Arkitek Kejayaan Pelanggan
客户成果交付部
客户成果交付部Xuzhou6K-10K
Tanggungjawab
- Menggabungkan produk standard dengan data peribadi pelanggan dan aliran kerja, menggunakan kod rendah atau ejen untuk menyusun dan menyelesaikan penempatan yang diperibadikan
- Menggunakan AI untuk menjana secara pukal bahan latihan pelanggan, laporan operasi dan cadangan pengoptimuman, memendekkan laluan dari penandatanganan kepada nilai
- Mewujudkan pemantauan kesihatan pelanggan proaktif, berdasarkan pandangan data untuk mendorong pembelian tambahan, pembaharuan dan rujukan
- Memberikan maklum balas masalah corak yang ditemui semasa penghantaran kepada APD dan FSE, mempromosikan evolusi produk yang berterusan
- Menguruskan jangkaan dan hasil pelanggan, bertanggungjawab terhadap kesan perniagaan akhir, bukan hanya pelancaran projek
Keperluan
- Mempunyai pengalaman dalam penyelesaian toB, CSM atau penghantaran teknikal, mampu bekerjasama dengan pelanggan untuk mencipta laluan pelaksanaan
- Mempunyai keupayaan pemprosesan data dan konfigurasi kod rendah, tidak takut teknologi tetapi tidak terlalu menyesuaikan pembangunan
- Dapat menggunakan alat AI untuk pengeluaran automatik, biasa membiarkan mesin menggantikan kerja manual untuk komunikasi dan laporan berulang
- Kepekaan perniagaan yang cemerlang, dapat mengenal pasti rantaian keputusan dan titik kesakitan sebenar dalam organisasi pelanggan
- Berorientasikan hasil, memahami bahawa 'pembaharuan adalah hasil semula jadi dari kualiti penghantaran'
Tentang pasukan
- 我们不再是传统项目部，而是负责把产品价值种进客户心里的团队。这里没有“上线即结束”，只有持续共生的陪伴。我们主动用 AI 洞察客户健康度，在问题发生前就出手。如果你想从“项目经理”变为“客户价值的终身守护者”，COD 会给你全部工具与信任。