디지털 전환의 물결 속에서 통신 사업자는 전통적인 서비스 제공자에서 종합 정보 서비스 제공자로의 전환이라는 도전에 직면해 있습니다. 중국이동(China Mobile)은 업계 선두주자로서 항상 기술 혁신을 통한 서비스 효율성 및 사용자 경험 향상에 힘써 왔습니다. 2021년부터 우리는 중국이동 장쑤(江苏) 및 쉬저우(徐州) 지사와 긴밀한 협력 관계를 구축하여 ICT 프로젝트, 통합카드 시스템 및 비즈니스 미들 플랫폼 구축에 주력하며 디지털 전환의 새로운 경로를 공동으로 모색해 왔습니다.
협력 초기에 우리는 중국이동이 지역 시장에서 겪고 있는 문제점에 대해 심층 분석을 진행했습니다. 기존 통합카드 시스템은 데이터 고립과 느린 응답 속도 등의 문제로 인해 사용자 경험이 저조했습니다. 우리는 기술 통합을 통해 클라우드 네이티브 아키텍처와 마이크로서비스 설계를 도입하여 통합카드 시스템을 재구축함으로써 데이터의 실시간 동기화와 크로스 플랫폼 연동을 구현했습니다. 또한 ICT 프로젝트에서는 중국이동이 비즈니스 미들 플랫폼을 구축하도록 지원하여 분산된 업무 모듈을 통합 관리함으로써 운영 효율성을 획기적으로 향상시켰습니다.
프로젝트 수행 과정에서 우리는 중국이동 팀과 긴밀히 협력하여 기술 호환성, 데이터 마이그레이션 등의 과제를 극복했습니다. 예를 들어, 쉬저우 지사의 스마트시티 프로젝트에서는 사물인터넷과 빅데이터 기술을 통합하여 중국이동이 도시 관리 데이터의 시각화와 지능화를 구현하도록 지원했습니다. 프로젝트 출시 후 도시 응급 대응 시간은 30% 단축되었습니다.
협력의 성과는 뚜렷합니다: 통합카드 시스템 업그레이드 후 사용자 거래 처리 시간이 평균 3초에서 1.5초로 단축되어 효율성이 50% 향상되었습니다. 비즈니스 미들 플랫폼 구축을 통해 부서 간 협업 효율성이 40% 향상되었고 프로젝트 인도 기간은 20% 단축되었습니다. 스마트시티 프로젝트는 중국이동의 쉬저우 지역 시장 점유율을 15% 끌어올리는 데 기여했습니다. 이러한 성과는 중국이동의 경쟁력을 강화했을 뿐만 아니라 최종 사용자에게도 더욱 편리하고 효율적인 서비스 경험을 제공했습니다.