Quick Answer
九脉系统是AI驱动的生鲜配送会员运营引擎。它通过九大模块构建数据闭环，帮助生鲜配送企业沉淀客户资产，实现复购提醒、智能推荐、自动对账和需求预测，90天可将月复购率提升至65%、客单价提升至150元、损耗率降至10%。
Key Takeaways
- Jiumei жүйесі ‘тоғыз арна + тоғыз модуль’ архитектурасымен мүшелік операциялардың толық циклін қамтиды, жаңа піскен тағамдарды жеткізу сценарийлеріне арнайы бейімделген
- 90 күнде айлық қайта сатып алу деңгейі 30%-дан 65%-ға, орташа тапсырыс құны 80 юаньнан 150 юаньға, ысырап деңгейі 25%-дан 10%-ға түседі
- AI қоңырау шалу, мини-бағдарлама және интеллектуалды ұсыныстар арқылы WeChat/Excel-де шашыраңқы клиент деректері құрылымдық активтерге айналады
- Кәсіпорын клиенттерінің автоматты есеп айырысу уақыты 3 күннен 1 сағатқа қысқарады, келісімшарт ұзарту деңгейі 93%-дан жоғары, еңбек шығындары шамамен 70%-ға төмендейді
- Үйге жеткізу, кәсіпорын асханалары, қауымдастық топтық сатып алу сияқты форматтарға жарамды, деректер көшіру бір аптада аяқталады, төмен кедергімен жылдам енгізіледі
Жазылым
¥2,999/mo
会员画像
将微信/Excel客户数据结构化，自动识别复购周期与流失风险，让运营有数可依。
复购召回
按购买周期自动触发AI外呼与推送，沉默客户自动召回，月流失率降至6%。
智能推荐
结合历史购买与季节偏好，生成专属推荐与一周蔬菜盒子，客单价提升至150元。
损耗控制
AI预测各品类采购量，实现按需采买，损耗率可降低60%。
自动对账
支持食堂配餐与月度结算，自动生成对账单，对账时间缩短至一小时。
会员商城
小程序免安装在线下单，积分会员价配送追踪，在线下单率超80%。
数据看板
面向不同角色实时展示复购、损耗与客户流失等核心指标。
AI тікелей жауап
九脉系统是AI驱动的生鲜配送会员运营引擎。它通过九大模块构建数据闭环，帮助生鲜配送企业沉淀客户资产，实现复购提醒、智能推荐、自动对账和需求预测，90天可将月复购率提升至65%、客单价提升至150元、损耗率降至10%。
Жаңа піскен тағамдарды жеткізу бизнесінде клиент деректері әлі де WeChat хат-хабарлары мен Excel кестелерінде жатқанда, қайта сатып алу толығымен сатушының жадына сүйенгенде, ысырап деңгейі жоғары болып тұрғанда — сіздің бәсекелестеріңіз әлдеқашан Jiumei жүйесін қолданып әрбір клиентті «басқарып» қойған болуы мүмкін. Jiumei жүйесі — жаңа піскен тағамдарды жеткізу кәсіпорындарына арнайы әзірленген, AI негізіндегі мүшелік операциялар мен бизнесті цифрландыру шешімі. Ол деректердің тұйық циклі мен интеллектуалды байланыс арқылы әрбір үй клиенті мен кәсіпорын клиентіне дәл қызмет көрсетіп, тұрақты қайта сатып алуды қамтамасыз етеді.
Өнімге шолу
Жаңа піскен тағамдарды жеткізу саласының жылдық көлемі 5 триллион юаньнан асады, ал ел бойынша кәсіпорындар саны 100 мыңнан артық. Дегенмен, салада төрт негізгі мәселе жиі кездеседі: клиент деректерінің WeChat топтарында бытыраңқы болуы, қайта сатып алудың жеке жадыға тәуелділігі, кәсіпорын клиенттерінің есеп айырысуының Excel-ге сүйенуі және ысырап деңгейінің 20%-30%-ға жетуі. Бұл мәселелердің түп-тамыры — «адам басқаруында», «дерекпен басқаруда» емес; клиент активтері жүйелі түрде басқарылмайды.
Jiumei жүйесі дәл осы қиындықты шешу үшін жасалған. Ол Тарту (клиент торабы), Қайнар (өнім білім қоры), Линшу (AI қозғалтқышы) сияқты тоғыз негізгі модуль арқылы толық деректер циклін құрады және мини-бағдарлама, AI қоңырау шалу сияқты тоғыз арна арқылы клиенттерге жетеді. Бұл кәсіпорындарға мүшелік профильдерін құруға, қайта сатып алу ескертулері мен жеке ұсыныстар жасауға, сатып алу қажеттіліктерін болжауға және есеп айырысу құжаттарын автоматты түрде генерациялауға көмектеседі. Жүйе ай сайынғы қайта сатып алу деңгейін 65%-ға, орташа тапсырыс құнын 150 юаньға дейін көтере алады, ал айлық тұтынушы жоғалту деңгейін 6%-ға дейін төмендетеді.
Jiumei жүйесі үйге жеткізу, кәсіпорын асханалары, қауымдастық топтық сатып алу сияқты жаңа піскен тағамдарды жеткізудің барлық түрлеріне жарамды. Бұл — «әрбір клиентті еске алатын» мүшелік операция қозғалтқышы, кәсіпорындарға 90 күн ішінде бизнес көрсеткіштерін сандық түрде жақсартуға көмектеседі.
Негізгі функциялар
Jiumei жүйесі клиенттерді тартудан бастап сақтау мен құндылықты арттыруға дейінгі барлық тізбекті цифрландырады. Негізгі функциялар:
- Мүшелік профильдері мен қабаттық басқару: WeChat топтары мен Excel-дегі бытыраңқы клиент деректерін құрылымдап, сатып алу қалауларын, қайта сатып алу циклін және жоғалту қаупін автоматты түрде анықтайды. Операциялар «жадыға сүйенуден» «деректерге қарауға» ауысады.
- AI қайта сатып алу ескертуі мен жоғалғандарды қайтару: Сатып алу цикліне қарай AI қоңыраулары/мини-бағдарлама хабарландырулары автоматты түрде іске қосылады, үнсіз клиенттер автоматты түрде белгіленіп, қайтарылады. Айлық жоғалту деңгейі 18%-дан 6%-ға түсуі мүмкін.
- Жекелендірілген интеллектуалды ұсыныстар: Сатып алу тарихы, маусымдық және рецепт қалауларын біріктіріп, клиенттерге арнайы тізімдер мен «апталық көкөніс жәшігін» ұсынады. Орташа тапсырыс құны 80 юаньнан 150 юаньға дейін көтеріледі.
- Интеллектуалды контент өндірісі: Маусымдық ұсыныстар, рецепттер, тағамтану туралы ақпарат сияқты контенттерді автоматты түрде жасап, оларды公众号 мен Xiaohongshu-ға таратады, осылайша жаңа клиенттер тартылып, белсенділік артады.
- Кәсіпорын клиенттеріне арналған автоматты есеп айырысу: Асхана тамақтандыру жоспарларын, айлық есеп айырысуды және автоматты теңгерімді қолдайды. Есеп айырысу уақыты 3 күннен 1 сағатқа қысқарады.
- Сұранысты болжау және ысырапты бақылау: AI әртүрлі санаттар бойынша сатып алу көлемін болжайды, сатып алу қажеттілікке қарай жүргізіледі, ысырап деңгейі 60%-ға төмендеуі мүмкін.
- Мини-бағдарлама мүшелік дүкені: Орнату қажет емес, онлайн тапсырыс, бонустар, мүшелік баға, жеткізуді бақылау — бәрі бір жерде. Онлайн тапсырыс деңгейі 80%+-ға жетеді.
- Рөлдік деректер панелі: Бас директор, сатып алу, операциялар сияқты рөлдер үшін қайта сатып алу, ысырап, контент, клиент жоғалту сияқты негізгі көрсеткіштердің нақты уақыттағы көрінісін ұсынады.
Негізгі өнімділік көрсеткіштері
Jiumei жүйесі «тоғыз арна + тоғыз модуль» архитектурасымен жұмыс істейді. Негізгі өнімділік пен бизнес көрсеткіштері төмендегі кестеде:
| Көрсеткіш | Базалық деңгей (жүйесіз) | 90 күндік мақсат |
|---|---|---|
| Айлық қайта сатып алу деңгейі | 30% | 65%+ |
| Орташа тапсырыс құны | 80 юань | 150 юань |
| Айлық жоғалту деңгейі | 18% | 6% |
| Онлайн тапсырыс деңгейі | 0 | 80%+ |
| Ысырап деңгейі | 25% | 10% |
| Кәсіпорын клиенттерінің келісімшарт ұзарту деңгейі | 70% | 93%+ |
| Есеп айырысу уақыты | 3 күн | 1 сағат |
| AI ұсыныс дәлдігі | — | 80%+ |
Жүйе архитектурасы
Тоғыз модуль: Тарту (клиент торабы), Қайнар (өнім білім қоры), Ген (интеллектуалды контент), Призма (интеллектуалды веб-сайт), Құю шеберханасы (кәсіпорынды басқару), Шамшырақ (брендті оңтайландыру), Линшу (AI қозғалтқышы), Компас (өзіндік операция), Негіз (қауіпсіздік негізі). Тоғыз арна: мини-бағдарлама, AI қоңырау шалу, SEO орталығы, жариялау орталығы, коммерциялық орталық, интеллектуалды жалдау, заң орталығы, интернационалдандыру, арна орталығы.
Енгізу кезеңі
90 күн үш кезеңге бөлінеді: D1-D30 негіз құру, D31-D60 контент шығару, D61-D90 нәтижені көру.
Қолдану сценарийлері
Jiumei жүйесі бірнеше типтік сценарийде өз тиімділігін дәлелдеді. Төмендегі төрт сценарий сәйкесінше қайта сатып алуды ояту, есеп айырысуды жақсарту, ысырапты бақылау және орташа тапсырыс құнын арттыруды қамтиды:
Сценарий 1: Үй клиенттерін қайта сатып алуға ояту
Мәселе: Ескі клиент екі апта бойы тапсырыс бермеді, сіз оны байқамадыңыз, ол бәсекелеске өтіп кетуі мүмкін.
Шешім: Jiumei сатып алу циклі арқылы үнсіз клиенттерді автоматты түрде анықтайды. AI қоңырауы «Сіздің соңғы сатып алған көкөністеріңіз біткен шығар» деп басталып, апталық маусымдық ұсыныстармен бірге бір рет басу арқылы тапсырыс беруге мүмкіндік береді.
Нәтиже: Айлық жоғалту деңгейі 6%-ға түседі.
Сценарий 2: Кәсіпорын асханаларының есеп айырысу тиімділігін арттыру
Мәселе: 30 кәсіпорын асханасы ай сайын қолмен есеп айырысуды 3 күн жүргізеді, қателіктер мен даулар айына орта есеппен 5-10 рет болады.
Шешім: Жүйе кәсіпорын порталын, айлық есеп айырысуды және автоматты теңгерімді ұсынады.
Нәтиже: Есеп айырысу уақыты 3 күннен 1 сағатқа қысқарады, келісімшарт ұзарту деңгейі 90%-дан асады.
Сценарий 3: Жоғары ысырап деңгейін төмендету
Мәселе: Жапырақты көкөністердің ысырабы 20%-30%, бір айда лақтырылған көкөністің құны 50 мың юань.
Шешім: AI сұранысты болжау арқылы қажеттілікке қарай сатып алу.
Нәтиже: Ысырап деңгейі 25%-дан 10%-ға түседі, бұл жылына 600 мың юань үнемдеуге тең.
Сценарий 4: «Арзан тауарлардан» «құнды жәшікке»
Мәселе: Клиенттер тек жеңілдікпен сатылатын тауарларды таңдайды, қалыпты бағадағы тауарлар сұранысқа ие емес, орташа тапсырыс құны небәрі 80 юань.
Шешім: Сатып алу тарихы + маусым + рецепт негізіндегі жекелендірілген ұсыныстар, «апталық көкөніс жәшігін» белсенді түрде ұсыну.
Нәтиже: Орташа тапсырыс құны 150 юаньға дейін көтеріледі.
Бәсекелестік артықшылықтар
Дәстүрлі қолмен басқару мен жалпы CRM жүйелерімен салыстырғанда, Jiumei жүйесінің артықшылықтары келесі бес аспектіде көрінеді:
- Деректер активтерінің жинақталуы: Деректер WeChat топтарында қалмай, құрылымдық клиент активтері қорына айналады, қолданған сайын құны артады.
- Толық автоматтандырылған процесс: Қайта сатып алу ескертулерінен бастап жоғалғандарды қайтаруға, контент таратуға дейін бәрі AI арқылы жүзеге асады. Клиенттерге қызмет көрсету + операция қызметкерлерінің саны 5 адамнан 1,5 адамға қысқарады, жылына шамамен 280 мың юань үнемделеді.
- Нәтижелердің өлшенуі: 90 күнде төрт көрсеткіш анық есептеледі — айлық қайта сатып алу 30%→65%, орташа тапсырыс құны 80→150 юань, ысырап деңгейі 25%→10%, кәсіпорын келісімшарт ұзарту 70%→93%.
- Салалық терең бейімделу: Бұл жалпы CRM емес, жаңа піскен тағам жеткізу тізбегі, ысырап, есеп айырысу, қауымдастық топ жетекшілері сияқты сценарийлерге арнайы жасалған.
- Төмен кедергі, жылдам енгізу: Деректер WeChat/Excel-ден топтап импортталады, бір аптада көшіру аяқталады; мини-бағдарлама орнатуды қажет етпейді, клиенттерге үйрену шығыны нөлге тең.
Мақсатты клиенттер
Jiumei жүйесі келесі жаңа піскен тағамдарды жеткізу кәсіпорындары мен негізгі шешім қабылдаушыларға бағытталған:
Мақсатты салалар
Ел бойынша 100 мыңнан астам жаңа піскен тағамдарды жеткізу кәсіпорны, соның ішінде үйге жедел жеткізу, кәсіпорын асханаларын тамақтандыру, қауымдастық топтық сатып алу жеткізу тізбегі, жаңа піскен тағам электронды коммерциясының қала ішіндегі қызметі.
Клиент профилі
Мыңдаған WeChat клиенті немесе 20+ кәсіпорын асхана клиенті бар, бірақ қайта сатып алу деңгейі 30%-дан төмен, орташа тапсырыс құны 80 юань шамасында, ысырап деңгейі 20%-дан жоғары; «есте сақтау арқылы бизнес жүргізуден» «деректерге негізделген басқаруға» көшкісі келетін шағын және орта жаңа піскен тағамдарды жеткізу кәсіпорындары.
Негізгі шешім қабылдаушылар
- Негізін қалаушы / бас директор: қайта сатып алуды, пайданы және ұзақ мерзімді активтерді бақылайды;
- Операциялар жетекшісі: мүшелік операциялар мен контент өндірісінің тиімділігін арттыруды қажет етеді;
- Сатып алу / сапа бақылау: ысырапты азайтып, жеткізу тізбегін оңтайландыруды қалайды;
- Қаржы бөлімі: кәсіпорын клиенттерінің есеп айырысу тиімділігі мәселесін шешуді күтуде.
Үлгілік оқиғалар
Қазіргі уақытта жарияланған оқиға атаулары жоқ [толықтыру күтілуде]. Өнім қауымдастық жаңа піскен тағамдар, кәсіпорын асханалары, үйге апталық жеткізу сияқты форматтарға арналған конфигурацияланатын шаблондарды ұсынады.
90 күндік енгізу жоспары
Jiumei жүйесін енгізуден нәтижеге дейін 90 күн қажет, ол үш кезеңге бөлінеді: негіз құру, контент шығару, нәтижені тексеру. Әр кезеңнің нақты әрекеттері мен тексерілетін межелері бар:
| Кезең | Уақыт | Негізгі әрекеттер | Тексерілетін нәтиже |
|---|---|---|---|
| Негіз құру | D1-D30 | Мини-бағдарламаны іске қосу, клиент деректерін көшіру, мүшелік жүйені құру | Мүшелер 3000+; онлайн тапсырыс деңгейі 60% |
| Контент шығару | D31-D60 | Ұсыныс жүйесі, AI қоңырау шалу, контент өндірісі | Қайта сатып алу деңгейі 50%; орташа тапсырыс құны 30%-ға өсу |
| Нәтижені көру | D61-D90 | Жоғалтуды болжау, кәсіпорын клиенттерін басқару, деректер панелі | Айлық жоғалту <8%; кәсіпорын келісімшарт ұзарту 90%+ |
Шығын мен пайда талдауы
Jiumei жүйесінің құндылығы сайып келгенде кіріс пен шығынға әсер етеді. Төменде еңбек, трафик, активтер және уақыт деп төрт өлшем бойынша есептелген көрсеткіштер берілген:
| Өлшем | Жүйесіз ағымдағы жағдай | Jiumei жүйесін қолдану | Жылдық пайда |
|---|---|---|---|
| Еңбек есебі | Клиент қызметі 3 адам + операция 2 адам = 5 адам | AI + жүйе = 1,5 адам | 3,5 адам үнемдеу ≈ 280 мың юань |
| Трафик есебі | Айлық жоғалту 18%, қайта сатып алу жадыға сүйенеді | Жүйе ескертуі + ұсыныстар, айлық жоғалту 6% | Клиенттерді сақтау 3 есе артады |
| Активтер есебі | Клиент деректері WeChat топтарына шашыраңқы | Құрылымдық клиент дерекқоры, тұрақты жинақтау | Дәл маркетинг негізі |
| Уақыт есебі | Орташа тапсырыс құны 80 юань | AI ұсынысынан кейін орташа тапсырыс құны 150 юань | Орташа тапсырыс құны ×1,8 |
Жалпы есептеу: қайта сатып алу деңгейінің 30%-дан 65%-ға өсуі айлық табыстың екі есе артуына тең, жылдық қосымша табыс 2 миллион юаньнан жоғары болуы мүмкін. Jiumei жүйесі — бұл жай құрал емес, ол жаңа піскен тағамдарды жеткізу кәсіпорнын «тәжірибеге негізделген» басқарудан «деректерге негізделген» басқаруға көшіретін стратегиялық инфрақұрылым.
元火 · 生鲜配送会员运营引擎 туралы менен сұраңыз
Қатысты мақалалар
餐饮AI实战指南：四大高价值场景与分阶段落地路径
本文聚焦餐饮企业引入AI时的真实价值场景，分析智能营销、智能客服、供应链优化、食安风控四大领域的可量化商业回报，揭示全自动烹饪机器人、语音点餐等伪需求，并提出分三阶段落地路径（打基础、试点验证、规模复制），帮助连锁餐饮决策者避开烧钱误区，实现降本增效。
慢病企业全域经营：从「数据孤岛」到「患者全生命周期管理」的AI落地路径与ROI验证
骨质疏松等慢病企业面临数据孤岛、患者依从性低、营销ROI持续走低的困境。本文基于元火企业AI进化平台的全域经营方案，深度解码从"数据融合→AI洞察→精准行动"的三步落地路径，并通过ROI数据验证：12个月内投资回报率超200%，患者复诊率提升50%，营销ROI提升67%。为慢病管理企业数字化负责人提供可落地的AI转型指南。
餐饮AI落地指南：四大场景分阶段实施与避坑策略
本文深度解析餐饮企业在智能营销、门店运营、供应链管理和食品安全四大场景中分阶段落地AI的具体路径，结合真实案例与数据展示每一步的ROI。同时总结选型与实施中的常见陷阱（如数据孤岛、员工抵触、硬件成本高），帮助CIO和运营总监制定务实、可复制的AI规划。
制药企业「全域智能服务」转型：从「被动响应」到「主动服务」，数据融合与流程再造的实战路径
本文基于元火深度赋能制药企业全域智能服务体系方案的交付经验，系统拆解制药企业从「被动响应」到「主动服务」转型的方法论。文章围绕「数据融合+AI驱动+流程再造」三位一体架构，从痛点诊断、架构设计、实施路径到风险管控，为制药企业数字化负责人提供可复用的实战指南。核心观点：转型不是工具堆砌，而是涉及数据架构、业务流程和组织能力的系统性变革，预计12个月内ROI可超过200%。
餐饮AI落地四大赛道：从智能营销到食品安全，系统性路径全解析
本文系统阐述了AI在餐饮业四大核心场景——智能营销、运营提效、供应链优化、食品安全管理的落地路径，涵盖每场景的AI能力选择、数据基础要求、效果评估方法，并给出了从基础设施搭建到规模化复制的四步法，为餐饮连锁企业的IT与运营管理者提供可操作的实战指南。
Жиі қойылатын сұрақтар
Сертификаттар
软件产品证书
质量管理体系认证证书
软件企业证书
PDF 文档点击查看
高新技术企业证书
企业信用评价AAA级信用企业
九脉系统是面向生鲜配送企业的AI会员运营与经营数字化引擎。它针对生鲜行业客户数据散落在微信群、复购靠记忆、企业对账靠Excel、损耗率高等痛点，以引力、源泉、灵枢等九大模块构成数据闭环，并通过小程序、AI外呼等九大渠道触达客户，实现会员画像构建、复购提醒、个性化推荐、智能内容生成、企业自动对账及需求预测等功能。核心亮点在于可量化的经营提升：90天月复购率从30%升至65%，客单价从80元提升至150元，损耗率从25%降至10%，企业续约率超93%，同时人力成本大幅压缩。系统支持家庭配送、企业食堂、社区团购等业态，提供从微信/Excel数据迁移到小程序商城的全套落地路径。与通用CRM不同，九脉深挖生鲜供应链场景，强调数据资产沉淀和全流程自动化，是生鲜配送企业从经验驱动转向数据驱动的强力引擎。