レガシーシステムのエンドツーエンド安全移行サービス

サービス概要

レガシーシステム移行・統合サービスは、お客様の老朽化した孤立した業務システムを、安全かつ効率的に最新プラットフォームへ移行し、既存のITアーキテクチャとシームレスに統合することを支援する、専門的な技術提供サービスです。本サービスが解決する中核的な課題は、基幹業務を中断することなく、技術的負債を解消し、運用コストを低減し、データの価値を引き出すことです。

当社の差別化された強みは、エンドツーエンドの移行保証を提供することにあります。システム評価、移行計画、データ移行、アプリケーション再構築から統合テスト、本番切替まで、全工程を経験豊富なアーキテクトが主導し、業務継続性とデータ整合性を確保します。

本サービスは、デジタルトランスフォーメーションを推進中、老朽化したシステムの保守に課題を抱える、またはIT資産の統合を計画している企業に最適であり、特に金融、製造、官公庁など、システムの安定性とデータセキュリティに高い要求がある業界に適しています。

サービス内容

お客様は、以下の明確な成果物とサービスをご利用いただけます。

基本サービス

1. システム現状評価レポート：レガシーシステムのアーキテクチャ、コード、データベース、インターフェース、依存関係を包括的にレビューし、リスクポイントの特定と移行可能性分析を含む詳細な評価ドキュメントを作成します。
2. 移行計画設計ドキュメント：ターゲットアーキテクチャ設計、移行戦略（段階的置き換え、並行稼働など）、データマッピングルール、ロールバック計画、詳細なスケジュールを含みます。
3. データ移行・検証サービス：完全データ移行と差分データ移行を実行し、データ整合性チェックレポートを提供し、移行後のデータ損失ゼロ、エラーゼロを保証します。
4. アプリケーション再構築・適応：レガシーアプリケーションに対し、必要なコード再構築、インターフェース適応、またはコンテナ化改造を実施し、新しい環境で安定して動作するようにします。
5. 統合テストレポート：システム間の統合テストを完了し、テストケース、テスト結果、パフォーマンス比較データを出力し、新システムの機能とパフォーマンスが基準を満たしていることを証明します。
6. 本番切替・ロールバックサポート：本番切替操作マニュアルを提供し、切替期間中はオンサイトまたはリモートサポートを提供します。重大な問題が発生した場合は、計画に従ってロールバックを実行します。

付加価値サービス

7. ナレッジ移管・トレーニング：お客様の運用チームに対し、新システムアーキテクチャ、運用操作、一般的な問題対応を網羅した専門トレーニングを2回実施し、トレーニングドキュメントと操作動画を提供します。
8. 移行後フォローアップサービス：本番稼働後、1ヶ月間のフォローアップ期間を提供し、毎日のパトロール、パフォーマンス監視、緊急対応を含め、システムの円滑な移行を確実にします。

提供プロセス

本サービスは、標準化された5段階の提供プロセスに従い、各工程の管理可能性とトレーサビリティを確保します。

フェーズ1：評価と計画（2～4週間）

• 主要活動：プロジェクトキックオフミーティングを開催し、範囲と目標を明確化。システム現状評価を実施。依存関係とリスクを特定。
• 参加者：お客様側：業務責任者、IT責任者。当社側：シニアアーキテクト、プロジェクトマネージャー。
• 成果物：「システム現状評価レポート」「移行計画設計ドキュメント」

フェーズ2：環境準備とデータ移行（4～8週間）

• 主要活動：ターゲット環境を構築。データ移行スクリプトの開発とテストを実行。データ整合性チェックを実施。
• 参加者：当社側：データエンジニア、開発エンジニア。お客様側：DBA。
• 成果物：移行後のテスト環境、データ検証レポート。

フェーズ3：アプリケーション再構築と統合テスト（4～8週間）

• 主要活動：アプリケーションコードの再構築と適応。統合テストとパフォーマンステストを実行。欠陥を修正。
• 参加者：当社側：開発エンジニア、テストエンジニア。お客様側：業務テスター。
• 成果物：再構築後のアプリケーションパッケージ、「統合テストレポート」

フェーズ4：本番切替（1～2週間）

• 主要活動：切替計画を策定。本番切替操作を実行。システム稼働状況を監視。ロールバック計画を準備。
• 参加者：当社側：プロジェクトマネージャー、運用エンジニア。お客様側：IT運用チーム。
• 成果物：「本番切替操作マニュアル」、切替完了確認書。

フェーズ5：フォローアップとナレッジ移管（4週間）

• 主要活動：毎日のシステムパトロール。パフォーマンス監視と最適化。トレーニングを2回実施。運用ドキュメントを提供。
• 参加者：当社側：運用エンジニア、トレーニング講師。お客様側：運用チーム。
• 成果物：トレーニングドキュメント、フォローアップサービスレポート。

サービスコミットメント

当社は、以下の定量化可能なサービスレベルアグリーメント（SLA）を提供し、提供品質とお客様満足度を保証します。

コミットメント項目	指標	説明
応答時間	営業時間内2時間応答	移行プロセス中の技術的な問題や緊急リクエストに対応
データ完全性	100%	移行後のデータ損失ゼロ、エラーゼロ、検証レポートを提供
システム可用性	本番稼働後 ≥99.9%	フォローアップ期間中の新システムの正常稼働時間の割合
パフォーマンス達成率	旧システム以上	移行後のシステム応答時間、スループットが旧システムのベースライン以上であること
満足度保証	≥90%	プロジェクト完了時のお客様満足度スコア。90%未満の場合は、1ヶ月間の追加フォローアップを無料で提供

注：具体的なSLA指標は、契約書でさらに詳細化し、お客様の環境の複雑さに応じて調整することが可能です。

チームの資格

当社のサービス提供チームは、10年以上のエンタープライズシステム移行経験を持つ専門家で構成されており、主要メンバーは以下の通りです。

• プロジェクトマネージャー：PMP認定を保持し、プロジェクト全体の調整とリスク管理を担当し、納期通りに品質の高い提供を確実にします。
• シニアアーキテクト：COBOL、AS/400、Oracle Formsなどの多様なレガシーシステム、およびマイクロサービス、クラウドネイティブなどの最新アーキテクチャに精通し、移行計画の設計を主導します。
• データエンジニア：大規模データ移行の経験を持ち、ETLツールとデータ検証手法に精通し、データのセキュリティと整合性を確保します。
• 開発エンジニア：アプリケーションの再構築と適応を得意とし、Java、.NET、Pythonなど複数の言語での開発能力を有します。
• テストエンジニア：ISTQB認定を保有し、統合テストとパフォーマンス検証を担当し、システム品質を確保します。

チームはこれまでに50を超える大規模なレガシーシステム移行プロジェクトを成功裏に納品しており、金融、製造、官公庁などの業界をカバーし、累計移行データ量は100TBを超えています。

課金モデル

本サービスでは、様々な規模や複雑さのプロジェクトに対応するため、柔軟な課金方法を提供します。

1. プロジェクト固定価格：範囲が明確で要件が安定している移行プロジェクトに適用します。システム評価結果に基づき、すべての成果物と標準サービスを含む一括総額見積もりを提供します。参考価格：小規模プロジェクト（1～2システム）[未定]；中規模プロジェクト（3～5システム）[未定]；大規模プロジェクト（5システム以上）[未定]。

2. 人日課金：要件の変更が多い、または範囲が不明確な探索的プロジェクトに適用します。料率：[未定]円/人日、実際の投入人日に基づき精算します。

3. ハイブリッドモデル：基本的な移行部分はプロジェクト価格で、付加価値サービス（追加トレーニング、フォローアップ期間延長など）は人日または固定費用で個別に課金します。

注：最終的な価格は、システムの複雑さ、データ量、移行期間、お客様の特別な要件に依存するため、評価後に正確な見積もりを提供します。