디지털 전환 전략 컨설팅

서비스 개요

디지털 전환 컨설팅 서비스는 중대형 기업의 경영진 및 업무 책임자를 대상으로 하는 전략적 서비스로, 체계적인 진단, 공동 창조 및 계획을 통해 모호한 디지털 비전을 실행 가능한 로드맵과 파일럿方案으로 전환하여 시행착오 비용을 줄이고 비즈니스와 기술의 융합을 가속화합니다.

핵심 가치: 모호한 디지털 비전을 실행 가능한 행동 계획으로 전환하여 시행착오 비용을 줄이고 비즈니스와 기술의 융합을 가속화합니다. 단순한 기술 솔루션과 달리, 본 서비스는 비즈니스 가치 중심을 강조하여 모든 디지털 조치가 측정 가능한 비즈니스 개선으로 이어지도록 합니다.

적합한 고객: 디지털 전환 탐색기 또는 가속기에 있는 중대형 기업, 특히 전통 업종(제조, 유통, 금융 등)에서 디지털 역량을 체계적으로 향상시키고자 하지만 내부 방법론과 경험이 부족한 의사 결정 팀.

서비스 내용

고객은 기본 서비스와 선택적 부가 서비스를 포함한 다음과 같은 핵심 산출물 및 서비스 내용을 제공받으며, 다양한 단계의 전환 요구를 충족시킵니다.

기본 서비스

1. 디지털 성숙도 평가 보고서: 업계 모범 사례 프레임워크를 기반으로 고객의 전략, 조직, 프로세스, 기술, 데이터 5개 차원의 현황을 평가하고 차이를 분석하여 시각화된 평가 보고서를 출력합니다.
2. 전환 비전 및 목표 청사진: 경영진 워크숍을 통해 3~5년간의 디지털 비전을 공동으로 정의하고, 측정 가능한 단계별 목표(예: 운영 효율성 XX% 향상, 고객 만족도 XX% 향상)로 분해합니다.
3. 전환 로드맵: 핵심 조치, 우선순위, 자원 투입 추정 및 일정을 포함하여 '무엇을 먼저 할지, 무엇을 나중에 할지, 누가 할지'를 명확히 합니다.
4. 파일럿 프로젝트方案: 1~2개의 고가치, 저위험 비즈니스 시나리오에 대한 상세한 파일럿 구현方案을 설계하며, 기술 선정 제안 및 ROI 계산을 포함합니다.

부가 서비스(선택 사항)

5. 조직 역량 강화 계획: 디지털 인재 진단, 핵심 직무 역량 모델, 교육 과정 제안을 포함하여 고객이 내부 디지털 팀을 구축할 수 있도록 지원합니다.
6. 공급업체 선정 지원: 고객이 기술 선정 기준을 수립하고, 공급업체 평가 및 협상에 참여하여 조달 결정이 전환 목표에 부합하도록 지원합니다.

전달 프로세스

서비스 시작부터 전달까지 다음과 같은 표준화된 프로세스를 따르며, 명확한 일정과 원활한 협력을 보장합니다.

1. 시작 및 정렬(1주차)

   • 핵심 활동: 프로젝트 착수 회의 개최, 양측 팀, 커뮤니케이션 체계 및 프로젝트 헌장 명확화.
   • 참여 역할: 고객사 프로젝트 책임자, 당사 프로젝트 관리자 및 수석 컨설턴트.
   • 산출물: 프로젝트 헌장, 커뮤니케이션 계획.

2. 현황 진단(2~4주차)

   • 핵심 활동: 심층 인터뷰(경영진, 업무 핵심 인력), 문서 검토, 시스템 조사 실시, 디지털 성숙도 평가 완료.
   • 참여 역할: 당사 컨설팅 팀 주도, 고객사는 자료 및 인력 제공 협조.
   • 산출물: 디지털 성숙도 평가 보고서(초안).

3. 공동 창조 워크숍(5~6주차)

   • 핵심 활동: 경영진 및 업무 책임자가 참여하는 2~3회 워크숍 개최, 비전, 목표 및 핵심 조치 공동 정의.
   • 참여 역할: 당사 퍼실리테이터 진행, 고객사 의사 결정층 참여.
   • 산출물: 전환 비전 및 목표 청사진.

4. 方案 설계 및 전달(7~8주차)

   • 핵심 활동: 진단 및 공동 창조 결과 통합, 전환 로드맵 및 파일럿方案 작성, 최종 보고서 제출.
   • 참여 역할: 당사 컨설팅 팀 작성, 고객사 검토 및 확인.
   • 산출물: 전환 로드맵, 파일럿 프로젝트方案, 최종 보고서.

5. 복기 및 인계(9주차)

   • 핵심 활동: 복기 회의 개최, 질문 해소, 모든 산출물 인계, 후속落地 지원 필요 사항 논의.
   • 참여 역할: 양측 프로젝트 팀.
   • 산출물: 프로젝트 종료 보고서, 산출물 목록.

서비스 약속

당사는 전달 품질과 고객 만족도를 보장하기 위해 다음과 같은 측정 가능한 서비스 수준 약속을 제공합니다.

약속 항목	구체적 지표	설명
전달 기한	프로젝트 기간 9주 이내	착수 회의부터 최종 전달까지 표준 기간은 9주
응답 기한	근무일 기준 4시간 이내 응답	고객이 제기한 문제 또는 요구사항에 대해 근무일 기준 4시간 이내에 초기 답변 제공
산출물 품질	1회 통과율 ≥90%	산출물이 고객 검토 후 수정 횟수 1회 이내로 통과
만족도 보장	고객 만족도 점수 ≥4.5/5	프로젝트 종료 후 만족도 조사 실시, 4.5점 미만 시 무료 최적화 서비스 제공

참고: 위 약속은 표준 서비스 범위를 기준으로 하며, 고객 요구사항에 중대한 변경이 있을 경우 양측이 협의하여 조정합니다.

팀 자격

서비스는 경험이 풍부한 전문 팀에 의해 전달되며, 방법론과 업계 통찰력의 깊은 결합을 보장합니다.

• 팀 규모: 각 프로젝트에 프로젝트 관리자 1명, 시니어 컨설턴트 2~3명 배치, 필요 시 업계 전문가 투입.
• 전문 배경: 컨설팅 팀은 평균 8년 이상의 디지털 전환 컨설팅 경험 보유, 전략, 운영, 기술, 데이터 등 분야 포괄.
• 인증 자격: 팀원은 PMP, TOGAF, ITIL 등 국제 인증 보유, 여러 업종(제조, 유통, 금융)의 성공 사례 보유.
• 핵심 전문가: 수석 컨설턴트는 15년 이상의 기업 디지털 전환 경험 보유, 다수의 글로벌 500대 기업 전환 프로젝트 주도.

당사는 모든 전담 컨설턴트가 최소 3개 이상의 유사 프로젝트 실전 경험을 보유하여 방법론의落地 가능성과 제안의 실행 가능성을 보장합니다.

요금 체계

본 서비스는 프로젝트별 고정 요금 방식을 채택하며, 가격은 서비스 범위와 고객 규모에 따라 결정됩니다.

• 표준 버전(기본 서비스): 단일 비즈니스 유닛 또는 부서 수준 전환에 적합, 가격 범위는 인민폐 30~50만 위안.
• 고급 버전(기본 + 부가 서비스): 기업 수준의 전면 전환에 적합, 조직 역량 강화 및 공급업체 선정 지원 포함, 가격 범위는 인민폐 60~100만 위안.

비용 포함: 모든 산출물, 워크숍 조직, 출장 비용(국내 1선 도시 한정). 결제 방식: 계약 체결 후 50% 지급, 중간 산출물 검수 후 30% 지급, 최종 산출물 검수 후 20% 지급.

맞춤형 서비스(예: 다중 비즈니스 유닛 병행, 해외 지사 포함)가 필요한 경우, 당사에 연락하여 맞춤 견적을 받으시기 바랍니다.