Servizio di migrazione sicura end-to-end per sistemi legacy

Panoramica del Servizio

Il Servizio di Migrazione e Integrazione di Sistemi Legacy è un'offerta tecnica professionale progettata per aiutare i clienti a trasferire in modo sicuro ed efficiente sistemi aziendali obsoleti e isolati verso piattaforme moderne, integrandoli senza soluzione di continuità con l'infrastruttura IT esistente. Il problema centrale che questo servizio risolve è: come eliminare il debito tecnico, ridurre i costi operativi e liberare il valore dei dati senza interrompere le attività core.

Il nostro vantaggio differenziale risiede nella garanzia end-to-end del processo di migrazione, dalla valutazione del sistema, pianificazione della migrazione, migrazione dei dati, refactoring dell'applicazione fino ai test di integrazione e al passaggio in produzione, il tutto guidato da architetti senior per garantire la continuità operativa e l'integrità dei dati.

Questo servizio è ideale per aziende in fase di trasformazione digitale, che affrontano difficoltà nella manutenzione di sistemi legacy o pianificano il consolidamento delle risorse IT, in particolare nei settori finanziario, manifatturiero e della pubblica amministrazione, dove la stabilità del sistema e la sicurezza dei dati sono fondamentali.

Contenuti del Servizio

Il cliente riceverà i seguenti deliverable e servizi specifici:

Servizi di Base

1. Rapporto di Valutazione dello Stato Attuale del Sistema: Revisione completa dell'architettura, del codice, del database, delle interfacce e delle dipendenze del sistema legacy, con output di documentazione dettagliata che include l'identificazione dei rischi e l'analisi di fattibilità della migrazione.
2. Documento di Progettazione del Piano di Migrazione: Include la progettazione dell'architettura target, la strategia di migrazione (ad esempio sostituzione graduale, esecuzione parallela), le regole di mappatura dei dati, i piani di rollback e un cronoprogramma dettagliato.
3. Servizio di Migrazione e Verifica dei Dati: Esecuzione della migrazione completa e incrementale dei dati, con fornitura di un rapporto di verifica della coerenza dei dati per garantire zero perdite e zero errori dopo la migrazione.
4. Refactoring e Adattamento dell'Applicazione: Refactoring necessario del codice, adattamento delle interfacce o containerizzazione dell'applicazione legacy per garantirne il funzionamento stabile nel nuovo ambiente.
5. Rapporto di Test di Integrazione: Completamento dei test di integrazione tra sistemi, con output di casi di test, risultati e dati comparativi sulle prestazioni per dimostrare che le funzionalità e le performance del nuovo sistema sono conformi.
6. Supporto per il Passaggio in Produzione e il Rollback: Fornitura di un manuale operativo per il passaggio in produzione e supporto in loco o remoto durante la fase di transizione; in caso di problemi gravi, esecuzione del rollback secondo il piano.

Servizi a Valore Aggiunto

7. Trasferimento di Conoscenze e Formazione: Due sessioni di formazione specializzata per il team di operations del cliente, che coprono l'architettura del nuovo sistema, le operazioni di manutenzione e la gestione dei problemi comuni, con consegna di documentazione formativa e video operativi.
8. Servizio di Assistenza Post-Migrazione: Un periodo di assistenza di 1 mese dopo il passaggio in produzione, che include ispezioni giornaliere, monitoraggio delle prestazioni e risposta alle emergenze per garantire una transizione fluida del sistema.

Processo di Consegna

Il servizio segue un processo di consegna standardizzato in cinque fasi, garantendo che ogni fase sia controllabile e tracciabile:

Fase Uno: Valutazione e Pianificazione (2-4 settimane)

• Attività Chiave: Riunione di avvio del progetto per definire ambito e obiettivi; esecuzione della valutazione dello stato attuale del sistema; identificazione di dipendenze e rischi.
• Ruoli Coinvolti: Responsabile business del cliente, responsabile IT; nostro architetto senior, project manager.
• Deliverable: Rapporto di Valutazione dello Stato Attuale del Sistema, Documento di Progettazione del Piano di Migrazione.

Fase Due: Preparazione dell'Ambiente e Migrazione dei Dati (4-8 settimane)

• Attività Chiave: Allestimento dell'ambiente target; sviluppo e test degli script di migrazione dati; verifica della coerenza dei dati.
• Ruoli Coinvolti: Nostro ingegnere dati, ingegnere sviluppatore; DBA del cliente.
• Deliverable: Ambiente di test dopo la migrazione, rapporto di verifica dei dati.

Fase Tre: Refactoring dell'Applicazione e Test di Integrazione (4-8 settimane)

• Attività Chiave: Refactoring e adattamento del codice applicativo; esecuzione di test di integrazione e test delle prestazioni; correzione dei difetti.
• Ruoli Coinvolti: Nostro ingegnere sviluppatore, ingegnere di test; tester business del cliente.
• Deliverable: Pacchetto applicativo dopo il refactoring, Rapporto di Test di Integrazione.

Fase Quattro: Passaggio in Produzione (1-2 settimane)

• Attività Chiave: Definizione del piano di transizione; esecuzione delle operazioni di passaggio; monitoraggio dello stato del sistema; preparazione del piano di rollback.
• Ruoli Coinvolti: Nostro project manager, ingegnere di operations; team IT del cliente.
• Deliverable: Manuale Operativo per il Passaggio in Produzione, modulo di conferma del completamento del passaggio.

Fase Cinque: Assistenza e Trasferimento di Conoscenze (4 settimane)

• Attività Chiave: Ispezioni giornaliere del sistema; monitoraggio e ottimizzazione delle prestazioni; due sessioni di formazione; consegna della documentazione di operations.
• Ruoli Coinvolti: Nostro ingegnere di operations, formatore; team di operations del cliente.
• Deliverable: Documentazione formativa, rapporto del servizio di assistenza.

Impegno di Servizio

Forniamo i seguenti impegni di livello di servizio (SLA) quantificabili per garantire la qualità della consegna e la soddisfazione del cliente:

Voce di Impegno	Indicatore	Descrizione
Tempo di Risposta	2 ore durante l'orario lavorativo	Per problemi tecnici o richieste urgenti durante la migrazione
Integrità dei Dati	100%	Zero perdite e zero errori nei dati dopo la migrazione, con rapporto di verifica
Disponibilità del Sistema	≥99,9% dopo il passaggio	Percentuale di tempo di funzionamento normale del nuovo sistema durante il periodo di assistenza
Tasso di Raggiungimento delle Prestazioni	Non inferiore al sistema originale	Tempo di risposta e throughput del sistema dopo la migrazione non inferiori alla baseline del sistema originale
Garanzia di Soddisfazione	≥90%	Punteggio di soddisfazione del cliente al momento del collaudo del progetto; se inferiore al 90%, verrà fornito gratuitamente 1 mese aggiuntivo di assistenza

Nota: Gli indicatori SLA specifici possono essere ulteriormente dettagliati nel contratto e adeguati in base alla complessità dell'ambiente del cliente.

Competenze del Team

Il nostro team di consegna del servizio è composto da esperti con oltre 10 anni di esperienza nella migrazione di sistemi aziendali. I membri chiave includono:

• Project Manager: Certificato PMP, responsabile del coordinamento complessivo del progetto e della gestione dei rischi, garantendo la consegna puntuale e di qualità.
• Architetto Senior: Esperto in molteplici sistemi legacy (ad esempio COBOL, AS/400, Oracle Forms) e architetture moderne (microservizi, cloud-native), guida la progettazione del piano di migrazione.
• Ingegnere Dati: Con esperienza in migrazioni di dati su larga scala, familiarità con strumenti ETL e metodi di verifica dei dati, garantisce la sicurezza e la coerenza dei dati.
• Ingegnere Sviluppatore: Specializzato in refactoring e adattamento di applicazioni, con competenze in Java, .NET, Python e altri linguaggi.
• Ingegnere di Test: Certificato ISTQB, responsabile dei test di integrazione e della verifica delle prestazioni, garantisce la qualità del sistema.

Il team ha completato con successo oltre 50 progetti di migrazione di sistemi legacy su larga scala, coprendo i settori finanziario, manifatturiero e della pubblica amministrazione, con un volume totale di dati migrati superiore a 100 TB.

Modello di Fatturazione

Questo servizio offre modalità di fatturazione flessibili per adattarsi a progetti di diverse dimensioni e complessità:

1. Prezzo Fisso per Progetto: Adatto per progetti di migrazione con ambito definito e requisiti stabili. Basato sulla valutazione del sistema, viene fornito un prezzo totale una tantum che include tutti i deliverable e i servizi standard. Prezzo di riferimento: Progetto piccolo (1-2 sistemi) [da definire]; Progetto medio (3-5 sistemi) [da definire]; Progetto grande (più di 5 sistemi) [da definire].

2. Fatturazione a Giornata/Uomo: Adatta per progetti esplorativi con molti cambiamenti nei requisiti o ambito non chiaro. Tariffa: [da definire] yuan/giornata/uomo, fatturata in base alle giornate/uomo effettivamente impiegate.

3. Modello Misto: La parte di migrazione di base viene fatturata a prezzo fisso per progetto, mentre i servizi a valore aggiunto (ad esempio formazione aggiuntiva, estensione del periodo di assistenza) vengono fatturati separatamente a giornata/uomo o a prezzo fisso.

Nota: Il prezzo finale dipende dalla complessità del sistema, dal volume dei dati, dal ciclo di migrazione e dalle esigenze specifiche del cliente; sarà necessario fornire un preventivo preciso dopo la valutazione.