डेटा विषय अधिकार प्रयोग दिशानिर्देश

अंतिम अद्यतन: 2026-06-05

यह दिशानिर्देश आपको चीन के जनवादी गणराज्य के व्यक्तिगत सूचना संरक्षण कानून (PIPL) के अध्याय 4 के तहत प्रदत्त आपके सभी अधिकारों को समझने और प्रयोग करने में सहायता करता है। शुझोउ मांग्शू सॉफ्टवेयर टेक्नोलॉजी कंपनी लिमिटेड आपके प्रत्येक अधिकार का सम्मान और संरक्षण करती है।

एक, आपके अधिकारों की सूची

1.1 जानने का अधिकार और निर्णय लेने का अधिकार (PIPL अनुच्छेद 44)

आपको यह जानने का अधिकार है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संसाधित करते हैं, जिसमें प्रसंस्करण का उद्देश्य, तरीका, दायरा, भंडारण अवधि आदि शामिल हैं। आपको दूसरों द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को सीमित करने या अस्वीकार करने का अधिकार है (कानून और विनियमों द्वारा अन्यथा प्रावधानित मामलों को छोड़कर)।

1.2 निरीक्षण और प्रतिलिपि का अधिकार (PIPL अनुच्छेद 45)

आपको हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी का निरीक्षण करने और प्रतिलिपि प्राप्त करने का अनुरोध करने का अधिकार है। हम आपको निम्नलिखित जानकारी की प्रतिलिपि पठनीय प्रारूप में प्रदान करेंगे:

• आपका खाता मूल विवरण (नाम, संपर्क जानकारी आदि)
• आपके सेवा उपयोग रिकॉर्ड
• आपके परामर्श और संचार रिकॉर्ड
• हमारे द्वारा एकत्रित डिवाइस और लॉग जानकारी

1.3 सुधार और पूरक का अधिकार (PIPL अनुच्छेद 46)

जब आप पाते हैं कि व्यक्तिगत जानकारी गलत या अधूरी है, तो आपको हमसे सुधार या पूरक करने का अनुरोध करने का अधिकार है। स्व-सेवा संचालन: खाते में लॉगिन करें → व्यक्तिगत सेटिंग्स → जानकारी संशोधित करें।

1.4 हटाने का अधिकार (PIPL अनुच्छेद 47)

निम्नलिखित परिस्थितियों में, आपको व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है:

• प्रसंस्करण का उद्देश्य प्राप्त हो गया है, प्राप्त नहीं किया जा सकता, या अब आवश्यक नहीं है
• हमने उत्पाद या सेवा प्रदान करना बंद कर दिया है
• भंडारण अवधि समाप्त हो गई है
• आपने सहमति वापस ले ली है
• हमने कानूनों, विनियमों या समझौते का उल्लंघन करते हुए व्यक्तिगत जानकारी संसाधित की है

अपवाद परिस्थितियाँ: कानूनों और विनियमों द्वारा संरक्षित रखी जाने वाली जानकारी (जैसे वित्तीय रिकॉर्ड जिनकी भंडारण अवधि 5 वर्ष है) हटाने के दायरे में नहीं आती है।

1.5 पोर्टेबिलिटी का अधिकार (PIPL अनुच्छेद 45 का तीसरा पैराग्राफ)

राष्ट्रीय साइबरस्पेस प्रशासन विभाग द्वारा निर्धारित शर्तों को पूरा करने पर, आपको व्यक्तिगत जानकारी को आपके द्वारा निर्दिष्ट अन्य व्यक्तिगत सूचना प्रोसेसर को स्थानांतरित करने का अनुरोध करने का अधिकार है। हम संरचित, सामान्य प्रारूप में डेटा प्रदान करेंगे।

1.6 सहमति वापस लेने का अधिकार (PIPL अनुच्छेद 15)

आपकी सहमति के आधार पर संसाधित व्यक्तिगत जानकारी के लिए, आपको किसी भी समय सहमति वापस लेने का अधिकार है। सहमति वापस लेने से वापस लेने से पहले की गई प्रसंस्करण गतिविधियों की वैधता प्रभावित नहीं होती है। वापस लेने का तरीका: खाता सेटिंग्स → गोपनीयता प्रबंधन → प्राधिकरण वापस लें।

1.7 खाता बंद करने का अधिकार

आपको खाता बंद करने का अधिकार है। बंद करने के बाद, हम 15 कार्य दिवसों के भीतर आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हटा देंगे या अनामीकृत कर देंगे, जब तक कि कानून में अन्यथा प्रावधान न हो। बंद करने का मार्ग: खाता सेटिंग्स → खाता प्रबंधन → खाता बंद करें।

दो, अधिकार प्रयोग की प्रक्रिया

1. अनुरोध प्रस्तुत करें: ईमेल (privacy@example.com) या ऑनलाइन फॉर्म के माध्यम से अधिकार प्रयोग का अनुरोध प्रस्तुत करें
2. पहचान सत्यापन: हम यह सुनिश्चित करने के लिए आपकी पहचान सत्यापित करेंगे कि अनुरोध स्वयं से आया है
3. अनुरोध का प्रसंस्करण: हम अनुरोध प्राप्त होने के 15 कार्य दिवसों के भीतर प्रतिक्रिया देंगे
4. परिणाम की सूचना: आपके द्वारा प्रदान किए गए संपर्क माध्यम से प्रसंस्करण परिणाम की सूचना दी जाएगी
5. यदि आपत्ति हो: आप अपील चैनल के माध्यम से या नियामक प्राधिकरण के पास शिकायत कर सकते हैं

तीन, विशेष परिस्थितियों का विवरण

• कुछ अनुरोध कानूनी दायित्वों (जैसे धन शोधन विरोधी, कर रिकॉर्ड संरक्षण) के कारण तुरंत निष्पादित नहीं किए जा सकते
• बार-बार दोहराए गए या स्पष्ट रूप से अनुचित अनुरोधों के लिए, हम उचित शुल्क ले सकते हैं या अस्वीकार कर सकते हैं
• तीसरे पक्ष की जानकारी से संबंधित अनुरोधों के लिए तीसरे पक्ष की सहमति आवश्यक है

चार, पर्यवेक्षण और उपचार

यदि आपको लगता है कि हम आपके अधिकार अनुरोध को ठीक से संभालने में विफल रहे हैं, तो आपको निम्नलिखित संस्थानों में शिकायत करने का अधिकार है:

• स्थानीय साइबरस्पेस प्रशासन विभाग
• व्यक्तिगत सूचना संरक्षण कार्य संस्थान
• अधिकार क्षेत्र वाली जनता की अदालत (दीवानी मुकदमा दायर करने के लिए)