Na onda da transformação digital, as operadoras de telecomunicações enfrentam o desafio de migrar de provedores tradicionais de serviços para provedores abrangentes de serviços de informação. A China Mobile, como líder do setor, está sempre comprometida em melhorar a eficiência dos serviços e a experiência do usuário por meio da inovação tecnológica. Desde 2021, estabelecemos uma parceria estratégica de cooperação com a China Mobile Jiangsu e a filial de Xuzhou, com foco em projetos de ICT, no sistema de cartão único e na construção da plataforma central de negócios, explorando juntos novos caminhos para a transformação digital.
No início da cooperação, realizamos uma análise aprofundada das dores da China Mobile no mercado regional. O sistema tradicional de cartão único apresentava problemas como ilhas de dados e baixa velocidade de resposta, resultando em uma experiência ruim para os usuários. Por meio da integração tecnológica, introduzimos arquitetura nativa em nuvem e design de microsserviços, reestruturamos o sistema de cartão único e alcançamos sincronização de dados em tempo real e interoperabilidade entre plataformas. Ao mesmo tempo, nos projetos de ICT, auxiliamos a China Mobile na construção da plataforma central de negócios, unificando a gestão dos módulos de negócios dispersos e aumentando significativamente a eficiência operacional.
Durante a implementação dos projetos, colaboramos estreitamente com a equipe da China Mobile e superamos desafios como compatibilidade técnica e migração de dados. Por exemplo, no projeto de cidade inteligente da filial de Xuzhou, integramos tecnologias de Internet das Coisas e big data para ajudar a China Mobile a alcançar a visualização e a inteligência na gestão dos dados urbanos. Após a implantação do projeto, o tempo de resposta a emergências urbanas foi reduzido em 30%.
Os resultados da cooperação foram notáveis: após a atualização do sistema de cartão único, o tempo de processamento de transações dos usuários caiu de uma média de 3 segundos para 1,5 segundo, um aumento de eficiência de 50%; a construção da plataforma central de negócios elevou a eficiência da colaboração entre departamentos em 40% e reduziu o ciclo de entrega dos projetos em 20%; o projeto de cidade inteligente contribuiu para um aumento de 15% na participação de mercado da China Mobile na região de Xuzhou. Esses resultados não apenas fortaleceram a competitividade da China Mobile, mas também proporcionaram aos usuários finais uma experiência de serviço mais conveniente e eficiente.