デジタルトランスフォーメーションの波の中で、通信事業者は従来のサービスプロバイダーから総合情報サービスプロバイダーへの転換という課題に直面している。中国移動は業界のリーダーとして、常に技術革新によるサービス効率とユーザー体験の向上に取り組んでいる。2021年から、当社は中国移動江蘇支社および徐州支社と深い協力関係を築き、ICTプロジェクト、一卡通システム、業務中台の構築に焦点を当て、デジタルトランスフォーメーションの新たな道を共に模索してきた。
協力初期において、当社は中国移動が地域市場で抱える課題について深く分析した。従来の一卡通システムにはデータの孤島化や応答速度の遅さなどの問題があり、ユーザー体験を損なっていた。当社は技術統合を通じて、クラウドネイティブアーキテクチャとマイクロサービス設計を導入し、一卡通システムを再構築することで、データのリアルタイム同期とクロスプラットフォーム相互運用を実現した。また、ICTプロジェクトでは、中国移動の業務中台の構築を支援し、分散していた業務モジュールを統一的に管理することで、運営効率を大幅に向上させた。
プロジェクト実施過程では、当社は中国移動のチームと緊密に連携し、技術的な互換性やデータ移行などの課題を克服した。例えば、徐州支社のスマートシティプロジェクトでは、IoTとビッグデータ技術を統合することで、中国移動が都市管理データの可視化とインテリジェント化を実現するのを支援した。プロジェクト稼働後、都市の緊急対応時間は30%短縮された。
協力の成果は顕著である：一卡通システムのアップグレード後、ユーザーの取引処理時間は平均3秒から1.5秒に短縮され、効率は50%向上した。業務中台の構築により、部門間の協力効率は40%向上し、プロジェクトの納期は20%短縮された。スマートシティプロジェクトは、中国移動の徐州地区における市場シェアを15%引き上げることに貢献した。これらの成果は、中国移動の競争力を高めただけでなく、最終ユーザーにより便利で効率的なサービス体験をもたらした。