הפיכת ידע ארגוני לנכסים ופלטפורמת חיפוש חכמה

סקירה עסקית

עסקי מאגר ידע וחיפוש חכם הם קו ליבה בניהול ידע ארגוני וחיפוש חכם, המתמקד בהפיכת נכסי מידע מפוזרים ובלתי מובנים לנכסים חכמים שניתנים לחיפוש, לשימוש חוזר ולקבלת החלטות. אנו מסתמכים על שנים של ניסיון טכנולוגי בתחומי עיבוד שפה טבעית (NLP), בניית גרף ידע, הבנה סמנטית ואופטימיזציית מנועי חיפוש, ומספקים פתרונות מקצה לקצה מאיסוף ידע, ניקוי, מידול ועד חיפוש חכם, שאלות-תשובות והמלצות ללקוחות בתעשיות פיננסים, ייצור, ממשל, רפואה, אנרגיה ועוד.

קו עסקי זה שירת יותר מ-[להשלמה] ארגונים גדולים, עיבד מצטבר של [להשלמה] מיליארדי דפים, וסייע ללקוחות לשפר את יעילות השגת הידע ב-[להשלמה]% ולהפחית עלויות תפעול ב-[להשלמה]%. כחלק מרכזי מאסטרטגיית הטרנספורמציה הדיגיטלית הארגונית, מאגר ידע וחיפוש חכם לא רק משפר את יעילות זרימת הידע בתוך הארגון, אלא גם הופך למנוע מפתח לשדרוג חכם של שירותי הלקוחות כלפי חוץ.

תחומי יכולת

אנו מכסים את תחומי היכולת המרכזיים הבאים, הניתנים להתאמה למגוון תרחישים תעשייתיים:

• איסוף ואינטגרציה של ידע: תמיכה באיסוף אוטומטי, המרת פורמט ועיבוד מובנה של נתונים הטרוגניים ממקורות מרובים (מאגרי נתונים, מערכות קבצים, אתרים, API וכו'), ליצירת ריכוז אחיד של נכסי ידע.
• מידול ידע ובניית גרף: מבוסס על אונטולוגיה ורשת סמנטית, בניית גרף ידע תעשייתי להשגת קישור עמוק של ישויות, קשרים ותכונות, התומך בהסקה מורכבת ובשאלות-תשובות חכמות.
• חיפוש חכם ודירוג: שילוב של טכנולוגיות חיפוש מילות מפתח, חיפוש וקטורי וחיפוש סמנטי, המספק חוויית חיפוש בעלת דיוק גבוה ושיעור החזרה גבוה, ותומך בחיפוש דו-שיחי רב-סיבובי.
• שאלות-תשובות חכמות והמלצות: מבוסס על מודל שפה גדול ומאגר ידע, יישום שאלות נפוצות (FAQ), שאלות-תשובות על מסמכים, דיאלוג מבוסס משימה, והמלצות מותאמות אישית לפי פרופיל משתמש והתנהגות.
• תפעול וניתוח ידע: מתן כלי תפעול כגון ניהול מחזור חיי ידע, מפת חום שימוש, וניתוח פערי ידע, לשיפור מתמיד של איכות הידע ואפקטיביות החיפוש.
• התאמה תעשייתית: פותחו פתרונות תעשייתיים סטנדרטיים כגון מאגר ידע לציות פיננסי, מאגר ידע לתחזוקת ציוד, מאגר ידע למדיניות ממשלתית, מאגר ידע קליני רפואי ועוד.

מודלי שירות

אנו מציעים מודלים גמישים לשיתוף פעולה, המותאמים לשלב העסקי ולדרישות התקציב של לקוחות שונים:

• מסירה מבוססת פרויקט: מתאים ללקוחות בעלי דרישות ברורות ולוחות זמנים מוגדרים. ניהול מלא מחקר צרכים, תכנון פתרון, פיתוח מערכת ועד תפעול ותחזוקה, עם תשלום לפי אבני דרך.
• שירות מנוי שנתי: פלטפורמת מאגר ידע מבוססת SaaS, הלקוח משלם מדי שנה ונהנה מעדכוני תכונות שוטפים, תמיכה טכנית ושירותי תפעול ידע. מתאים לארגונים קטנים ובינוניים להתחלה מהירה.
• תמיכה היברידית (באתר + מרחוק): לארגונים גדולים או תרחישים מסווגים, מסופק מהנדס באתר למידול ידע וכיוונון מערכת, יחד עם צוות מומחים מרחוק לגיבוי טכני.
• מודל פיתוח משותף: שיתוף פעולה עם לקוחות מובילים בתעשייה ליצירת תקן למאגר ידע תעשייתי, תוך שיתוף בזכויות קניין רוחני. מתאים לשותפים אסטרטגיים עם דרישות התאמה אישית עמוקות.

שיטות התשלום כוללות מחיר קבוע, תשלום לפי ימי עבודה, תשלום לפי נפח נתונים/קריאות ועוד, המבטיחות התאמה גמישה לכל דרישות הפרויקט.

כישורים והסמכות

• הסמכות טכנולוגיות: עבר [להשלמה] פטנטים לאומיים (כוללים בניית גרף ידע, אלגוריתמי חיפוש סמנטי וכו'), והושגו [להשלמה] זכויות יוצרים בתוכנה.
• הסמכות תעשייתיות: עבר תעודת ISO 27001 לניהול אבטחת מידע ותעודת ISO 9001 לניהול איכות, עומד בדרישות רמת אבטחת מידע ברמה 3.
• הסמכות שותפים: שיתוף פעולה טכנולוגי עם [להשלמה] (כגון Huawei Cloud, Alibaba Cloud, Baidu AI Cloud וכו'), וקיבל הסמכה לפתרונות משותפים בתחום חישוב ידע/חיפוש חכם.
• פרסים: זכה בפרס [להשלמה] לפתרון ניהול ידע השנה, [להשלמה] פרס חדשנות טכנולוגית בחיפוש חכם בסין ועוד.
• השתתפות בתקנים: משתתף בקביעת תקן [להשלמה] לגרף ידע תעשייתי, ומשמש כחבר מועצה באיגוד [להשלמה] לניהול ידע.

ניסיון מוצלח

• מאגר ידע לציות של בנק גדול: נבנה מאגר ידע חכם המכסה את כל מערכת הציות של בנק ממשלתי, איחד מעל [להשלמה] מסמכים, השיג חיפוש מהיר בשניות לשאלות ציות, ושיפר את יעילות בדיקות הציות ב-[להשלמה]%.
• מאגר ידע לתחזוקת ציוד של יצרן מוביל: נבנה גרף ידע לאבחון תקלות ציוד עבור יצרן רכב, קיצר את זמן הטיפול בקריאת שירות מ-[להשלמה] שעות ל-[להשלמה] דקות, וחיסך [להשלמה] יואן בשנה בעלויות תחזוקה.
• פלטפורמת שאלות-תשובות חכמות למדיניות ממשלתית מחוזית: נבנה מאגר ידע למדיניות עבור ממשלה מחוזית, התומך באזרחים בשאילת שאלות בנושאי ביטוח לאומי, מיסים, רישום עסקים בשפה טבעית. שירות יומי ממוצע של [להשלמה] משתמשים, דיוק של [להשלמה]%.
• מאגר ידע קליני של בית חולים שלישוני: איחד הנחיות קליניות, עלוני תרופות ומאמרי מקרה, מסייע לרופאים בקבלת החלטות טיפוליות. כמות קריאות ידע ממוצעת חודשית: [להשלמה] פעמים.

סה"כ לקוחות שטופלו: [להשלמה], המכסים [להשלמה] תעשיות כגון פיננסים, ייצור, ממשל, רפואה, אנרגיה ועוד, ומאמתים באופן מתמשך את היכולות המקצועיות וההשפעה התעשייתית שלנו.

דרכי שיתוף פעולה

תהליך המו"מ לשיתוף פעולה ברור ושקוף, המבטיח התחלה מהירה:

1. פנייה ראשונית: צור קשר דרך האתר הרשמי, דואר אלקטרוני עסקי או תערוכות תעשייתיות, והגש意向 שיתוף פעולה.
2. יישור ציפיות: מומחה עסקי יקיים 1-2 שיחות עומק עם הלקוח להבהרת הכאבים העסקיים, מצב הנתונים הנוכחי והיעדים הצפויים.
3. התאמת הצעה: על בסיס הצרכים, יופק "תוכנית בניית מאגר ידע" ו"הצעת מחיר עסקית", הכוללת ארכיטקטורה טכנית, תוכנית יישום ורשימת תפוקות.
4. אימות פיילוט: לפרויקטים גדולים, ניתנת תקופת POC (הוכחת היתכנות) חינם של [להשלמה] שבועות, לאימות תוצאות על נתונים אמיתיים.
5. חתימה והשקה: לאחר אישור מודל השיתוף ותנאי החוזה, יוקם צוות פרויקט ייעודי, וההטמעה תתחיל תוך [להשלמה] ימי עבודה.

אנו מספקים קו תמיכה טכנית 24/7 ומנהל הצלחת לקוח ייעודי, להבטחת שותפות חלקה ועזרה ללקוח לממש במהירות שיפור יעילות מבוסס ידע ואופטימיזציית החלטות.