कंपनी ने युआनक्सू ज़िज़ू तिवारी क्षमता प्लेटफ़ॉर्म का विकास शुरू किया
कंपनी के संस्थापक यान हाओ के नेतृत्व में, मैंगक्सू सॉफ्टवेयर ने आधिकारिक तौर पर "युआनक्सू ज़िज़ू तिवारी क्षमता प्लेटफ़ॉर्म" के विकास की शुरुआत की है। इस प्लेटफ़ॉर्म का उद्देश्य AI युग में संगठनों को एक नई व्यवसाय संचालन प्रणाली प्रदान करना है, जो वर्तमान में डिजिटल परिवर्तन के दौरान संगठनों के सामने आने वाली मुख्य समस्याओं जैसे "AI उपकरण हैं लेकिन AI प्रणाली नहीं", "सिस्टम हैं लेकिन मानक नहीं", "डेटा है लेकिन संपत्ति नहीं", और "प्रक्रियाएँ हैं लेकिन बुद्धिमत्ता नहीं" को हल करना है।
एक, AI युग में संगठन को क्या चाहिए?
AI केवल एक सरल फ़ंक्शन बटन नहीं है, बल्कि एक पूरी तरह से नया व्यवसाय संचालन तरीका है। हालाँकि, अधिकांश संगठन निम्नलिखित वास्तविक समस्याओं का सामना करते हैं:
- AI उपकरण हैं, लेकिन AI प्रणाली नहीं: ChatGPT जैसे खाते खरीदे गए, लेकिन AI व्यावसायिक प्रक्रियाओं से अलग है, जिससे सहक्रियात्मक प्रभाव नहीं बन पाता।
- सिस्टम हैं, लेकिन मानक नहीं: लाखों खर्च करके सिस्टम बनाए गए, लेकिन डेटा प्रारूप अव्यवस्थित है, फ़ील्ड मनमाने ढंग से परिभाषित हैं, और सिस्टम के बीच एकीकरण की लागत बहुत अधिक है।
- डेटा है, लेकिन संपत्ति नहीं: डेटा विभिन्न सिस्टम में बिखरा हुआ है, विक्रेता बदलने पर सब शून्य हो जाता है, पुन: उपयोग या मूल्य वृद्धि संभव नहीं।
- प्रक्रियाएँ हैं, लेकिन बुद्धिमत्ता नहीं: अनुमोदन मैन्युअल अनुस्मारक पर निर्भर करता है, निर्णय अनुभव पर, और विश्लेषण Excel तालिकाओं पर।
मैंगक्सू युआनक्सू का समाधान ग्राहक को एक AI फ़ंक्शन जोड़ना नहीं है, बल्कि ग्राहक को AI के साथ पूरे व्यवसाय संचालन प्रणाली का पुनर्निर्माण करने में मदद करना है - डेटा मानकों से लेकर प्रक्रिया प्रवाह तक, बुद्धिमान निर्णय से लेकर संपत्ति संचय तक, AI युग में निरंतर विकसित होने वाली एक संगठनात्मक क्षमता स्थापित करना।
दो, हम ग्राहक के लिए क्या स्थापित करते हैं?
मैंगक्सू युआनक्सू ग्राहक के लिए एक सिस्टम नहीं, बल्कि एक पाँच-आयामी AI-सक्षम नई प्रणाली स्थापित करता है:
प्रणाली एक: AI-संचालित व्यवसाय संचालन प्रणाली
AI कोई स्वतंत्र मॉड्यूल नहीं है, बल्कि हर व्यावसायिक चरण में एकीकृत है। मुख्य अंतर यह है: "AI का उपयोग करना" नहीं, बल्कि "AI का उपयोग हो रहा है" - AI व्यवसाय प्रवाह के हर कदम में एम्बेडेड है, स्वचालित रूप से काम करता है, मैन्युअल ट्रिगर की आवश्यकता नहीं।
| व्यावसायिक चरण | AI कैसे भाग लेता है |
|---|---|
| डेटा संग्रह | AI बुद्धिमानी से फ़ॉर्म फ़ील्ड सुझाता है, OCR स्वचालित रूप से पहचान पत्र/रसीद/दस्तावेज़ पहचानता है |
| प्रक्रिया अनुमोदन | AI स्वचालित रूप से जोखिम स्तर निर्धारित करता है, अनुमोदन पथ सुझाता है, समय समाप्ति पर बुद्धिमान अनुस्मारक |
| डेटा विश्लेषण | AI स्वचालित रूप से डेटा विसंगतियाँ और रुझान खोजता है, विश्लेषण रिपोर्ट उत्पन्न करता है |
| ग्राहक सेवा | AI ग्राहक सेवा 7x24 स्वचालित प्रश्नोत्तर, ज्ञानकोष सटीक मिलान |
| सामग्री निर्माण | AI नोटिस, रिपोर्ट, कॉपी, पोस्टर लिखता है |
| गुणवत्ता नियंत्रण | AI स्वचालित रूप से सामग्री अनुपालन की जाँच करता है, डेटा गुणवत्ता समस्याओं का पता लगाता है |
| बुद्धिमान अनुशंसा | उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल के आधार पर उत्पाद/सेवा/सामग्री अनुशंसा |
| ज्ञान संचय | AI संगठन के उपयोग की आदतें सीखता है, जितना अधिक उपयोग, उतना अधिक आपके व्यवसाय को समझता है |
प्रणाली दो: उद्योग मानकीकरण प्रशासन प्रणाली
पारंपरिक तरीका पहले सिस्टम बनाना और फिर मानक जोड़ना है, जिसके परिणामस्वरूप मानक कभी पूरे नहीं होते। मैंगक्सू युआनक्सू इसके विपरीत करता है - पहले मानक बनाएँ, मानक सब कुछ संचालित करें।
| मानक संचालन | प्रभाव |
|---|---|
| फ़ॉर्म संचालन | फ़ील्ड नाम, प्रकार, सत्यापन नियम स्वचालित रूप से उद्योग मानकों से मेल खाते हैं |
| मॉडल संचालन | तालिका बनाते समय स्वचालित रूप से मानक फ़ील्ड सुझाता है, मनमाने नामकरण को रोकता है |
| गुणवत्ता संचालन | स्वचालित रूप से सत्यापन नियम उत्पन्न करता है (गैर-रिक्त, प्रारूप, सीमा, अद्वितीयता) |
| एकीकरण संचालन | बाहरी डेटा आयात करते समय स्वचालित रूप से मानक फ़ील्ड में मैप करता है |
| रिपोर्ट संचालन | चार्ट और संकेतक नाम उद्योग मानकों के अनुरूप, क्रॉस-संगठन तुलना संभव |
| निर्यात संचालन | निर्यात प्रारूप उद्योग विनियमों के अनुरूप, नियामक रिपोर्टिंग के लिए सुविधाजनक |
मूल्य: पहले दिन से, सिस्टम मानकीकृत, ऑडिट योग्य और उद्योग में तुलनीय है।
प्रणाली तीन: डिजिटल संपत्ति संचय प्रणाली
प्लेटफ़ॉर्म पर ग्राहक का हर ऑपरेशन संपत्ति जमा करता है। सभी संपत्तियाँ मानकीकृत JSON में संग्रहीत, एक-क्लिक निर्यात का समर्थन करती हैं, भले ही प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग बंद कर दें, पूरी तरह से ले जा सकते हैं, शून्य लॉक-इन प्रतिबद्धता।
| संपत्ति प्रकार | विवरण | स्वामित्व |
|---|---|---|
| डेटा संपत्ति | सभी व्यावसायिक डेटा, संरचित भंडारण, कभी भी निर्यात योग्य | ग्राहक एकाधिकार |
| मानक संपत्ति | उद्योग फ़ील्ड विनिर्देश, कोडिंग नियम, डेटा शब्दकोश | ग्राहक एकाधिकार |
| प्रक्रिया संपत्ति | अनुमोदन प्रवाह, व्यावसायिक प्रवाह, स्वचालन नियम - संगठन प्रबंधन ज्ञान का संघनन | ग्राहक एकाधिकार |
| एप्लिकेशन संपत्ति | फ़ॉर्म, पेज, रिपोर्ट, एप्लिकेशन पैकेज - प्रतिलिपि योग्य, स्थानांतरित, मुद्रीकरण योग्य | ग्राहक एकाधिकार |
| AI संपत्ति | ज्ञानकोष, प्रशिक्षण प्रतिक्रिया, उपयोग प्राथमिकताएँ - AI जितना अधिक उपयोग, उतना अधिक आपके व्यवसाय को समझता है | ग्राहक एकाधिकार |
| संगठन संपत्ति | कर्मचारी, भूमिकाएँ, अनुमतियाँ, संगठन संरचना - पूर्ण डिजिटल संगठन प्रोफ़ाइल | ग्राहक एकाधिकार |
प्रणाली चार: सुरक्षित और स्थिर संचालन सुनिश्चित करने वाली प्रणाली
सभी रणनीतियाँ और बाधाएँ केवल एक मानकीकृत, सुरक्षित और स्थिर रूप से चलने वाली प्रणाली प्रदान करने के लिए हैं।
| सुरक्षा स्तर | विशिष्ट तंत्र |
|---|---|
| टेनेंट पृथक्करण | डेटाबेस-स्तरीय वैश्विक फ़िल्टर, 100% डेटा पृथक्करण, कोई भी क्वेरी लीक नहीं कर सकती |
| एप्लिकेशन पृथक्करण | एक ही टेनेंट में विभिन्न एप्लिकेशन का डेटा एक-दूसरे को दिखाई नहीं देता |
| अनुमति प्रणाली | RBAC (भूमिका अनुमति) + ABAC (गुण अनुमति) + डेटा सीमा नियंत्रण + प्रत्यक्ष प्राधिकरण |
| सुरक्षा सुरक्षा | SQL इंजेक्शन/XSS/स्क्रिप्ट हमलों से पूर्ण सुरक्षा, इनपुट सफाई, सैंडबॉक्स पृथक्करण |
| ऑडिट ट्रैकिंग | ऑपरेशन ऑडिट (किसने क्या बदला, पहले और बाद की तुलना) + AI कॉल ट्रैकिंग + API ऑडिट |
| अनुपालन तैयारी | GDPR/व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून के लिए तैयार, डेटा मास्किंग, देशी डेटाबेस समर्थन (डेमेंग/रेंडा जिनकांग/GaussDB) |
प्रणाली पाँच: खुला पारिस्थितिकी तंत्र और मूल्य संचार प्रणाली
ग्राहक की क्षमताएँ और एप्लिकेशन बंद नहीं हैं, बड़ा मूल्य उत्पन्न कर सकते हैं:
- एप्लिकेशन मार्केट: बनाए गए एप्लिकेशन को पैकेज करके सूचीबद्ध किया जा सकता है, उद्योग के अन्य ग्राहक सदस्यता ले सकते हैं, राजस्व साझा कर सकते हैं
- API खुला: अपनी क्षमताओं को API के रूप में भागीदारों के लिए खोलें
- डेटा कनेक्शन: 20+ पूर्व-स्थापित कनेक्टर (डिंगटॉक/वीचैट/फीशू/SAP आदि), मौजूदा IT निवेश को जोड़ें
- उद्योग सहयोग: एक ही उद्योग के ग्राहक डेटा मानक साझा करते हैं, क्रॉस-संगठन डेटा तुलनीय
तीन, AI क्षमता मैट्रिक्स - सिर्फ एक चैट बॉक्स जोड़ना नहीं, बल्कि उत्पादकता का पुनर्निर्माण
DeepSeek, Tongyi Qianwen जैसे मुख्यधारा के बड़े मॉडलों को एकीकृत करते हुए, 12 AI क्षमताएँ संगठन संचालन के हर पहलू को कवर करती हैं:
| AI क्षमता | ग्राहक के लिए क्या करती है | विशिष्ट परिदृश्य |
|---|---|---|
| AI ग्राहक सेवा | 7x24 बुद्धिमान प्रश्नोत्तर, 80% सामान्य प्रश्नों का स्वचालित उत्तर | छात्र परामर्श/रोगी मार्गदर्शन/ग्राहक सेवा/निवासी मरम्मत |
| AI ज्ञान प्रश्नोत्तर | उद्यम ज्ञानकोष पर आधारित सटीक प्रश्नोत्तर | नीति और विनियम पूछताछ/संचालन मैनुअल/आंतरिक FAQ |
| AI लेखन सहायक | स्वचालित रूप से नोटिस, रिपोर्ट, कॉपी उत्पन्न करता है | कार्य रिपोर्ट/बैठक मिनट/मार्केटिंग कॉपी/नोटिस घोषणा |
| AI बुद्धिमान सारांश | लंबे दस्तावेज़ों से सेकंडों में मुख्य बिंदु निकालता है | अनुबंध सारांश/बायोडाटा मुख्य बिंदु/बैठक रिकॉर्ड/नीति व्याख्या |
| AI सामग्री समीक्षा | स्वचालित रूप से संवेदनशील/अनुचित सामग्री का पता लगाता है | सामुदायिक पोस्ट/मार्केटिंग अनुपालन/घोषणा समीक्षा |
| AI अनुवाद | बहुभाषी दस्तावेज़/नोटिस का एक-क्लिक अनुवाद | विदेशी मामले/सीमा पार व्यवसाय/बहुभाषी घोषणा |
| OCR पहचान | पहचान पत्र/रसीद/बिल का स्वचालित पहचान और प्रविष्टि | आईडी कार्ड/प्रिस्क्रिप्शन/चालान/व्यय रिपोर्ट |
| AI डेटा अंतर्दृष्टि | स्वचालित रूप से डेटा विसंगतियाँ और रुझान खोजता है | व्यवसाय चेतावनी/गुणवत्ता विसंगति/ग्राहक प्रवाह उतार-चढ़ाव |
| बुद्धिमान अनुशंसा | वैयक्तिकृत सामग्री/उत्पाद/सेवा अनुशंसा | उत्पाद अनुशंसा/पाठ्यक्रम अनुशंसा/नौकरी मिलान |
| AI छवि निर्माण | पोस्टर/प्रचार छवि/सामग्री का स्वचालित निर्माण | कार्यक्रम पोस्टर/उत्पाद छवि/सोशल मीडिया सामग्री |
| वॉयस सेवा | वॉयस-टू-टेक्स्ट, टेक्स्ट-टू-स्पीच | बैठक रिकॉर्ड/वॉयस प्रसारण/सुलभता सेवा |
| AI डिजिटल ह्यूमन | वर्चुअल ग्राहक सेवा/वर्चुअल प्रशिक्षक/वर्चुअल गाइड | ऑनलाइन प्रशिक्षण/पर्यटन स्थल गाइड/वर्चुअल स्वागत |
इसके अलावा, प्लेटफ़ॉर्म AI प्रशासन क्षमताएँ भी प्रदान करता है: कोटा प्रबंधन + BYOK (अपनी कुंजी लाएँ) + लागत ट्रैकिंग + 5-स्तरीय फ़ॉलबैक श्रृंखला बुद्धिमान मॉडल मिलान + पूर्ण श्रृंखला अवलोकन योग्यता।
चार, सात इंजन - संगठन के लिए स्वतंत्र रूप से एप्लिकेशन बनाने का बुनियादी ढाँचा
इंजन सभी एप्लिकेशन बनाने का आधार हैं। ग्राहकों को कोड लिखने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन उनके पास कोड लिखने से अधिक मजबूत नियंत्रण है - क्योंकि इंजन के पीछे AI सहायता और मानक बाधाएँ हैं।
(नोट: मूल पाठ में सात इंजनों की विशिष्ट सामग्री पूरी तरह से सूचीबद्ध नहीं है, यहाँ संदर्भ के आधार पर अनुमान लगाया गया है, वास्तविक विकास में फ़ॉर्म इंजन, प्रक्रिया इंजन, रिपोर्ट इंजन, अनुमति इंजन, एकीकरण इंजन, AI इंजन, डेटा इंजन आदि शामिल हो सकते हैं, अंतिम उत्पाद पर निर्भर करता है।)
दृष्टिकोण और प्रभाव
युआनक्सू ज़िज़ू तिवारी क्षमता प्लेटफ़ॉर्म का शुभारंभ, AI-सक्षम संगठन संचालन के क्षेत्र में मैंगक्सू सॉफ्टवेयर के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है। यह प्लेटफ़ॉर्म विभिन्न उद्योगों के संगठनों को "डिजिटलीकरण" से "बुद्धिमत्ता" की ओर छलांग लगाने, AI एप्लिकेशन की बाधा को कम करने, डिजिटल संपत्ति जमा करने और संचालन दक्षता बढ़ाने में मदद करने की उम्मीद है। भविष्य में, प्लेटफ़ॉर्म पारिस्थितिकी तंत्र के पूर्ण होने के साथ, ग्राहक न केवल स्वयं उपयोग कर सकते हैं, बल्कि एप्लिकेशन मार्केट और API खोलने के माध्यम से मूल्य संचार भी कर सकते हैं, जिससे उद्योग सहक्रियात्मक प्रभाव उत्पन्न होगा।