, что значительно упростило процесс. Система умных проверок, используя мобильные формы и технологию ИИ-распознавания, перевела бумажные проверки в цифровой формат и обеспечила автоматическую генерацию отчётов. Система для посетителей повысила безопасность кампуса за счёт предварительной записи, прохода по QR-коду и мониторинга в реальном времени.

Решаемые проблемы

В традиционном управлении кампусом среднее время реагирования на заявки на ремонт достигало 48 часов, уровень потери данных проверок составлял до 20%, регистрация посетителей была неэффективной и создавала угрозы безопасности. Эти системы адресно решили следующие проблемы:

• Низкая эффективность: ручные процессы приводят к задержкам и ошибкам.
• Информационная изолированность: отсутствие интеграции между системами затрудняет формирование замкнутого цикла управления.
• Плохой пользовательский опыт: преподаватели, студенты и посетители сталкиваются с громоздкими процедурами.

Достигнутые результаты

С момента запуска систем сотрудничество охватило более 50 университетов и принесло значительные результаты:

• Время реагирования на заявки на ремонт сократилось до 4 часов, процент завершённых ремонтов вырос до 95%.
• После цифровизации процесса проверок точность данных повысилась до 99%, а время формирования отчётов сократилось на 70%.
• Система для посетителей сократила время регистрации с 5 минут до 30 секунд, а количество инцидентов безопасности в кампусе снизилось на 25%.

Сотрудничество сторон не только повысило эффективность управления кампусом, но и способствовало установлению стандартов информатизации образования, создав тиражируемую модель для отрасли.