Архитектор успеха клиентов

客户成果交付部

客户成果交付部Сюйчжоу6K-10K

Обязанности

Объединяет стандартные продукты с частными данными и рабочими процессами клиента, используя low-code или оркестрацию агентов для индивидуального развертывания
Массово генерирует с помощью ИИ учебные материалы для клиентов, операционные отчеты и рекомендации по оптимизации, сокращая путь от подписания контракта до получения ценности
Создает проактивный мониторинг здоровья клиентов, на основе анализа данных стимулирует дополнительные покупки, продление подписки и рекомендации
Передает выявленные в процессе реализации паттерны проблем обратно в APD и FSE, способствуя постоянной эволюции продукта
Управляет ожиданиями и результатами клиентов, несет ответственность за конечное бизнес-влияние, а не только за запуск проекта

Имеет опыт работы с B2B-решениями, CSM или технической реализации, способен совместно с клиентами создавать пути внедрения
Обладает навыками обработки данных и настройки low-code, не боится технологий, но избегает излишней кастомизации
Умеет автоматизировать процессы с помощью ИИ, привык заменять рутинное общение и отчетность машинным выполнением
Обладает отличной деловой интуицией, способен выявлять цепочки принятия решений и реальные болевые точки в организации клиента
Ориентирован на результат, понимает, что продление подписки — естественный результат качества реализации

我们不再是传统项目部，而是负责把产品价值种进客户心里的团队。这里没有“上线即结束”，只有持续共生的陪伴。我们主动用 AI 洞察客户健康度，在问题发生前就出手。如果你想从“项目经理”变为“客户价值的终身守护者”，COD 会给你全部工具与信任。