שירות הגירה מאובטחת מקצה לקצה של מערכות מורשת

סקירת השירות

שירות ההגירה והשילוב של מערכות מדור קודם הוא שירות מסירה טכנולוגי מקצועי שנועד לסייע ללקוחות להעביר מערכות עסקיות ישנות ומבודדות בצורה בטוחה ויעילה לפלטפורמה מודרנית, ולשלב אותן בצורה חלקה עם הארכיטקטורה הקיימת של מערכות המידע. הבעיה המרכזית שהשירות פותר היא: כיצד לבטל חובות טכנולוגיים, להפחית עלויות תפעול ולשחרר ערך של נתונים מבלי לשבש את הפעילות העסקית הליבה.

היתרון המבדל שלנו הוא מתן אחריות מקצה לקצה על תהליך ההגירה – מהערכת מערכת, תכנון הגירה, העברת נתונים, שיפוץ אפליקציה ועד לבדיקות אינטגרציה ומעבר לסביבת ייצור. התהליך כולו מנוהל על ידי ארכיטקטים בכירים, תוך הבטחת רציפות עסקית ושלמות נתונים.

שירות זה מתאים לארגונים הנמצאים בתהליך של טרנספורמציה דיגיטלית, המתמודדים עם קשיים בתחזוקת מערכות ישנות או המתכננים לארגן נכסי מערכות מידע. הוא מתאים במיוחד לתעשיות כמו פיננסים, ייצור וממשל, בעלות דרישות גבוהות ליציבות מערכת ואבטחת מידע.

תוכן השירות

הלקוח יקבל את התוצרים והשירותים הבאים:

שירותי בסיס

1. דוח הערכת מצב נוכחי של המערכת: בדיקה מקיפה של הארכיטקטורה, הקוד, מסד הנתונים, הממשקים ותלותיות המערכת הישנה, הפקת דוח הערכה מפורט הכולל זיהוי סיכונים וניתוח כדאיות ההגירה.
2. מסמך תכנון אסטרטגיית הגירה: כולל עיצוב ארכיטקטורת היעד, אסטרטגיית הגירה (כגון החלפה הדרגתית, הרצה מקבילה), כללי מיפוי נתונים, תוכנית גיבוי (rollback) ולוח זמנים מפורט.
3. שירות העברת נתונים ואימותם: ביצוע העברת נתונים מלאה (full) ודיפרנציאלית (incremental), ומתן דוח אימות עקביות נתונים להבטחת אפס אובדן ואפס שגיאות לאחר ההגירה.
4. שיפוץ והתאמת אפליקציה: ביצוע שיפוץ קוד נדרש באפליקציה הישנה, התאמת ממשקים או התאמה לקונטיינריזציה, כדי שתוכל לפעול בצורה יציבה בסביבה החדשה.
5. דוח בדיקות אינטגרציה: השלמת בדיקות אינטגרציה בין המערכות, הפקת מקרי בדיקה, תוצאות בדיקה ונתוני השוואת ביצועים, המוכיחים שהמערכת החדשה עומדת בדרישות הפונקציונליות והביצועים.
6. תמיכה במעבר לסביבת ייצור וגיבוי: מתן מדריך פעולה למעבר, ותמיכה במקום או מרחוק במהלך המעבר; במקרה של בעיה משמעותית, ביצוע גיבוי (rollback) לפי התוכנית.

שירותי ערך מוסף

7. העברת ידע והדרכה: מתן 2 מפגשי הדרכה ייעודיים לצוות התפעול של הלקוח, המכסים את ארכיטקטורת המערכת החדשה, פעולות תפעול וטיפול בבעיות נפוצות, והעברת מסמכי הדרכה וסרטוני הדרכה.
8. שירות ליווי לאחר ההגירה: מתן תקופת ליווי של חודש אחד לאחר העלייה לאוויר, הכוללת סיורים יומיים, ניטור ביצועים ותגובה לאירועי חירום, כדי להבטיח מעבר חלק של המערכת.

תהליך המסירה

השירות פועל לפי תהליך מסירה סטנדרטי בן חמישה שלבים, המבטיח שליטה ומעקב בכל שלב:

שלב ראשון: הערכה ותכנון (2-4 שבועות)

• פעילויות מרכזיות: כינוס ישיבת פתיחה לפרויקט, הגדרת היקף ויעדים; ביצוע הערכת מצב נוכחי של המערכת; זיהוי תלותיות וסיכונים.
• גורמים משתתפים: בעלי תפקידים עסקיים ומנהלי מערכות מידע אצל הלקוח; ארכיטקטים בכירים ומנהלי פרויקטים אצל הספק.
• תוצרים: "דוח הערכת מצב נוכחי של המערכת" ו"מסמך תכנון אסטרטגיית הגירה".

שלב שני: הכנת סביבה והעברת נתונים (4-8 שבועות)

• פעילויות מרכזיות: הקמת סביבת היעד; פיתוח ובדיקת סקריפטים להעברת נתונים; ביצוע אימות עקביות נתונים.
• גורמים משתתפים: מהנדסי נתונים ומפתחים אצל הספק; DBA אצל הלקוח.
• תוצרים: סביבת בדיקה לאחר ההגירה, דוח אימות נתונים.

שלב שלישי: שיפוץ אפליקציה ובדיקות אינטגרציה (4-8 שבועות)

• פעילויות מרכזיות: שיפוץ והתאמת קוד אפליקציה; ביצוע בדיקות אינטגרציה ובדיקות ביצועים; תיקון ליקויים.
• גורמים משתתפים: מפתחים ובודקים אצל הספק; בודקים עסקיים אצל הלקוח.
• תוצרים: חבילת אפליקציה משופצת, "דוח בדיקות אינטגרציה".

שלב רביעי: מעבר לסביבת ייצור (1-2 שבועות)

• פעילויות מרכזיות: הכנת תוכנית מעבר; ביצוע פעולות עלייה לאוויר; ניטור מצב המערכת; הכנת תוכנית גיבוי.
• גורמים משתתפים: מנהל פרויקטים ומהנדסי תפעול אצל הספק; צוות תפעול מערכות מידע אצל הלקוח.
• תוצרים: "מדריך פעולה למעבר לסביבת ייצור", אישור השלמת מעבר.

שלב חמישי: ליווי והעברת ידע (4 שבועות)

• פעילויות מרכזיות: סיור יומי במערכת; ניטור ואופטימיזציה של ביצועים; מתן 2 הדרכות; העברת מסמכי תפעול.
• גורמים משתתפים: מהנדסי תפעול ומדריכים אצל הספק; צוות תפעול אצל הלקוח.
• תוצרים: מסמכי הדרכה, דוח שירות ליווי.

התחייבות השירות

אנו מספקים התחייבויות רמת שירות (SLA) ניתנות לכימות, להבטחת איכות המסירה ושביעות רצון הלקוח:

פריט התחייבות	מדד	הסבר
זמן תגובה	תגובה תוך שעתיים בשעות העבודה	לבעיות טכניות או בקשות דחופות במהלך ההגירה
שלמות הנתונים	100%	אפס אובדן נתונים ואפס שגיאות לאחר ההגירה, עם דוח אימות
זמינות המערכת	≥99.9% לאחר העלייה לאוויר	אחוז הזמן בו המערכת החדשה פעילה במהלך תקופת הליווי
עמידה ביעדי ביצועים	לא פחות מהמערכת המקורית	זמן תגובה ותפוקת המערכת לאחר ההגירה לא יפחתו מהבסיס של המערכת המקורית
הבטחת שביעות רצון	≥90%	ציון שביעות רצון הלקוח בבדיקת הפרויקט; אם מתחת ל-90%, יינתן חודש ליווי נוסף ללא תשלום

הערה: מדדי SLA ספציפיים ניתנים לפירוט נוסף בחוזה, וניתנים להתאמה לפי מורכבות סביבת הלקוח.

כשירות הצוות

צוות מסירת השירות שלנו מורכב ממומחים בעלי ניסיון של למעלה מ-10 שנים בהגירת מערכות ארגוניות. החברים המרכזיים כוללים:

• מנהל פרויקטים: בעל הסמכת PMP, אחראי על תיאום כללי של הפרויקט וניהול סיכונים, להבטחת מסירה בזמן ובאיכות.
• ארכיטקט בכיר: בקיא במערכות מדור קודם שונות (כגון COBOL, AS/400, Oracle Forms) ובארכיטקטורות מודרניות (מיקרו-שירותים, ענן ילידי), מוביל תכנון אסטרטגיית ההגירה.
• מהנדס נתונים: בעל ניסיון בהעברות נתונים בהיקפים גדולים, בקיא בכלי ETL ושיטות אימות נתונים, מבטיח אבטחת נתונים ועקביות.
• מהנדס פיתוח: מתמחה בשיפוץ והתאמת אפליקציות, בעל יכולת פיתוח במספר שפות כמו Java, .NET, Python.
• מהנדס בדיקות: בעל הסמכת ISTQB, אחראי על בדיקות אינטגרציה ואימות ביצועים, מבטיח איכות המערכת.

הצוות מסר בהצלחה למעלה מ-50 פרויקטי הגירה של מערכות מדור קודם גדולות, המכסים תעשיות כמו פיננסים, ייצור וממשל, ובסך הכל העביר נפח נתונים מצטבר של מעל 100TB.

מודל התמחור

השירות מציע אפשרויות תמחור גמישות להתאמה לפרויקטים בהיקף ומורכבות שונים:

1. תעריף קבוע לפי פרויקט: מתאים לפרויקטי הגירה עם היקף מוגדר היטב ודרישות יציבות. על בסיס הערכת המערכת, מוצע מחיר כולל חד-פעמי הכולל את כל התוצרים והשירותים הסטנדרטיים. מחיר מוערך: פרויקט קטן (1-2 מערכות) [טעון השלמה]; פרויקט בינוני (3-5 מערכות) [טעון השלמה]; פרויקט גדול (יותר מ-5 מערכות) [טעון השלמה].

2. תמחור לפי ימי אדם: מתאים לפרויקטים בעלי דרישות משתנות או היקף לא ברור. תעריף: [טעון השלמה] ש"ח ליום אדם, חיוב לפי ימי אדם בפועל.

3. מודל מעורב: חלק ההגירה הבסיסי מתומחר במחיר קבוע, ושירותי ערך מוסף (כגון הדרכות נוספות, הארכת תקופת ליווי) מחויבים בנפרד לפי ימי אדם או במחיר קבוע.

הערה: המחיר הסופי תלוי במורכבות המערכת, נפח הנתונים, מחזור ההגירה ודרישות מיוחדות של הלקוח, וידרוש הצעת מחיר מדויקת לאחר ההערכה.