AI उपयोग घोषणा

अंतिम अद्यतन: 2026-06-05 (अनुकूलित संस्करण 1.1)

यह घोषणा जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सेवा प्रबंधन के अंतरिम उपाय (15 अगस्त 2023 से लागू), इंटरनेट सूचना सेवा एल्गोरिथम अनुशंसा प्रबंधन विनियम (1 मार्च 2022 से लागू), पीपुल्स रिपब्लिक ऑफ चाइना का व्यक्तिगत सूचना संरक्षण कानून (PIPL) तथा पीपुल्स रिपब्लिक ऑफ चाइना का डेटा सुरक्षा कानून (DSL) की आवश्यकताओं के अनुसार, आपको इस प्लेटफ़ॉर्म द्वारा आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस प्रौद्योगिकी के उपयोग के बारे में पारदर्शी रूप से सूचित करती है, जिसमें डेटा संग्रह, प्रसंस्करण, भंडारण, साझाकरण और उपयोगकर्ता अधिकार शामिल हैं।

1. AI प्रौद्योगिकी अनुप्रयोग परिदृश्य

यह प्लेटफ़ॉर्म निम्नलिखित परिदृश्यों में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस प्रौद्योगिकी का उपयोग करता है। प्रत्येक परिदृश्य न्यूनतम आवश्यकता के सिद्धांत का पालन करता है और कानून के अनुसार सूचना देने के दायित्व का निर्वहन करता है।

अनुप्रयोग परिदृश्य	AI कार्य	डेटा इनपुट	मानव निगरानी
स्मार्ट ग्राहक सेवा	प्राकृतिक भाषा समझ और उत्तर निर्माण	उपयोगकर्ता वार्तालाप सामग्री (संभावित व्यक्तिगत जानकारी सहित)	असामान्य उत्तरों की मानवीय समीक्षा, वार्तालाप गुणवत्ता का निरंतर सुधार
ज्ञानकोष खोज	शब्दार्थ खोज और प्रासंगिकता क्रमबद्धता	उद्यम द्वारा अपलोड किए गए दस्तावेज़ और वेक्टरकृत एम्बेडिंग	खोज परिणामों का नियमित मूल्यांकन, उपयोगकर्ता स्वयं ज्ञानकोष प्रबंधित कर सकते हैं
सामग्री अनुशंसा	उपयोगकर्ता व्यवहार पर आधारित व्यक्तिगत अनुशंसा	ब्राउज़िंग व्यवहार डेटा (डी-पहचानित), उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल टैग	अनुशंसा परिणामों की समीक्षा तंत्र, उपयोगकर्ता किसी भी समय बंद कर सकते हैं
सामग्री सहायक निर्माण	टेक्स्ट, सारांश आदि सामग्री निर्माण	उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान की गई सामग्री और निर्देश	निर्मित सामग्री को मानवीय समीक्षा के बाद ही प्रकाशित किया जाना चाहिए, निर्माण रिकॉर्ड खोजे जा सकते हैं
डेटा विश्लेषण	प्रवृत्ति पूर्वानुमान और विसंगति पहचान	अंतर्निर्मित व्यावसायिक सांख्यिकी डेटा (व्यक्तिगत पहचान जानकारी के बिना)	विश्लेषण परिणामों का मानवीय सत्यापन, केवल आंतरिक संचालन के लिए उपयोग

प्रत्येक परिदृश्य के विशिष्ट डेटा प्रसंस्करण विवरण इस प्रकार हैं:

स्मार्ट ग्राहक सेवा: API के माध्यम से AI मॉडल को उपयोगकर्ता वार्तालाप सामग्री (पाठ और संभावित व्यक्तिगत पहचान सहित) संसाधित करने के लिए कॉल किया जाता है, वार्तालाप रिकॉर्ड 180 दिनों तक संग्रहीत रहते हैं, सेवा प्रतिक्रिया और गुणवत्ता सुधार के लिए। यदि भविष्य में मॉडल प्रशिक्षण के लिए उपयोग की आवश्यकता हो, तो आपकी अलग से सहमति ली जाएगी (PIPL के अनुच्छेद 17, 23)। वार्तालाप सामग्री को प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण के लिए किसी तृतीय-पक्ष AI सेवा प्रदाता (जैसे बड़े भाषा मॉडल प्रदाता) को वास्तविक समय में प्रेषित किया जा सकता है, स्थानांतरण के दौरान एन्क्रिप्शन उपाय लागू होते हैं, और प्रसंस्करण पूर्ण होने पर हटा दिया जाता है।
ज्ञानकोष खोज: आपके द्वारा अपलोड किए गए उद्यम दस्तावेज़ (जैसे PDF, Word) ज्ञानकोष प्रणाली में संग्रहीत किए जाएंगे, और शब्दार्थ खोज के लिए वेक्टरकृत एम्बेडिंग भी उत्पन्न की जाएगी। दस्तावेज़ और वेक्टर डेटा की अवधारण अवधि स्रोत दस्तावेज़ के समान है (आप किसी भी समय स्वयं हटा सकते हैं), वेक्टरकृत एम्बेडिंग को स्रोत दस्तावेज़ के साथ सिंक्रनाइज़ रूप से हटा दिया जाता है। खोज क्षमता प्रदान करने के लिए, दस्तावेज़ सामग्री को वेक्टरकरण प्रसंस्करण के लिए किसी तृतीय-पक्ष AI सेवा प्रदाता के साथ साझा की जा सकती है (प्रक्रिया डेटा सुरक्षा कानून की आवश्यकताओं का पालन करती है)।
सामग्री अनुशंसा: आपके ब्राउज़िंग व्यवहार (जैसे क्लिक, ठहरने की अवधि) और उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल टैग (जैसे रुचि प्राथमिकताएँ) के आधार पर व्यक्तिगत अनुशंसा की जाती है। व्यवहार डेटा और टैग सभी डी-पहचानित होते हैं, अवधारण अवधि 2 वर्ष है। आप खाता सेटिंग्स में व्यक्तिगत अनुशंसा बंद कर सकते हैं, बंद करने के बाद डिफ़ॉल्ट रूप से बिना व्यक्तिगत क्रमबद्धता वाली सामग्री दिखाई जाएगी।
सामग्री सहायक निर्माण: आपके द्वारा दर्ज की गई सामग्री और निर्देश AI सामग्री निर्माण के लिए उपयोग किए जाते हैं, निर्माण रिकॉर्ड (मूल इनपुट और आउटपुट सहित) स्थायी रूप से संग्रहीत रहते हैं, ताकि संस्करण ट्रैकिंग और अनुपालन ऑडिट संभव हो सके। यह रिकॉर्ड वास्तविक समय में निर्माण के लिए तृतीय-पक्ष AI सेवा प्रदाता के साथ साझा किया जा सकता है; निर्माण पूर्ण होने के बाद तृतीय पक्ष डेटा संग्रहीत नहीं करता है। आपको अपना निर्माण रिकॉर्ड हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है।
डेटा विश्लेषण: केवल असंवेदनशील (डी-आइडेंटिफाइड) व्यावसायिक सांख्यिकी डेटा का उपयोग होता है (जैसे उपयोग आवृत्ति, त्रुटि दर), इसमें व्यक्तियों की पहचान करने वाली कोई जानकारी शामिल नहीं होती।

2. एल्गोरिथम पंजीकरण और पारदर्शिता

इंटरनेट सूचना सेवा एल्गोरिथम अनुशंसा प्रबंधन विनियम के अनुच्छेद 24 के अनुसार:

हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली एल्गोरिथम अनुशंसा सेवा (उपयोगकर्ता व्यवहार और प्रोफ़ाइल पर आधारित व्यक्तिगत अनुशंसा) कानून के अनुसार साइबरस्पेस प्रशासन विभाग में पंजीकृत की गई है।
पंजीकरण संख्या: [पूरा किया जाएगा]
एल्गोरिथम का मूल सिद्धांत: प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण और गहन शिक्षण मॉडल पर आधारित, उपयोगकर्ता के अल्पकालिक और दीर्घकालिक व्यवहार विशेषताओं और सामग्री टैग के संयोजन से शब्दार्थ मिलान और प्रासंगिकता क्रमबद्धता की जाती है।
एल्गोरिथम संचालन तंत्र: उपयोगकर्ता के ब्राउज़िंग इतिहास, खोज कीवर्ड, इंटरेक्शन प्राथमिकताओं का विश्लेषण करके उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाई जाती है, और अनुशंसा क्रम को गतिशील रूप से समायोजित किया जाता है।
आप किसी भी समय व्यक्तिगत अनुशंसा सुविधा बंद कर सकते हैं (पथ: खाता सेटिंग्स → गोपनीयता → व्यक्तिगत अनुशंसा), बंद करने के बाद डिफ़ॉल्ट सामग्री क्रम प्रदर्शित होगा (जैसे समय या लोकप्रियता के अनुसार)।
व्यक्तिगत अनुशंसा प्रदान करने के लिए, प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ता व्यवहार डेटा (कुकीज़/ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियों के माध्यम से) और उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल टैग एकत्र करता है, संग्रह से पहले आपकी सहमति प्राप्त की गई है (PIPL का अनुच्छेद 13)।

3. AI निर्मित सामग्री पहचान

जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सेवा प्रबंधन के अंतरिम उपाय के अनुच्छेद 12 के अनुसार:

AI द्वारा निर्मित या सहायता प्राप्त सामग्री पर "AI निर्मित" या "AI सहायता प्राप्त" लेबल लगाया जाएगा।
AI द्वारा निर्मित छवियों में अदृश्य डिजिटल वॉटरमार्क शामिल होगा, जिसका उपयोग स्रोत सत्यापन के लिए किया जाएगा।
उपयोगकर्ता पहचान चिह्न के माध्यम से मानव निर्मित और AI निर्मित सामग्री के बीच अंतर कर सकते हैं।
AI सामग्री निर्माण रिकॉर्ड (पहचान जानकारी सहित) स्थायी रूप से संग्रहीत रहता है, ताकि नियामक समीक्षा में सहायता मिल सके।

4. डेटा उपयोग, मॉडल प्रशिक्षण और तृतीय-पक्ष साझाकरण

इस प्लेटफ़ॉर्म की AI सेवाओं के प्रावधान के दौरान निम्नलिखित डेटा प्रसंस्करण गतिविधियाँ शामिल हैं, जिनका विवरण इस प्रकार है:

डेटा प्रकार	संग्रह विधि	उपयोग	अवधारण अवधि	क्या तृतीय पक्ष के साथ साझा किया जाता है	साझाकरण उद्देश्य और प्राप्तकर्ता	कानूनी आधार
AI वार्तालाप सामग्री	उपयोगकर्ता द्वारा स्मार्ट ग्राहक सेवा इंटरफ़ेस में इनपुट, API स्थानांतरण	सेवा प्रतिक्रिया, गुणवत्ता सुधार	180 दिन (स्वचालित विलोपन)	हाँ	तृतीय-पक्ष LLM सेवा प्रदाता (वास्तविक समय प्रश्नोत्तर प्रसंस्करण के लिए)	PIPL का अनुच्छेद 13 (सहमति)
LLM को भेजी गई सामग्री (उपयोगकर्ता निर्देश/सामग्री)	API वास्तविक समय स्थानांतरण	AI सामग्री निर्माण और बुद्धिमान विश्लेषण	प्रसंस्करण पूर्ण होते ही विलोपन (तृतीय पक्ष द्वारा संग्रहीत नहीं)	हाँ	तृतीय-पक्ष LLM सेवा प्रदाता (तात्कालिक प्रसंस्करण के लिए)	PIPL का अनुच्छेद 13 (सहमति), डेटा सुरक्षा कानून का अनुच्छेद 30
AI सामग्री निर्माण रिकॉर्ड	सिस्टम द्वारा स्वचालित रिकॉर्डिंग	संस्करण ट्रैकिंग, गुणवत्ता ऑडिट, अनुपालन अभिलेखांकन	स्थायी (उपयोगकर्ता विलोपन के लिए आवेदन कर सकता है)	हाँ	तृतीय-पक्ष AI सेवा प्रदाता (निर्माण प्रक्रिया के लिए, प्रति संग्रहीत नहीं)	जनरेटिव AI प्रबंधन अंतरिम उपाय, अनुच्छेद 7
दस्तावेज़ अपलोड और ज्ञानकोष सामग्री	उपयोगकर्ता द्वारा सक्रिय अपलोड	उद्यम ज्ञान प्रबंधन और RAG खोज	स्थायी (उपयोगकर्ता स्वयं हटा सकता है)	हाँ	तृतीय-पक्ष वेक्टरकरण/खोज सेवा प्रदाता	डेटा सुरक्षा कानून का अनुच्छेद 21, जनरेटिव AI प्रबंधन अंतरिम उपाय
दस्तावेज़ वेक्टरकृत एम्बेडिंग	AI द्वारा स्वचालित निर्माण	शब्दार्थ खोज और ज्ञान खोज	स्रोत दस्तावेज़ के साथ सिंक्रनाइज़ (स्रोत दस्तावेज़ हटाते ही हट जाता है)	हाँ	तृतीय-पक्ष AI सेवा प्रदाता (वेक्टरकरण प्रसंस्करण)	PIPL का अनुच्छेद 13 (अनुबंध निष्पादन)
AI ऑर्केस्ट्रेशन निर्णय लॉग	सिस्टम द्वारा स्वचालित रिकॉर्डिंग	AI स्वायत्त निर्णय ऑडिट और व्याख्यात्मकता	2 वर्ष (स्वचालित अभिलेखीकरण)	नहीं	साझा नहीं किया जाता	AI सुरक्षा शासन ढांचा
एल्गोरिथम अनुशंसा और व्यक्तिगतकरण नियम	सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन और रन लॉग	सामग्री व्यक्तिगत अनुशंसा	नियमों की वैधता अवधि के दौरान	नहीं	साझा नहीं किया जाता	एल्गोरिथम अनुशंसा विनियम, अनुच्छेद 16
उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल और व्यवहार टैग	व्यवहार विश्लेषण मॉडल से उत्पन्न	व्यक्तिगत अनुशंसा और सटीक विपणन	2 वर्ष (डी-पहचानित)	नहीं	साझा नहीं किया जाता	PIPL का अनुच्छेद 13 (सहमति, बंद किया जा सकता है)
उपयोगकर्ता व्यवहार डेटा नमूना (असंवेदनशील)	ट्रैकिंग प्रौद्योगिकी संग्रह	ब्रांड प्रोफ़ाइल अनुकूलन और बाज़ार अंतर्दृष्टि	1 वर्ष (असंवेदनशील समग्र)	नहीं	साझा नहीं किया जाता	PIPL का अनुच्छेद 13 (वैध हित)
AI मॉडल उपयोग आँकड़े	API स्वचालित सांख्यिकी	सेवा निगरानी और लागत गणना	1 वर्ष	नहीं	साझा नहीं किया जाता	PIPL का अनुच्छेद 13 (वैध हित)
उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण और लॉगिन क्रेडेंशियल	फ़ॉर्म पंजीकरण/लॉगिन	पहचान सत्यापन और पहुंच नियंत्रण (AI सेवा प्रवेश द्वार)	खाता अवधि के दौरान	हाँ	तृतीय-पक्ष पहचान प्रमाणीकरण सेवा प्रदाता (केवल सत्यापन)	साइबर सुरक्षा कानून का अनुच्छेद 24 (वास्तविक नाम प्रणाली)

टिप्पणी: तृतीय पक्ष के साथ साझा की गई सभी व्यक्तिगत जानकारी या महत्वपूर्ण डेटा के लिए, हमने मूल्यांकन पूरा कर लिया है और डेटा प्रसंस्करण अनुबंध पर हस्ताक्षर किए हैं। जिन परिदृश्यों में अलग से सहमति आवश्यक है (जैसे वार्तालाप सामग्री को मॉडल प्रशिक्षण के लिए उपयोग करना), हम पहले इंटरैक्शन पर एक स्पष्ट संकेत प्रदर्शित करेंगे और आपका अधिकार प्राप्त करेंगे।

5. AI उपयोग सीमाएँ

AI द्वारा निर्मित सामग्री केवल संदर्भ के लिए है, यह कानूनी, चिकित्सा, वित्तीय आदि पेशेवर सलाह नहीं है।
AI सिस्टम गलत या पक्षपाती उत्तर उत्पन्न कर सकता है, उपयोगकर्ताओं को तर्कसंगत निर्णय बनाए रखना चाहिए।
उपयोगकर्ताओं को महत्वपूर्ण निर्णय लेने के लिए AI उत्तरों पर निर्भर नहीं रहना चाहिए।
AI सिस्टम में सामग्री सुरक्षा फ़िल्टरिंग तंत्र है, जो अवैध या नियम-विरुद्ध सामग्री (जैसे अश्लीलता, हिंसा, भेदभाव आदि) बनाने से इनकार करता है, और नियमित सुरक्षा मूल्यांकन करता है।

6. उपयोगकर्ता अधिकार

आपको AI संबंधित सुविधाओं का उपयोग न करने का अधिकार है, जिसमें स्मार्ट ग्राहक सेवा बंद करना और व्यक्तिगत अनुशंसा को प्रतिबंधित करना शामिल है।
आपको AI सिस्टम के साथ वार्तालाप इतिहास हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है (पथ: गोपनीयता सेटिंग्स → वार्तालाप रिकॉर्ड प्रबंधन)।
आपको अपने द्वारा अपलोड किए गए ज्ञानकोष दस्तावेज़ों और उनके वेक्टर डेटा को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है।
आपको एल्गोरिथम अनुशंसा सुविधा बंद करने का अधिकार है (पथ: खाता सेटिंग्स → गोपनीयता → व्यक्तिगत अनुशंसा)।
आपको AI सेवाओं के बारे में शिकायत और सुझाव देने का अधिकार है।
हम अनुरोध प्राप्त होने के 15 कार्य दिवसों के भीतर जवाब देंगे (PIPL के अनुच्छेद 44 से 47)।