פלטפורמת העצמת אוריינות דיגיטלית לסגל וסטודנטים במוסדות להשכלה גבוהה

סקירת מוצר

מערכת שירותי אוריינות מידע לסגל ולסטודנטים היא פלטפורמת שירותים מקיפה המיועדת לאוניברסיטאות ומכללות, שמטרתה לשפר באופן שיטתי את היכולות הדיגיטליות והחשיבה המידעית של הסגל והסטודנטים. המוצר מתמודד עם האתגרים המרכזיים הנפוצים בתהליך ההמרה הדיגיטלית במוסדות אקדמיים, כגון מודעות מידע חלשה, רמות מיומנות משתנות והיעדר מסלול למידה שיטתי. באמצעות מתן שירותי למידה, הערכה, תרגול ותמיכה משולבים במחשבים אישיים ובמכשירים ניידים, הוא בונה לולאה סגורה של "למידה-הערכה-יישום-דירוג", ועוזר למוסדות לשדרג את חינוך האוריינות המידעית מפעילויות נקודתיות לפרויקט אסטרטגי שיטתי ומתמשך. הערך הייחודי שלו הוא בהמרת אוריינות מידע מופשטת למדדי יכולת כמותיים, ניתנים למעקב וברי שיפור, המספקים בסיס כוח אדם איתן להמרה הדיגיטלית של המוסד. המוצר ממוקם כבסיס יכולת מפתח במערכת האקולוגית של הקמפוס החכם, ומתאים לכל המוסדות האקדמיים (תואר ראשון ומקצועיים) השואפים לשפר את הכשירות הדיגיטלית של סגל וסטודנטים.

פונקציות ליבה

המערכת סובבת סביב לולאת ה"למידה-הערכה-יישום-דירוג", ומספקת שישה מודולי פונקציות ליבה המכסים את כל ההיבטים של שיפור אוריינות המידע של הסגל והסטודנטים.

• מסלולי למידה שיטתיים: מציע קורסים ומשאבי למידה מדורגים מהכרה בסיסית ועד יישום מתקדם, ומאפשר לסגל ולסטודנטים לבחור מסלול למידה מותאם אישית לפי רמתם, תוך הימנעות מלמידה מקוטעת והשגת שיפור יציב ביכולות.
• הערכת יכולות רב-ממדית: כולל מודל הערכת אוריינות מידע מהימן, התומך בהערכה עצמית והערכת עמיתים, מאתר במדויק את נקודות התורפה ביכולות ומספק בסיס להחלטות מונחות נתונים ללמידה עתידית.
• אימון מיומנויות מעשי: משלב סביבות תרגול מעשי כמו ניסויי סימולציה וירטואלית, תכנות מקוון, ניתוח נתונים ועוד, ומאפשר לסגל ולסטודנטים "ללמוד וליישם מיד" בתרחישים עסקיים אמיתיים או מדומים, תוך המרת ידע ליכולות מעשיות.
• תמיכה בשירות מקיף: מרכז את כניסות שירותי ה-IT בקמפוס (כגון תיקון רשת, בקשות תוכנה, ניהול חשבונות) ומספק עוזר שאלות ותשובות חכם, מפחית את הקושי בקבלת תמיכה טכנית ומשפר את חוויית שירותי ה-IT בקמפוס.
• תיאום חלק במובייל: תומך במיני-תוכנית WeChat או אפליקציה ייעודית, מאפשר לסגל ולסטודנטים ללמוד, להעריך ולבצע שאילתות מכל מקום ובכל זמן, פורץ מגבלות מקום וזמן ועונה על הצרכים של למידה מקוטעת.
• תא טייס נתונים: מספק למנהלי המוסד דוחות נתונים חזותיים על פרופיל אוריינות המידע הכולל של הסגל והסטודנטים, התקדמות הלימודים, התפלגות יכולות ועוד, ומסייע בניהול הוראה ובקבלת החלטות.

פרמטרים טכניים

כדי להבטיח פעילות יציבה, מאובטחת ויעילה של המערכת, המוצר מאמץ את המפרט הטכני הבא:

קטגוריית פרמטר	מפרט ספציפי
ארכיטקטורת מערכת	ארכיטקטורת B/S, תומך במחשבים אישיים (דפדפן אינטרנט) ובמכשירים ניידים (מיני-תוכנית WeChat/אפליקציה)
אופן פריסה	תומך בפריסה מקומית ובפריסת ענן ציבורי/פרטי [יש להשלים תאימות ספציפית לפלטפורמת ענן]
היקף משתמשים	תומך בגישה מקבילית של כל הסגל והסטודנטים במוסד (בסדר גודל של עשרות אלפים) [יש להשלים מספר מקביליות ספציפי]
מנועי ליבה	מנוע למידה אדפטיבית, מנוע הערכה חכם, מנוע ניתוח נתונים
אבטחת מידע	תואם לחוק אבטחת הסייבר ולתקני אבטחת מידע בתעשיית החינוך, תומך בהצפנת נתונים בשידור ובאחסון
יכולת אינטגרציה	תומך בהתממשקות עם מערכת זיהוי זהות מאוחדת של המוסד, מערכת ניהול אקדמית, מערכת ניהול למידה (LMS) ועוד פלטפורמות צד שלישי [יש להשלים תקני API ספציפיים]
תמיכה בנייד	iOS 10.0+ / Android 6.0+
תאימות דפדפנים	Chrome 60+, Firefox 55+, Safari 11+, Edge 80+

תרחישי שימוש

המערכת מותאמת עמוקות למגוון תרחישים עסקיים במוסדות אקדמיים. להלן דוגמאות אופייניות:

• חינוך לאוריינות מידע לסטודנטים חדשים: נקודת כאב: סטודנטים חדשים אינם מכירים את הרשת האקדמית, מערכת הניהול האקדמית, פלטפורמות הלמידה וכלי IT אחרים, מה שמוביל ליעילות למידה נמוכה בתחילת הדרך. פתרון: המערכת מספקת לסטודנטים חדשים קורס "מדריך אוריינות מידע לכניסה" מותאם אישית והערכה בסגנון שלבים, ועוזרת להם לרכוש במהירות מיומנויות הכרחיות ולהשתלב בצורה חלקה בחיי הדיגיטל בקמפוס.
• שיפור יכולות השילוב בין טכנולוגיית מידע להוראה של סגל ההוראה: נקודת כאב: סגל ההוראה אינו מיומן בשימוש בכלי הוראה מקוונים, תוכנות ניתוח נתונים, ציוד כיתה חכמה וכו', מה שמשפיע על חדשנות בהוראה. פתרון: המערכת מספקת סדנאות מורים ממוקדות, קורסי הפקת מיקרו-שיעורים, ניתוח נתונים ועוד, ומניעה את הסגל ליישם טכנולוגיה בהוראה בפועל באמצעות משימות פרקטיות, תוך שיפור יכולת ההוראה המשולבת.
• הכנה לתחרויות מיומנויות דיגיטליות לסטודנטים: נקודת כאב: בסטודנטים המשתתפים בתחרויות כמו "אינטרנט+", "אתגר הגביע" וכדומה, חסרות מיומנויות ספציפיות כגון ניתוח נתונים, תכנות, יצירת מצגות PowerPoint. פתרון: המערכת מספקת מחנות מיומנויות ייעודיים הקשורים לתחרות, מאגר שאלות מדמה ושידורים חיים של מומחים, ועוזרת לסטודנטים להשלים במהירות את הפערים ביכולות ולשפר את התחרותיות בתחרות.
• שירות IT בקמפוס בשירות עצמי: נקודת כאב: כאשר סגל וסטודנטים נתקלים בבעיות כמו תקלות רשת, התקנת תוכנות וכו', הם מסתמכים על שיחות טלפון או דיווח פיזי, מה שמוביל לתגובה איטית ויעילות נמוכה. פתרון: המערכת משלבת רובוט שאלות ותשובות חכם וטפסי שירות עצמי. הסגל והסטודנטים יכולים לחפש פתרונות או להגיש טפסים באופן מקוון 24/7, מה שמשפר משמעותית את מהירות התגובה ושביעות הרצון משירותי ה-IT.
• סקר והערכת אוריינות מידע במוסד: נקודת כאב: למוסד קשה להעריך כמותית את רמת אוריינות המידע של כלל הסגל והסטודנטים, ולא ניתן לגבש אסטרטגיות שיפור ממוקדות. פתרון: המנהלים, באמצעות תא הטייס נתונים, מפיקים בלחיצת כפתור דוח אוריינות מידע של כלל המוסד, מאתרים במדויק את החוליות החלשות ומספקים תמיכת נתונים לגיבוש תוכנית הדרכה שנתית ואופטימיזציה של הקצאת משאבים.

יתרונות תחרותיים

בהשוואה לפתרונות אחרים בשוק, למערכת זו יתרונות בולטים:

• שיטתיות ולא מקוטעת: בניגוד לקורסי הכשרת מיומנויות מפוזרים בשוק, מערכת זו מספקת לולאה סגורה מלאה מהערכה, למידה ועד תרגול, ומבטיחה ששיפור היכולות הוא כמותי ובר-מעקב.
• מונחית תרחיש ולא מונחית תיאוריה: כל תוכן הלמידה והמשימות הפרקטיות מתוכננים סביב תרחישים עסקיים אמיתיים של סגל וסטודנטים (כגון רישום קורסים, דיווח תקלות, הוראה, תחרויות), ומובילים ללמידה יישומית ולתוצאות משמעותיות.
• העצמת החלטות ניהול באמצעות נתונים: תכונת תא הטייס הנתונים הייחודית הופכת את נתוני אוריינות המידע של הסגל והסטודנטים לתובנות ניהוליות, ועוזרת למוסד לעבור מקבלת החלטות "מניסיון" ל"הסתמכות על נתונים".
• חוויית שירות משולבת: משלבת למידה, הערכה ותמיכת שירותי IT באותה פלטפורמה, ללא צורך לעבור בין מערכות מרובות, ומשפרת באופן משמעותי את נוחות השימוש והדביקות של הסגל והסטודנטים.
• התאמה עמוקה לאקוסיסטם האקדמי: עיצוב המוצר לוקח בחשבון את המבנה הארגוני, התהליכים העסקיים ותקני הנתונים של המוסד, ומסוגל להשתלב בצורה חלקה עם מערכות הקמפוס החכם הקיימות, תוך הפחתת חסמי הפריסה והפצה.

לקוחות יעד

• פרופיל לקוח יעד:
  • מוסדות: מכללות ואוניברסיטאות לתואר ראשון, מוסדות להשכלה גבוהה מקצועית, בתי ספר תיכוניים מקצועיים בכל רחבי הארץ.
  • מקבלי החלטות מפתח: סגן נשיא האחראי על מחשוב/הוראה, מנהל מרכז בניית מערכות מידע וניהול, מנהל מחלקת רישום אקדמי, מנהל מרכז פיתוח סגל הוראה.
  • משתמשי ליבה: כלל הסטודנטים הרשומים, סגל הוראה קבוע, מנהלים אדמיניסטרטיביים.
• תעשיות רלוונטיות:
  • השכלה גבוהה: אוניברסיטאות כלליות, מוסדות טכנולוגיים והנדסיים, מכללות להכשרת מורים, מכללות למדעי הרוח ועוד.
  • השכלה מקצועית: מכללות מקצועיות גבוהות, בתי ספר תיכוניים מקצועיים, במיוחד מוסדות המתמקדים בשילוב תעשייה וחינוך ופיתוח מיומנויות.
• תרחיש לקוח אופייני: מוסדות הנמצאים בתהליך הקמת "קמפוס חכם", עומדים בפני הערכת "המרה דיגיטלית", או מעוניינים לשפר את האוריינות הדיגיטלית של סגל וסטודנטים כדי לעמוד בדרישות של תוכניות "Shuanggao" (תוכנית כפולה-גבוהה) ו-"Shuangyiliu" (תוכנית כפולה-ראשונה במעלה).
• מקרה בוחן מוביל: [יש להשלים שמות מוסדות שותפים ספציפיים ונתוני תוצאות]