服务设计

社区体重管理数字化：从「发传单」到「数据驱动干预」的服务设计逻辑与落地验证

本文基于社区体重管理数字化平台合作方案的真实数据，系统拆解了社区体重管理从传统「发传单」模式向「数据驱动干预」范式转换的服务设计逻辑。文章深入分析了五大痛点、四大组件闭环设计、四阶段渐进式实施路径，以及基于量化指标的效果验证体系，为社区卫生服务中心和健康管理公司提供了一套可参考的数字化体重管理方法论。

第三十八章　印象窗口：这所学校的口碑在谁手里

第二章　换思路：服务设计的六条反转