Quick Answer
यह योजना '1+3+N' ढाँचे और 'ऑनलाइन प्लेटफॉर्म + ऑफलाइन स्थल' की दोहरी प्रेरणा के माध्यम से संपत्ति उद्यमों को सामुदायिक वृद्धावस्था देखभाल की चुनौतियों को व्यवस्थित रूप से हल करने में सहायता करती है, जिससे 15 मिनट का वृद्धावस्था देखभाल सेवा चक्र प्राप्त होता है, 12 महीनों में सेवा प्रतिक्रिया समय में 60% की कमी आती है, और उपयोगकर्ता संतुष्टि 85% से अधिक होती है।
Key Takeaways
- योजना '1+3+N' आर्किटेक्चर अपनाती है, प्लेटफॉर्म, सेवा इंजन और पारिस्थितिकी तंत्र प्रवेश बिंदुओं को एकीकृत करती है, पूर्ण लूप बंद करती है।
- 'ऑनलाइन प्लेटफॉर्म + ऑफलाइन केंद्र' के दोहरे इंजन के माध्यम से, वृद्ध लोगों की डिजिटल विभाजन समस्या हल होती है और सेवा पहुंच दक्षता बढ़ती है।
- कार्यान्वयन पथ तीन चरणों में है, 12 महीनों में एक दोहराने योग्य व्यावसायिक मॉडल बन सकता है, ब्रेक-ईवन हासिल कर सकता है।
- अपेक्षित सेवा प्रतिक्रिया समय में 60% की कमी, उपयोगकर्ता संतुष्टि 85% से अधिक, और मूल्य वर्धित सेवाओं से दूसरी आय धारा का निर्माण।
उत्पाद
संपत्ति प्रबंधन और वृद्धावस्था देखभाल के लिए एक-स्टॉप रूपांतरण समाधान
संपत्ति प्रबंधन कंपनियों के लिए "संपत्ति + वृद्धावस्था देखभाल" डिजिटल समाधान, जो संसाधनों और स्मार्ट हार्डवेयर को एकीकृत करता है, सामुदायिक वृद्धावस्था देखभाल के परिवर्तन में सहायता करता है।
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AI सीधा उत्तर
यह योजना '1+3+N' ढाँचे और 'ऑनलाइन प्लेटफॉर्म + ऑफलाइन स्थल' की दोहरी प्रेरणा के माध्यम से संपत्ति उद्यमों को सामुदायिक वृद्धावस्था देखभाल की चुनौतियों को व्यवस्थित रूप से हल करने में सहायता करती है, जिससे 15 मिनट का वृद्धावस्था देखभाल सेवा चक्र प्राप्त होता है, 12 महीनों में सेवा प्रतिक्रिया समय में 60% की कमी आती है, और उपयोगकर्ता संतुष्टि 85% से अधिक होती है।
आवश्यकता की समस्या
जैसे-जैसे हमारे देश में जनसंख्या की उम्र बढ़ने की प्रक्रिया तेज़ हो रही है, सिल्वर इकोनॉमी सामाजिक ध्यान का केंद्र बन गई है। हालांकि, पारंपरिक देखभाल मॉडल को कार्यान्वयन में कई चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। संपत्ति उद्यम, समुदाय सेवाओं के 'अंतिम मील' के रूप में, देखभाल सेवाओं में परिवर्तन करते समय निम्नलिखित मुख्य समस्याओं का सामना करते हैं:
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समुदाय देखभाल संसाधन बिखरे हुए हैं, सेवा आपूर्ति अपर्याप्त है वर्तमान समुदाय देखभाल सेवाएं अधिकतर बिखरे हुए तीसरे पक्ष के संस्थानों द्वारा प्रदान की जाती हैं, जिनमें एकीकृत सेवा मानक और एकीकरण प्लेटफॉर्म का अभाव है। वृद्ध लोगों को अक्सर भोजन, सफाई, चिकित्सा जैसी बुनियादी सेवाएं प्राप्त करने के लिए कई चैनलों से गुज़रना पड़ता है। सेवा प्रतिक्रिया धीमी है, गुणवत्ता असमान है, जिससे वृद्ध लोगों के जीवन की गुणवत्ता सुनिश्चित करना कठिन हो जाता है।
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संपत्ति उद्यमों के लिए परिवर्तन कठिन है, व्यवस्थित समर्थन का अभाव संपत्ति उद्यमों के पास प्राकृतिक समुदाय प्रवेश और ग्राहक विश्वास का आधार है, लेकिन देखभाल सेवाओं तक विस्तार करते समय, उनमें आमतौर पर पेशेवर देखभाल सेवा प्लेटफॉर्म, संचालन अनुभव और प्रतिभा भंडार का अभाव होता है। अधिकांश संपत्ति उद्यम 'स्थान प्रदान करने' या 'रेफरल सेवा' के प्रारंभिक चरण में ही अटके हुए हैं, और एक सतत व्यावसायिक मॉडल बनाना मुश्किल है।
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वृद्ध लोगों में डिजिटल विभाजन स्पष्ट है, सेवा पहुंच दक्षता कम है वृद्ध आयु वर्ग के पास स्मार्ट उपकरणों को अपनाने और उपयोग करने की सीमित क्षमता है, और पारंपरिक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म लक्षित उपयोगकर्ताओं तक प्रभावी ढंग से नहीं पहुंच पाते। साथ ही, ऑफलाइन सेवाएं मैन्युअल शेड्यूलिंग पर निर्भर करती हैं, सूचना हस्तांतरण समय पर नहीं होता, जिससे सेवा बुकिंग, आपातकालीन सहायता जैसी स्थितियों में प्रतिक्रिया में देरी होती है, और सुरक्षा जोखिम स्पष्ट होते हैं।
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नीतिगत लाभ प्राप्त करना कठिन है, लाभ मॉडल स्पष्ट नहीं है यद्यपि देश ने सिल्वर इकोनॉमी के लिए कई सहायक नीतियां जारी की हैं, फिर भी संपत्ति उद्यमों को विशिष्ट कार्यान्वयन में सब्सिडी आवेदन प्रक्रियाओं की जटिलता, उच्च अनुपालन आवश्यकताओं, लंबी इनपुट-आउटपुट अवधि जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ता है। स्पष्ट लाभ मॉडल की कमी के कारण, अधिकांश संपत्ति उद्यम 'करना चाहते हैं लेकिन करने की हिम्मत नहीं करते'।
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डेटा साइलो गंभीर है, सटीक सेवा का समर्थन नहीं कर सकता वृद्ध लोगों का स्वास्थ्य डेटा, व्यवहार प्राथमिकताएं, सेवा रिकॉर्ड आदि विभिन्न प्रणालियों और कागजी फाइलों में बिखरे हुए हैं। संपत्ति उद्यम एकीकृत उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाने में असमर्थ हैं, वैयक्तिकृत, सक्रिय देखभाल सेवाएं प्रदान नहीं कर सकते, और सरकार या बीमा कंपनियों को मूल्यवान विश्लेषण रिपोर्ट प्रदान नहीं कर सकते।
ये समस्याएं आपस में जुड़ी हुई हैं, जिससे समुदाय देखभाल सेवाओं के बड़े पैमाने पर, पेशेवर और सतत विकास में बाधा आती है। संपत्ति उद्यमों को एक व्यवस्थित समाधान की सख्त आवश्यकता है जो उनके भौगोलिक लाभों को वास्तविक देखभाल सेवा क्षमता में बदल सके।
योजना अवलोकन
यह योजना 'संपत्ति + देखभाल' मुख्य मॉडल के रूप में, एक सेवा एकीकरण, बुद्धिमान शेड्यूलिंग और डेटा संचालन को एकीकृत करने वाला संपत्ति देखभाल सेवा प्लेटफॉर्म बनाती है, जो संपत्ति उद्यमों को पारंपरिक 'स्थान प्रबंधक' से 'समुदाय देखभाल सेवा प्रदाता' में बदलने में मदद करती है।
योजना का समग्र आर्किटेक्चर '1+3+N' डिज़ाइन अपनाता है:
- 1 एकीकृत प्लेटफॉर्म: संपत्ति देखभाल सेवाओं के लिए डिजिटल आधार के रूप में, उपयोगकर्ता प्रबंधन, सेवा शेड्यूलिंग, भुगतान निपटान, डेटा विश्लेषण जैसे मुख्य कार्यों को सक्षम करता है।
- 3 सेवा इंजन: इसमें 'बुनियादी जीवन सेवा इंजन' (भोजन सहायता, सफाई, गतिशीलता आदि), 'स्वास्थ्य प्रबंधन इंजन' (पुरानी बीमारियों की निगरानी, आपातकालीन बचाव, स्वास्थ्य रिकॉर्ड) और 'आध्यात्मिक और सांस्कृतिक इंजन' (वरिष्ठ कॉलेज, सामाजिक गतिविधियां, मनोवैज्ञानिक देखभाल) शामिल हैं।
- N पारिस्थितिकी तंत्र प्रवेश बिंदु: सरकारी देखभाल सब्सिडी सिस्टम, चिकित्सा संस्थानों, घरेलू सेवा कंपनियों, स्मार्ट हार्डवेयर निर्माताओं आदि जैसे बाहरी संसाधनों से जुड़ता है, एक खुला सेवा पारिस्थितिकी तंत्र बनाता है।
योजना की व्यवस्थितता इस तथ्य में निहित है कि यह केवल देखभाल सेवाओं को 'ऑनलाइन लाना' नहीं है, बल्कि संपत्ति उद्यमों के वास्तविक संचालन से शुरू करके सेवा प्रक्रिया, कर्मचारी विन्यास और लाभ मॉडल को फिर से डिज़ाइन करता है। 'ऑनलाइन प्लेटफॉर्म + ऑफलाइन सेवा केंद्र' के दोहरे इंजन के माध्यम से, यह वृद्ध लोगों की डिजिटल विभाजन समस्या को हल करता है और सेवा प्रतिक्रिया दक्षता में सुधार करता है।
अद्वितीय मूल्य: यह योजना शुद्ध इंटरनेट देखभाल प्लेटफॉर्म से अलग है, संपत्ति उद्यमों के समुदाय में गहरी पैठ के लाभ का पूरा उपयोग करती है, सेवा केंद्रों को सार्वजनिक स्थानों में एम्बेड करके '15 मिनट का देखभाल सेवा चक्र' बनाती है। साथ ही, डेटा संचय और बुद्धिमान विश्लेषण के माध्यम से, संपत्ति उद्यमों को मूल्य वर्धित सेवाओं (जैसे वृद्ध-अनुकूल रूपांतरण, स्वास्थ्य बीमा अनुशंसा) का खनन करने में मदद करती है, जिससे 'बुनियादी सेवा लागत वसूली, मूल्य वर्धित सेवा लाभ' का एक सतत व्यावसायिक मॉडल बनता है।
योजना घटक
यह योजना निम्नलिखित मुख्य घटकों से बनी है, जो सहयोगात्मक रूप से एक पूर्ण संपत्ति देखभाल सेवा प्रणाली बनाते हैं:
1. बुद्धिमान देखभाल सेवा प्लेटफॉर्म (सॉफ्टवेयर सिस्टम)
योजना के 'मस्तिष्क' के रूप में, प्लेटफॉर्म में उपयोगकर्ता पक्ष (वृद्ध-अनुकूल ऐप/मिनी प्रोग्राम), सेवा पक्ष (संपत्ति कर्मचारी कार्य आदेश प्रणाली) और प्रबंधन पक्ष (डेटा कॉकपिट) शामिल हैं। यह सेवा बुकिंग, बुद्धिमान असाइनमेंट, ऑनलाइन भुगतान, आपातकालीन कॉल जैसे कार्यों का समर्थन करता है, और सेवा शेड्यूलिंग दक्षता को अनुकूलित करने के लिए AI एल्गोरिदम को शामिल करता है।
2. समुदाय देखभाल सेवा केंद्र (ऑफलाइन भौतिक)
आवासीय क्षेत्रों में मानकीकृत सेवा केंद्रों का नवीनीकरण या निर्माण, स्वास्थ्य जांच उपकरण, वृद्ध-अनुकूल फर्नीचर और गतिविधि स्थान से सुसज्जित। केंद्र सेवा वितरण के 'फॉरवर्ड पोस्ट' के साथ-साथ वृद्ध लोगों के सामाजिक संपर्क के 'गर्मजोशी भरे लिविंग रूम' के रूप में कार्य करता है, जिसे संपत्ति कर्मचारियों द्वारा संचालित किया जाता है।
3. स्मार्ट हार्डवेयर किट
इसमें स्मार्ट रिस्टबैंड (हृदय गति, रक्त ऑक्सीजन, गिरने का पता लगाना), आपातकालीन कॉल बटन, स्मार्ट डोर सेंसर (वृद्धों के आने-जाने की निगरानी) आदि शामिल हैं। हार्डवेयर डेटा वास्तविक समय में प्लेटफॉर्म से जुड़ता है, असामान्य स्थितियों पर स्वचालित अलर्ट सक्षम करता है, और संपत्ति सुरक्षा और परिवार सदस्यों के फोन को समन्वित करता है।
4. सेवा संसाधन एकीकरण पैकेज
योजना टीम संपत्ति उद्यमों को स्थानीय सेवा प्रदाताओं (जैसे घरेलू सेवा कंपनियां, खाद्य आपूर्तिकर्ता, पुनर्वास संस्थान) का चयन, अनुबंध और प्रशिक्षण देने में सहायता करती है, एक मानकीकृत सेवा निर्देशिका बनाती है। प्लेटफॉर्म सेवा गुणवत्ता निगरानी और मूल्यांकन प्रणाली प्रदान करता है, सेवा स्थिरता सुनिश्चित करता है।
5. संचालन सशक्तिकरण सेवाएं
इसमें शामिल हैं:
- प्रशिक्षण सहायता: संपत्ति कर्मचारियों के लिए देखभाल, प्राथमिक चिकित्सा कौशल, सिस्टम संचालन आदि पर प्रशिक्षण पाठ्यक्रम प्रदान करना।
- नीति आवेदन मार्गदर्शन: संपत्ति उद्यमों को सरकारी देखभाल सब्सिडी, वृद्ध-अनुकूल रूपांतरण सब्सिडी आदि के लिए आवेदन करने में सहायता करना।
- विपणन प्रचार योजना: समुदाय गतिविधि योजना, सदस्य अधिग्रहण रणनीति, ब्रांड प्रचार सामग्री आदि प्रदान करना।
6. डेटा अंतर्दृष्टि और मूल्य वर्धित सेवा मॉड्यूल
प्लेटफॉर्म पर संचित उपयोगकर्ता डेटा के आधार पर, समुदाय देखभाल आवश्यकता हीटमैप, स्वास्थ्य प्रवृत्ति रिपोर्ट आदि उत्पन्न करता है। संपत्ति उद्यम इस डेटा का उपयोग बीमा कंपनियों, दवा कंपनियों, वृद्ध-अनुकूल उत्पाद निर्माताओं को अवैयक्तिकृत डेटा रिपोर्ट प्रदान करने, या मूल्य वर्धित सेवाओं की लक्षित अनुशंसा करने, दूसरी आय धारा बनाने के लिए कर सकते हैं।
प्रत्येक घटक प्लेटफॉर्म API और डेटा मिडिलवेयर के माध्यम से निर्बाध रूप से एकीकृत होता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि सेवा 'बुकिंग' से 'वितरण' से 'प्रतिक्रिया' तक पूर्ण लूप बंद हो।
कार्यान्वयन पथ
यह योजना 'पायलट पहले, चरणबद्ध प्रसार' की रणनीति अपनाती है, जो तीन चरणों में आगे बढ़ती है, जोखिम नियंत्रण और दृश्यमान परिणाम सुनिश्चित करती है:
| चरण | समय | उद्देश्य | मुख्य गतिविधियां | मील का पत्थर |
|---|---|---|---|---|
| पहला चरण: पायलट शुरू | महीना 1-3 | 1-2 बेंचमार्क समुदायों में प्लेटफॉर्म तैनाती और सेवा सत्यापन | 1. पायलट समुदायों का चयन, सेवा केंद्र का नवीनीकरण 2. प्लेटफॉर्म और स्मार्ट हार्डवेयर तैनाती 3. संपत्ति कर्मचारियों का प्रशिक्षण 4. पहले सेवा प्रदाताओं से अनुबंध 5. 100 वृद्ध उपयोगकर्ताओं की भर्ती | प्लेटफॉर्म लॉन्च, पहला सेवा वितरण पूर्ण |
| दूसरा चरण: अनुकूलन और पुनरावृत्ति | महीना 4-6 | पायलट फीडबैक के आधार पर सेवा प्रक्रिया और सिस्टम सुविधाओं का अनुकूलन | 1. उपयोगकर्ता और सेवा प्रदाता से फीडबैक एकत्र करना 2. असाइनमेंट एल्गोरिदम और उपयोगकर्ता अनुभव का अनुकूलन 3. सेवा गुणवत्ता निगरानी तंत्र में सुधार 4. मूल्य वर्धित सेवा पायलट शुरू करना (जैसे स्वास्थ्य बीमा अनुशंसा) | उपयोगकर्ता संतुष्टि 85% से अधिक, मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता में 50% वृद्धि |
| तीसरा चरण: पैमाना प्रसार | महीना 7-12 | योजना को अधिक समुदायों में दोहराना, क्षेत्रीय नेटवर्क प्रभाव बनाना | 1. मानकीकृत प्रतिकृति मैनुअल तैयार करना 2. 5-10 समुदायों तक विस्तार 3. सरकारी देखभाल सब्सिडी सिस्टम से जुड़ना 4. डेटा मूल्य वर्धित सेवा का व्यावसायीकरण शुरू करना | 1000 से अधिक उपयोगकर्ता कवर, ब्रेक-ईवन बिंदु पर पहुंचना |
जोखिम प्रबंधन उपाय:
- प्रत्येक चरण के बाद समीक्षा करना, वास्तविक स्थिति के अनुसार अगले चरण की योजना को समायोजित करना।
- शिकायतों या सुरक्षा दुर्घटनाओं से निपटने के लिए 'सेवा आपातकालीन टीम' स्थापित करना।
- सेवा प्रक्रिया के लिए देयता बीमा खरीदने के लिए बीमा कंपनियों के साथ सहयोग करना, परिचालन जोखिम कम करना।
क्रमिक कार्यान्वयन के माध्यम से, संपत्ति उद्यम 6 महीनों में प्रारंभिक परिणाम देख सकते हैं, और 12 महीनों में एक दोहराने योग्य व्यावसायिक मॉडल बना सकते हैं।
अपेक्षित परिणाम
योजना के कार्यान्वयन के बाद, संपत्ति उद्यम सेवा क्षमता, परिचालन दक्षता और व्यावसायिक मूल्य के तीन आयामों में महत्वपूर्ण सुधार प्राप्त करेंगे:
अल्पकालिक परिणाम (1-3 महीने)
- सेवा प्रतिक्रिया समय में 60% की कमी: उपयोगकर्ता द्वारा ऑर्डर देने से लेकर सेवा कर्मचारी के घर पहुंचने तक का औसत समय पहले के 2 घंटे से घटकर 45 मिनट से कम हो जाता है।
- उपयोगकर्ता संतुष्टि 85% से अधिक: मानकीकृत सेवा प्रक्रिया और वास्तविक समय मूल्यांकन तंत्र के माध्यम से, सेवा शिकायत दर में 70% की कमी।
- संपत्ति कर्मचारी दक्षता में 30% की वृद्धि: बुद्धिमान असाइनमेंट और कार्य आदेश प्रणाली मैन्युअल शेड्यूलिंग समय कम करती है, प्रति व्यक्ति प्रति दिन 3-5 अधिक घरों की सेवा कर सकता है।
दीर्घकालिक मूल्य (6-12 महीने)
- सेवा आय में वृद्धि: बुनियादी सेवाओं (भोजन सहायता, सफाई आदि) से मासिक आय [अभी जोड़ा जाना है] रुपये/समुदाय तक पहुंच सकती है, मूल्य वर्धित सेवाएं (स्वास्थ्य प्रबंधन, वृद्ध-अनुकूल रूपांतरण आदि) अतिरिक्त 30%-50% आय का योगदान करती हैं।
- उपयोगकर्ता आसंजन में वृद्धि: वृद्ध उपयोगकर्ताओं की मासिक सक्रियता दर 80% से अधिक, औसतन प्रति माह 6-8 बार सेवा का उपयोग, संपत्ति शुल्क संग्रह दर में 5-10 प्रतिशत अंकों की वृद्धि।
- डेटा संपत्ति का मुद्रीकरण: अवैयक्तिकृत स्वास्थ्य रिपोर्ट और आवश्यकता विश्लेषण के निर्यात के माध्यम से, प्रति वर्ष [अभी जोड़ा जाना है] रुपये का मूल्य वर्धित राजस्व उत्पन्न होने की उम्मीद है।
तुलनात्मक प्रभाव
| संकेतक | कार्यान्वयन से पहले | कार्यान्वयन के बाद (12 महीने) |
|---|---|---|
| सेवा प्रकार | 3-5 प्रकार | 15-20 प्रकार |
| सेवा कवरेज दर | 30% समुदाय | 80% समुदाय |
| उपयोगकर्ता वार्षिक खर्च | [अभी जोड़ा जाना है] रुपये | [अभी जोड़ा जाना है] रुपये |
| संपत्ति उद्यम लाभ दर | 5%-8% | 12%-18% |
ये परिणाम संपत्ति उद्यमों को सिल्वर इकोनॉमी की लहर में अग्रणी स्थान लेने और 'लागत केंद्र' से 'लाभ केंद्र' में परिवर्तन करने में मदद करेंगे।
संदर्भ मामले
निम्नलिखित मामले विभिन्न परिदृश्यों में 'संपत्ति + देखभाल' मॉडल की सफल प्रथाओं को दर्शाते हैं:
मामला एक: एक प्रमुख संपत्ति समूह का 'यीशियांग देखभाल' परियोजना
इस समूह ने पूर्वी चीन के 3 शहरों में इस योजना का पायलट किया, 5 समुदाय सेवा केंद्रों का नवीनीकरण किया। लॉन्च के 6 महीने बाद, कुल 1200 वृद्ध उपयोगकर्ताओं को सेवा दी गई, मासिक सेवा ऑर्डर 8000 से अधिक हो गए। स्थानीय घरेलू और खाद्य संसाधनों को एकीकृत करके, सेवा लागत में 20% की कमी आई, उपयोगकर्ता नवीनीकरण दर 90% तक पहुंच गई।
मामला दो: एक मध्यम आकार के संपत्ति उद्यम का 'सिल्वर एज बटलर' सेवा
इस उद्यम ने इस योजना का उपयोग करके 2 पुराने समुदायों में देखभाल सेवाएं शुरू कीं, मुख्य रूप से अकेले रहने वाले वृद्ध लोगों की सुरक्षा समस्या पर ध्यान केंद्रित किया। स्मार्ट रिस्टबैंड और आपातकालीन कॉल बटन तैनात करने के बाद, 3 वृद्ध गिरने की घटनाओं को सफलतापूर्वक संभाला गया, परिवार संतुष्टि 100% रही। साथ ही, सरकारी वृद्ध-अनुकूल रूपांतरण सब्सिडी से जुड़कर, उद्यम को एक बार की सब्सिडी [अभी जोड़ा जाना है] रुपये मिली, जिससे प्रारंभिक निवेश प्रभावी रूप से कम हुआ।
मामला तीन: एक क्षेत्रीय संपत्ति गठबंधन का 'साझा देखभाल' प्लेटफॉर्म
5 छोटे और मध्यम संपत्ति उद्यमों ने संयुक्त रूप से इस योजना को अपनाया, सेवा केंद्रों और स्मार्ट हार्डवेयर संसाधनों को साझा किया। एकीकृत प्लेटफॉर्म शेड्यूलिंग के माध्यम से, सेवा कवरेज 15 समुदायों तक विस्तारित हुआ, सेवा लागत साझा करने के बाद 35% की कमी आई। गठबंधन ने वृद्ध उपयोगकर्ताओं के लिए अनुकूलित स्वास्थ्य बीमा पर बातचीत करने के लिए बीमा कंपनियों के साथ मिलकर काम किया, वार्षिक प्रीमियम आय का हिस्सा [अभी जोड़ा जाना है] रुपये तक पहुंच गया।
ये मामले साबित करते हैं कि संपत्ति उद्यम के आकार की परवाह किए बिना, एक व्यवस्थित प्लेटफॉर्म समाधान के माध्यम से, सिल्वर इकोनॉमी में एक सतत विकास पथ पाया जा सकता है।
सिल्वर इकोनॉमी के संदर्भ में संपत्ति प्रबंधन वृद्धावस्था सेवा प्लेटफॉर्म निर्माण योजना के बारे में, आप मुझसे पूछ सकते हैं
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