会社が「元序智序体元能力平台」の研究開発を開始
会社の創業者である閻皓が自ら陣頭指揮を執り、芒旭ソフトウェアは正式に「元序智序体元能力平台」の研究開発を開始した。本プラットフォームは、AI時代の組織に新たな業務運営体系を提供し、現在の組織がデジタルトランスフォーメーションにおいて直面する「AIツールはあってもAI体系がない」「システムはあっても標準がない」「データはあっても資産がない」「プロセスはあってもインテリジェンスがない」といった核心的な課題を解決することを目的としている。
一、AI時代、組織に必要なものとは？
AIは単なる機能ボタンではなく、全く新しい業務運営の方法である。しかし、多くの組織は以下のような現実的な困難に直面している。
- AIツールはあっても、AI体系がない：ChatGPTなどのアカウントを購入しても、AIが業務プロセスと分断され、相乗効果を生み出せない。
- システムはあっても、標準がない：数百万を投じてシステムを構築しても、データ形式が乱雑でフィールドが恣意的に定義され、システム間の連携コストが極めて高い。
- データはあっても、資産がない：データが各システムに散在し、ベンダーを変更すればゼロに戻り、再利用や価値向上ができない。
- プロセスはあっても、インテリジェンスがない：承認は人の催促に依存し、意思決定は経験に依存し、分析はExcelに依存している。
芒旭元序のソリューションは、顧客にAI機能を追加するのではなく、AIで業務運営体系全体を再構築することにある。データ標準からプロセスフロー、インテリジェントな意思決定から資産の蓄積に至るまで、AI時代に継続的に進化する組織能力を確立する。
二、私たちは顧客に何を構築するのか？
芒旭元序が顧客に構築するのは、単なるシステムではなく、五位一体のAI新たなエンパワーメント体系である。
体系一：AI駆動型業務運営体系
AIは独立したモジュールではなく、あらゆる業務プロセスに組み込まれる。重要な違いは、「AIを使う」のではなく、「AIが使っている」ことにある。つまり、AIが業務フローの各ステップに組み込まれ、人の操作を必要とせず自動的に機能する。
| 業務プロセス | AIの関与方法 |
|---|---|
| データ収集 | AIがフォームフィールドをインテリジェントに推奨、OCRで証書/伝票/領収書を自動認識 |
| プロセス承認 | AIがリスクレベルを自動判定、承認経路を推奨、タイムアウト時にインテリジェントに通知 |
| データ分析 | AIがデータの異常やトレンドを自動発見、分析レポートを生成 |
| カスタマーサービス | AIチャットボットが24時間365日自動応答、ナレッジベースで正確にマッチング |
| コンテンツ制作 | AIが通知、レポート、コピー、ポスターを作成 |
| 品質管理 | AIがコンテンツのコンプライアンスを自動審査、データ品質問題を検出 |
| インテリジェントレコメンド | ユーザープロファイルに基づき製品/サービス/コンテンツを推奨 |
| ナレッジ蓄積 | AIが組織の使用習慣を学習、使うほど業務を理解 |
体系二：業界標準化ガバナンス体系
従来の方法は、まずシステムを構築してから標準を補完するものであり、結果として標準は永遠に補完されない。芒旭元序は逆のアプローチを取る。まず標準を構築し、標準がすべてを駆動する。
| 標準駆動 | 効果 |
|---|---|
| フォーム駆動 | フィールド名、タイプ、検証ルールが業界標準に自動一致 |
| モデル駆動 | テーブル作成時に標準フィールドを自動推奨、恣意的な命名を防止 |
| 品質駆動 | 検証ルール（非空、形式、範囲、一意性）を自動生成 |
| 統合駆動 | 外部データインポート時に標準フィールドに自動マッピング |
| レポート駆動 | グラフ指標名が業界標準と一致、組織間でベンチマーク可能 |
| エクスポート駆動 | エクスポート形式が業界規範に準拠、規制報告に便利 |
価値：初日からシステムは規範的で、監査可能で、同業他社とベンチマーク可能。
体系三：デジタル資産蓄積体系
顧客がプラットフォーム上で行うすべての操作が資産を蓄積する。すべての資産は標準化されたJSONで保存され、ワンクリックエクスポートに対応。プラットフォームを利用しなくなっても完全に持ち出せ、ロックインゼロの約束を実現する。
| 資産タイプ | 説明 | 帰属 |
|---|---|---|
| データ資産 | すべての業務データ、構造化保存、いつでもエクスポート可能 | 顧客専有 |
| 標準資産 | 業界フィールド規範、コードルール、データ辞書 | 顧客専有 |
| プロセス資産 | 承認フロー、業務フロー、自動化ルール——組織管理の知恵を凝縮 | 顧客専有 |
| アプリ資産 | フォーム、ページ、レポート、アプリケーションパッケージ——複製、移行、マーケットでの収益化が可能 | 顧客専有 |
| AI資産 | ナレッジベース、トレーニングフィードバック、使用嗜好——AIが業務をより理解 | 顧客専有 |
| 組織資産 | 人員、役割、権限、組織構造——完全なデジタル組織プロファイル | 顧客専有 |
体系四：安全で安定した運用保証体系
すべての戦略と制約は、標準化され、安全で、安定して動作するシステムを提供することだけを目的とする。
| 保証レベル | 具体的なメカニズム |
|---|---|
| テナント分離 | データベースレベルのグローバルフィルター、100%データ分離、いかなるクエリでも漏洩不可 |
| アプリ分離 | 同一テナント内の異なるアプリのデータは相互に不可視 |
| 権限体系 | RBAC（ロール権限）+ ABAC（属性権限）+ データ範囲制御 + 直接承認 |
| セキュリティ対策 | SQLインジェクション/XSS/スクリプト攻撃を全面的に防御、入力クレンジング、サンドボックス分離 |
| 監査追跡 | 操作監査（誰が何を変更したか、変更前後の比較）+ AI呼び出し追跡 + API監査 |
| コンプライアンス対応 | GDPR/個人情報保護法対応、データマスキング、国産データベース対応（達夢/人大金倉/GaussDB） |
体系五：オープンエコシステムと価値流通体系
顧客の能力とアプリケーションは閉じられておらず、より大きな価値を生み出せる。
- アプリケーションマーケット：構築したアプリをパッケージ化して出品し、同業他社がサブスクリプションで利用、収益分配を得る
- API公開：自社の能力をAPIとしてパートナーに公開
- データ連携：20以上のプリセットコネクタ（DingTalk/WeChat/Feishu/SAPなど）、既存のIT投資を活用
- 業界連携：同業他社とデータ標準を共有、組織間でデータのベンチマーク比較が可能
三、AI能力マトリックス——チャットボックスを追加するのではなく、生産性を再構築
DeepSeek、通義千問などの主要大規模言語モデルを統合し、12のAI能力が組織運営のあらゆる側面をカバーする。
| AI能力 | 顧客への提供価値 | 典型的なシナリオ |
|---|---|---|
| AIカスタマーサービス | 24時間365日インテリジェント応答、一般的な質問の80%を自動解決 | 学生相談/患者案内/カスタマーサービス/住居者修理受付 |
| AIナレッジQA | 企業ナレッジベースに基づく正確なQA | ポリシー・規制照会/操作マニュアル/内部FAQ |
| AIライティングアシスタント | 通知、レポート、コピーを自動生成 | 業務報告/会議議事録/マーケティングコピー/通知公告 |
| AIインテリジェントサマリー | 長文書から瞬時に要点を抽出 | 契約サマリー/履歴書の要点/会議記録/ポリシー解釈 |
| AIコンテンツ審査 | センシティブ/違反コンテンツを自動検出 | コミュニティ投稿/マーケティングコンプライアンス/公告審査 |
| AI翻訳 | 多言語文書/通知をワンクリック翻訳 | 外事接待/クロスボーダー業務/多言語公告 |
| OCR認識 | 証書/伝票/領収書を自動認識・入力 | 身分証明書/処方箋/請求書/経費精算書 |
| AIデータインサイト | データの異常やトレンドを自動発見 | 経営警告/品質異常/来客変動 |
| インテリジェントレコメンド | コンテンツ/製品/サービスをパーソナライズ推奨 | 商品推奨/コース推奨/職務マッチング |
| AI画像生成 | ポスター/宣伝画像/素材を自動生成 | イベントポスター/製品画像/ソーシャル素材 |
| 音声サービス | 音声をテキストに変換、テキストを読み上げ | 会議記録/音声読み上げ/アクセシビリティサービス |
| AIデジタルヒューマン | 仮想カスタマーサービス/仮想講師/仮想ガイド | オンライントレーニング/観光地ガイド/仮想接客 |
さらに、プラットフォームはAIガバナンス能力も提供する：クォータ管理 + BYOK（自社キー持ち込み）+ コスト追跡 + 5段階フォールバックチェーンによるインテリジェントモデルマッチング + 全リンク可観測性。
四、7大エンジン——組織が自らアプリケーションを構築するためのインフラストラクチャ
エンジンは、あらゆるアプリケーションを構築するための基盤である。顧客はコードを書く必要はないが、コードを書くよりも強力な制御力を得られる。なぜなら、エンジンの背後にはAI支援と標準制約があるからだ。
（注：原文には7大エンジンの具体的な内容が完全に記載されていない。ここでは文脈から推測し、実際の研究開発ではフォームエンジン、プロセスエンジン、レポートエンジン、権限エンジン、統合エンジン、AIエンジン、データエンジンなどが含まれる可能性がある。詳細は最終製品に準じる。）
展望と影響
元序智序体元能力平台の開始は、芒旭ソフトウェアがAIによる組織運営のエンパワーメント分野において重要な一歩を踏み出したことを示す。本プラットフォームは、各業界の組織が「デジタル化」から「インテリジェント化」への飛躍を実現し、AIアプリケーションのハードルを下げ、デジタル資産を蓄積し、業務効率を向上させるのに役立つと期待される。将来的には、プラットフォームエコシステムの充実に伴い、顧客は自社利用だけでなく、アプリケーションマーケットやAPI公開を通じて価値流通を実現し、業界連携の相乗効果を生み出すことができる。