Dalam gelombang transformasi digital, perusahaan tidak hanya membutuhkan proses bisnis yang efisien, tetapi juga antarmuka pengguna yang intuitif dan ramah untuk meningkatkan pengalaman karyawan dan pelanggan. Sejak tahun 2019, Shanghai Ketan telah menjalin hubungan kemitraan ekologis dengan kami, berfokus pada dua bidang utama: pengembangan proses dan desain UI portal terintegrasi, untuk bersama-sama menciptakan solusi digital yang efisien dan estetis.
Latar Belakang Kerja Sama: Seiring dengan meningkatnya skala bisnis, sistem proses kami yang ada menghadapi masalah respons yang lambat dan sulitnya kustomisasi. Sementara itu, desain antarmuka portal terintegrasi kurang memiliki keseragaman dan kesan modern, yang mengakibatkan operasi pengguna yang rumit dan biaya pembelajaran yang tinggi. Untuk mengatasi hambatan-hambatan ini, kami memperkenalkan Shanghai Ketan sebagai mitra ekologis. Ketan memiliki pengalaman yang kaya dalam pengembangan mesin proses dan desain UI/UX, dan timnya pernah memberikan layanan optimasi serupa kepada banyak perusahaan.
Proses Kerja Sama: Kedua tim terlebih dahulu melakukan penelitian mendalam selama dua minggu, memetakan titik-titik permasalahan dalam proses bisnis inti, dan mengumpulkan umpan balik pengguna mengenai antarmuka portal. Berdasarkan hasil penelitian, Ketan mengusulkan strategi ganda "otomatisasi proses + humanisasi antarmuka". Dalam pengembangan proses, Ketan menggunakan arsitektur mikroservis untuk merekonstruksi proses-proses kunci seperti persetujuan dan sinkronisasi data, mewujudkan alur otomatis dan pemantauan real-time. Dalam desain UI, mereka mendesain ulang struktur navigasi portal, skema warna, dan elemen interaktif berdasarkan data perilaku pengguna, memastikan konsistensi visual dan kemudahan operasi. Sepanjang proses kerja sama, kedua pihak mengadakan pertemuan sinkronisasi mingguan untuk memastikan kebutuhan diterjemahkan dengan tepat.
Masalah yang Diselesaikan: Sebelum kerja sama, waktu rata-rata pemrosesan proses adalah 4 jam dan rentan terhadap kesalahan; tingkat kepuasan pengguna terhadap antarmuka portal hanya 65%. Melalui dukungan profesional dari Ketan, kami berhasil menyelesaikan masalah redundansi proses dan kekacauan antarmuka. Misalnya, dalam proses persetujuan pengadaan, Ketan memperkenalkan mesin aturan cerdas yang mengurangi intervensi manual hingga 50%; dalam desain portal, mereka mengoptimalkan hierarki informasi, mempersingkat waktu pengguna dalam mencari fungsi hingga 40%.
Hasil yang Dicapai: Setelah 6 bulan kolaborasi erat, hasil kerja sama sangat signifikan. Efisiensi pengembangan proses meningkat 35%, dan tingkat kepuasan pengguna portal terintegrasi melonjak dari 65% menjadi 95%. Selain itu, kecepatan pemuatan halaman portal meningkat 20%, dan biaya pemeliharaan keseluruhan turun 15%. Hasil-hasil ini tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional internal, tetapi juga memperkuat kepercayaan pelanggan terhadap kami.