Кәсіпорын деректерін активтендіру басқару қызметі

Қызметке шолу

Деректер орталығы және деректерді басқару қызметі – бұл кәсіпорын деңгейіндегі клиенттерге арналған кәсіби қызмет. Ол кәсіпорынға бірыңғай, стандартты, жоғары сапалы деректер активтер жүйесін құруға, деректер оқшаулануы, деректер сапасының төмендігі, деректер стандарттарының жетіспеушілігі сияқты негізгі мәселелерді шешуге және ақыр соңында деректерді басқаруды, ортақ пайдалануды, талдауды және пайдалануды қамтамасыз етуге көмектеседі.

Бұл қызметтің негізгі құндылығы: кәсіпорынның шашыраңқы және ретсіз деректерін сенімді және пайдалы стратегиялық активтерге айналдыру. Біз жүйелі деректерді басқару әдіснамасын және жетілген деректер орталығы технологиялық архитектурасын пайдалана отырып, кәсіпорынға деректерді жинаудан, сақтаудан, басқарудан қолдануға дейінгі толық циклды қызметтерді ұсынамыз. Тек деректерді басқару құралдары немесе деректер орталығы өнімдерінен айырмашылығы, біз «қызметтің» жүзеге асырылуына баса назар аударамыз – яғни тәжірибелі деректер сарапшылары кәсіпорынның бизнес сценарийлеріне терең еніп, деректерді басқару стратегиясы мен орталық құрылыс жоспарын жеке жасайды, нәтижелердің бизнес шешімдері мен инновацияларды шынымен қолдауына кепілдік береді.

Бұл қызмет әсіресе: деректер көлемі үлкен, деректер типтері күрделі, бірнеше бизнес жүйелерінде деректерді біріктіру қажеттілігі бар орта және ірі кәсіпорындарға, сондай-ақ цифрлық трансформацияны жүргізіп, деректерге негізделген мәдениетті қалыптастыруды қалайтын ұйымдарға арналған. Қаржы, бөлшек сауда, өндіріс немесе интернет саласы болсын, егер сіз деректерді басқарудың шатасуы мен деректер құндылығын шығарудың қиындығына тап болсаңыз, бұл қызмет сізге нақты шешімдер ұсынады.

Қызмет мазмұны

Төмендегі нақты және тексерілетін жеткізу нәтижелері мен қызмет мазмұны ұсынылады:

Негізгі қызметтер

1. Деректердің ағымдағы жағдайын бағалау есебі: Клиенттің қолданыстағы деректер активтерін толық түгендеу, деректер көздерін реттеу, деректер сапасын бағалау, деректер стандарттарының ағымдағы жағдайын талдау, егжей-тегжейлі бағалау есебін құру, басқару басымдықтарын анықтау.
2. Деректерді басқару жүйесін жобалау жоспары: Деректер стандарттары жүйесі, деректер сапасы ережелері, деректер қауіпсіздігі стратегиясы, деректер өмірлік циклін басқару нормалары сияқты толық регламенттік құжаттар жиынтығы, басқару жұмысының жүйелілігін қамтамасыз ету.
3. Деректер орталығы архитектурасын жобалау жоспары: Клиенттің бизнес қажеттіліктері мен техникалық жағдайына сүйене отырып, деректерді жинау қабаты, сақтау және есептеу қабаты, деректерді қызмет көрсету қабатын қамтитын орталық технологиялық архитектурасын жобалау, архитектураны жобалау құжаттары мен таңдау бойынша ұсыныстарды шығару.
4. Деректер моделі мен стандарттарын анықтау: Негізгі бизнес деректер модельдерін (мысалы, тұтынушы, өнім, тапсырыс сияқты тақырыптық аймақтар) анықтау және бірыңғай деректер стандарттарын (кодтау ережелері, атау ережелері, өріс анықтамалары және т.б.) құру, жүйеаралық деректердің сәйкестігін қамтамасыз ету.
5. Деректер сапасын тазалау және басқаруды жүзеге асыру: Негізгі деректер аймақтары бойынша деректер сапасын тазалау, дубликаттарды жою, толықтыру сияқты басқару операцияларын орындау және басқаруға дейінгі және кейінгі деректер сапасын салыстыру есебін ұсыну, басқару нәтижесін сандық бағалау.
6. Деректерді қызмет көрсету интерфейстері мен API: Стандартталған деректерді қызмет көрсету интерфейстерін (мысалы, деректерді сұрау, деректерге жазылу, деректерді синхрондау және т.б.) ұсыну, бизнес жүйелерінің орталық деректеріне жылдам қол жеткізуін қамтамасыз ету.

Қосымша қызметтер (міндетті емес)

7. Деректерді басқару платформасын орнату және конфигурациялау: Клиентке деректерді басқару құралдарын (метадеректерді басқару, деректер сапасын бақылау, деректер туыстық талдау платформалары және т.б.) орнатуға және бастапқы конфигурациялауға көмектесу.
8. Деректерді пайдалану бойынша оқыту және білім беру: Клиент командасына деректерді басқару және орталықты пайдалану бойынша арнайы оқыту, соның ішінде әдіснама, құралдарды пайдалану, күнделікті техникалық қызмет көрсету, клиенттің өз бетінше жұмыс істеу қабілетін қамтамасыз ету.
9. Үздіксіз оңтайландыру және техникалық қызмет көрсету: Қызмет жеткізілгеннен кейін белгілі бір кезеңде қашықтан немесе орындық қолдау көрсету, клиентке деректерді басқару және орталық жұмысындағы мәселелерді шешуге көмектесу және бизнес өзгерістеріне сәйкес үздіксіз оңтайландыруды жүзеге асыру.

Жеткізу процесі

Бұл қызмет стандартталған төрт кезеңді жеткізу процесін пайдаланады, бұл жобаның ретті жүруін және тәуекелдерді басқаруды қамтамасыз етеді:

Бірінші кезең: Зерттеу және бағалау (2-4 апта)

• Негізгі іс-әрекеттер: Клиенттің бизнес және IT командаларымен терең сұхбат жүргізу, деректер ағымдағы жағдайы мен бизнес қажеттіліктерін анықтау; деректер көздерін алдын-ала тексеру және сапасын алғашқы бағалау.
• Қатысатын рөлдер: Клиент тарапынан деректер жетекшісі, бизнес мамандары; біздің тараптан тәжірибелі деректерді басқару кеңесшісі, бизнес-талдаушы.
• Нәтижелер: «Деректердің ағымдағы жағдайын бағалау есебі», «Жобаны жүзеге асыру жоспары».
• Маңызды кезең: Бағалау есебі мақұлданғаннан кейін жоба ресми түрде басталады.

Екінші кезең: Жобалау (3-6 апта)

• Негізгі іс-әрекеттер: Бағалау нәтижелеріне сүйене отырып, деректерді басқару жүйесі мен деректер орталығы архитектурасын жобалау; деректер стандарттары мен модельдерін анықтау; жүзеге асыру жол картасын құру.
• Қатысатын рөлдер: Клиент тарапынан техникалық жетекші, бизнес сарапшылары; біздің тараптан архитектор, деректерді басқару сарапшысы.
• Нәтижелер: «Деректерді басқару жүйесін жобалау жоспары», «Деректер орталығы архитектурасын жобалау жоспары», «Деректер стандарттары мен модельдерін анықтау құжаты».
• Маңызды кезең: Жобалау мақұлданғаннан кейін жүзеге асыру кезеңіне өту.

Үшінші кезең: Жүзеге асыру және басқару (4-8 апта)

• Негізгі іс-әрекеттер: Жоспар бойынша деректерді тазалау, басқаруды жүзеге асыру; деректер орталығының негізгі компоненттерін орнату; деректерді қызмет көрсету интерфейстерін әзірлеу.
• Қатысатын рөлдер: Клиент тарапынан IT әкімшілері, деректер әкімшілері; біздің тараптан деректер инженерлері, әзірлеушілер.
• Нәтижелер: Басқарылған деректер активтері, деректерді қызмет көрсету API, басқару нәтижелерін салыстыру есебі.
• Маңызды кезең: Деректерді басқару нәтижелерін қабылдау, орталық функцияларын сынаудан өту.

Төртінші кезең: Жеткізу және оқыту (2-4 апта)

• Негізгі іс-әрекеттер: Жүйелік интеграциялық сынақтар және пайдаланушы қабылдау сынағы (UAT); барлық құжаттар мен кодтарды жеткізу; білім беру және оқыту.
• Қатысатын рөлдер: Клиент тарапынан соңғы пайдаланушылар, техникалық қызмет көрсету командасы; біздің тараптан оқытушы, жоба менеджері.
• Нәтижелер: «Жобаны қабылдау есебі», «Техникалық қызмет көрсету нұсқаулығы», «Оқу материалдары».
• Маңызды кезең: Жоба ресми түрде қабылданып, техникалық қызмет көрсету кезеңіне өтеді.

Ескерту: Жоғарыдағы кезеңдер типтік жоба үшін анықталған, нақты мерзімдер жоба көлемі мен күрделілігіне байланысты өзгеруі мүмкін, жоба басталғанда клиентпен бірге анықталады.

Қызмет кепілдіктері

Біз келесі сандық өлшенетін қызмет деңгейі кепілдіктерін (SLA) ұсынамыз, бұл қызмет жеткізу сапасы мен уақтылығын қамтамасыз етеді:

Кепілдік бабы	Нақты көрсеткіш	Түсіндірме
Жобаны уақтылы жеткізу дәлдігі	≥95%	Жоба жоспарының маңызды кезеңдері бойынша уақтылы жеткізу пайызы
Деректер сапасын жақсарту деңгейі	≥80%	Басқарудан кейін негізгі деректер аймақтарының (мысалы, тұтынушы, өнім) толықтығы, дәлдігі, сәйкестігі басқаруға дейінгімен салыстырғанда кемінде 80% жақсаруы
Мәселеге жауап беру уақыты	Жұмыс күндері 4 сағат ішінде	Қызмет жеткізу кезеңінде клиенттің техникалық мәселесі немесе өзгерту талабы бойынша бірінші жауап 4 жұмыс сағаты ішінде беріледі
Мәселені шешу уақыты	Қарапайым мәселе 2 жұмыс күні, шұғыл мәселе 1 жұмыс күні	Мәселенің ауырлық деңгейіне қарай белгіленген мерзімде шешім ұсынылады немесе жөнделеді
Жеткізу нәтижелерін қабылдау пайызы	100%	Барлық жеткізу нәтижелері клиент тарапынан ресми қабылдануы керек, келісілген стандарттарға сәйкестігі қамтамасыз етіледі
Қанағаттанушылық кепілдігі	≥90%	Жоба аяқталғаннан кейін клиенттің қанағаттанушылық сауалнамасы бойынша бағасы кемінде 90 балл (100 баллдық шкала)

Ескерту: Жоғарыдағы SLA көрсеткіштері жалпы кепілдіктер болып табылады, нақты жобада келісім-шартқа сәйкес өзгертулер енгізілуі мүмкін. Егер кепілдік көрсеткіштері орындалмаса, келісім-шарт бойынша қызмет өтемақысы немесе жеңілдіктер қарастырылады.

Команда біліктілігі

Бұл қызметті деректерді басқару және орталық құрылысы саласында тәжірибелі, кәсіби сертификатталған команда жеткізеді, негізгі мүшелерінің келесі дайындығы бар:

• Команда көлемі: Жоба жеткізу командасы әдетте 5-10 адамнан тұрады, оның ішінде 1 жоба менеджері, 1 тәжірибелі деректерді басқару кеңесшісі, 1 деректер архитекторы, 2-3 деректер инженері, 1 бизнес-талдаушы және 1 сапаны қамтамасыз ету маманы.
• Кәсіби сертификаттар: Команда мүшелері CDMP (Деректерді басқару маманы сертификаты), DAMA (Халықаралық деректерді басқару қауымдастығы) сертификаттары, сондай-ақ жетекші бұлтты платформалардың (мысалы, Aliyun, AWS, Huawei Cloud) деректер орталығы архитектурасы сертификаттарына ие.
• Салалық тәжірибе: Команданың орташа тәжірибесі 8 жылдан астам деректерді басқару және орталық құрылысы саласында, барлығы 50+ кәсіпорын клиенттеріне қызмет көрсеткен, қаржы, бөлшек сауда, өндіріс, медицина, интернет сияқты көптеген салаларды қамтиды, бірнеше ірі деректерді басқару жобаларын (деректер көлемі PB деңгейіне дейін) сәтті жеткізген.
• Негізгі сарапшылар:
  • Бас деректерді басқару кеңесшісі: 15 жылдық деректерді басқару тәжірибесі, әлемдік 500 компанияға кіретін бірнеше кәсіпорынның деректерді басқару жүйесін құруға жетекшілік еткен, деректер стандарттарын әзірлеу және сапаны жақсарту бойынша маманданған.
  • Деректер архитекторы: 10 жылдық үлкен деректер платформасы архитектурасы тәжірибесі, Hadoop, Spark, Flink сияқты жетекші технологиялық стектерді жетік меңгерген, күніне TB деңгейіндегі деректерді өңдейтін бірнеше орталық архитектураларын жобалаған.

Біз уәде етеміз: жобаның негізгі мүшелері қызмет көрсету кезеңінде тұрақты болады, егер өзгерту қажет болса, алдын ала клиентпен келісіп, рұқсат алу керек.

Төлем үлгілері

Бұл қызмет әртүрлі клиенттердің қажеттіліктері мен бюджетіне бейімделу үшін икемді төлем үлгілерін ұсынады:

1. Жоба бойынша белгіленген жалпы баға: Талаптары нақты, ауқымы анық орта және ірі жобаларға арналған. Жобаның бағаланған еңбек сыйымдылығы мен күрделілігіне негізделген бір реттік жалпы баға ұсынылады. Төлем кезеңдер бойынша (мысалы, басталуы 30%, ортасы 40%, қабылдау 30%) жүзеге асырылады.

   • Анықтамалық баға: Жоба көлеміне қарай, әдетте 300 000 – 1 500 000 юань аралығында.

2. Адам-күн бойынша төлем: Талаптары икемді, ауқымы өзгеруі мүмкін жобаларға немесе тек ішінара сарапшыларды қолдау қажеттілігіне арналған. Нақты жұмсалған адам-күн санына қарай төленеді.

   • Анықтамалық баға: Тәжірибелі кеңесші үшін адам-күн бағасы 5 000 – 8 000 юань/күн; деректер инженері үшін адам-күн бағасы 3 000 – 5 000 юань/күн.

3. Жылдық жазылым үлгісі: Ұзақ мерзімді деректерді басқару және орталықты техникалық қызмет көрсету қажет клиенттерге арналған. Жылдық қызмет көрсету шартына қол қойылады, оның ішінде кезеңдік басқару бағалауы, оңтайландыру қолдауы және шұғыл әрекет ету қамтылады.

   • Анықтамалық баға: Жылдық жазылым ақысы әдетте 200 000 – 600 000 юань/жыл, қызмет ауқымы мен деректер көлеміне қарай өзгереді.

Ескерту: Жоғарыдағы бағалар нарықтық анықтамалық аралықтар болып табылады, нақты баға клиенттің нақты қажеттіліктері, деректер көлемі, қызмет мерзімі және басқа факторлар негізінде егжей-тегжейлі бағалаудан кейін анықталады. Біз ашық, жасырын алымдарсыз баға ұсынуға кепілдік береміз.