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维修管理数字化
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高校「智慧报修」工单为什么总是「派不出去」？——从「一键报修」到「智能派单」的四个派单算法优化经验
高校智慧报修系统上线后，工单「派不出去」成为新痛点。本文基于智慧报修系统在多家教育机构的实际运行数据，深入分析智能派单算法在技能匹配、地理位置、优先级调度、多目标平衡四大维度的设计难点与优化经验，为高校后勤管理者和系统架构师提供可落地的实践建议。
2026/05/29
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从「被动维修」到「主动服务」：高校后勤数字化转型的四个实施层次与效果验证
本文基于智慧报修系统、融合门户系统、通用检查系统的产品设计理念，结合湖北中医药大学数字化转型实践，系统梳理了高校后勤维修管理从传统报修到数据驱动主动服务的四个实施层次：报修入口数字化、派单审批智能化、多场景覆盖与数据沉淀、数据分析驱动主动服务。文章为高校后勤管理者提供了可落地的转型路径和实践建议，助力实现后勤管理效率与师生满意度的双重提升。
2026/05/27
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