פורטל מאוחד לקמפוס חכם

סקירת מוצר

מערכת הפורטל המאוחדת היא פלטפורמת כניסה אחודה לחכמת קמפוס שפותחה על ידי חברת שוז'ו מנגשו תוכנה בע"מ במיוחד עבור מגזר החינוך. היא נועדה לפתור את האתגרים המרכזיים העומדים בפני מוסדות חינוך בתהליך ההטמעה הדיגיטלית, כגון פיזור יישומים, איי מידע וחוסר אחידות בכניסות לשירותים. המוצר משלב לעומק את קצה המחשב האישי עם קצה הנייד, ומספק לסגל ולסטודנטים סביבת עבודה מותאמת אישית הכוללת יישומים, מידע ושירותים. ערכו הייחודי טמון בכך שאינו רק פלטפורמה טכנולוגית, אלא מערכת אקולוגית של שירותים המתמקדת במשתמש, המסוגלת לדחוף משאבים רלוונטיים באופן חכם בהתאם לתפקיד ולצרכים של המשתמשים,从而实现 "千人千面" (חוויה מותאמת אישית לכל משתמש) בפורטל הקמפוס. הפורטל המאוחד ממוקם כציר מרכזי בתהליך ההמרה הדיגיטלית של המוסד, ומתאים לכל סוגי המכללות, האוניברסיטאות ומוסדות החינוך המעוניינים לשפר את חוויית שירותי המידע ולייעל את יעילות הניהול.

פונקציות ליבה

מערכת הפורטל המאוחדת מתמקדת בצרכי המשתמש ומספקת את מודולי הפונקציות המרכזיים הבאים, במטרה לשבור חסמי מידע ולבנות כניסה אחידה ויעילה לשירותים:

• אימות זהות מאוחד וכניסה יחידה (SSO): הסגל והסטודנטים נכנסים פעם אחת בלבד, ומקבלים גישה חלקה לכל מערכות היישומים המורשות בקמפוס (כגון מערכות אקדמיות, מערכות סטודנטים, OA ועוד), ללא צורך לזכור מספר רב של שמות משתמש וסיסמאות, מה שמשפר משמעותית את יעילות העבודה וחוויית השימוש.
• סביבת עבודה מותאמת אישית: בהתאם לתפקיד המשתמש (מורה, סטודנט, מנהל) ולהרשאותיו, המערכת מגדירה אוטומטית תפריט יישומים ייעודי, עדכוני מידע ומשימות ממתינות,从而实现 "千人千面" (שירות מדויק ומותאם אישית), המאפשר לכל אחד למצוא במהירות את המשאבים הדרושים לו.
• שילוב עמוק בין מחשב אישי לנייד: חוויית שימוש עקבית בין מכשירים שונים. המשתמשים יכולים לטפל במשימות מורכבות במחשב האישי, ולבדוק הודעות, תהליכי אישור או לבצע עבודה ניידת בטלפון הנייד בכל עת, תוך הבטחת זמינות שירותי הקמפוס בכל מקום.
• מרכז ריכוז מידע והודעות: איסוף והצגה מאוחדת של הודעות רשמיות, חדשות ועדכונים מאתר האוניברסיטה, מחלקות שונות ומערכות שונות, תוך תמיכה בדחיפה ממוקדת לפי תפקיד, כדי להבטיח שמידע חשוב לא יאבד.
• מרכז אינטגרציה ליישומים ושירותים: משמש ככניסה אחידה לכל מערכות הפעילות בקמפוס, מספק ממשקי אינטגרציה סטנדרטיים, תומך בחיבור מהיר של יישומי צד שלישי, שובר חסמי מידע ובונה מערכת אקולוגית פתוחה של יישומים.

פרמטרים טכניים

מערכת הפורטל המאוחדת מבוססת על ארכיטקטורה טכנולוגית מתקדמת, המבטיחה ביצועים גבוהים, אבטחה גבוהה ויכולת הרחבה גבוהה. הפרמטרים הספציפיים הם כדלקמן:

• ארכיטקטורת פריסה: תומכת בפריסה פרטית (On-Premise) או בפריסה בענן, העונה על דרישות המוסד לאבטחת מידע ותאימות.
• תמיכה במכשירים: תומכת באופן מלא בדפדפני PC מובילים (Chrome, Edge, Firefox וכו') ובמערכות הפעלה ניידות (iOS, Android).
• יכולות אינטגרציה: מספקת ממשקי RESTful API סטנדרטיים, התומכים בחיבור נתונים ובאינטגרציית כניסה יחידה עם מערכות קמפוס מרכזיות (כגון מערכות אקדמיות, מערכות סטודנטים, כרטיס חכם ועוד).
• מדדי ביצועים: [טעון השלמה] מדדי ביצועים ספציפיים כגון מספר משתמשים בו-זמנית, זמן תגובת עמוד וכו'.
• תכונות אבטחה: תומכת בהצפנת HTTPS, מספקת בקרת גישה מבוססת תפקידים (RBAC), ומבטיחה את אבטחת נתוני המשתמשים והיישומים.
• מנוע התאמה אישית: תומך בהמלצות מותאמות אישית לתוכן ופונקציות המבוססות על ממדים מרובים כגון תפקיד משתמש, מחלקה, תגיות ועוד.

תרחישי יישום

מערכת הפורטל המאוחדת מותאמת לעומק לצרכים המעשיים של הקמפוס, וממלאת תפקיד מפתח במספר תרחישים אופייניים, תוך פתרון יעיל של כאבי הראש של מערכות המידע המסורתיות:

• עונת הרישום לסטודנטים חדשים: כאב ראש: סטודנטים חדשים צריכים לבצע מגוון הליכים כמו רישום, תשלום, בחירת מעונות, קבלת כרטיס קמפוס ועוד, תהליך מסורבל ומפוזר. פתרון: הפורטל המאוחד מספק לסטודנטים החדשים אזור שירותים חד-פעמי לרישום, המרכז את כל כניסות ההליכים ודוחף מידע כמו מדריך רישום ומפת קמפוס, מה שמפשט משמעותית את תהליך ההרשמה.
• עבודה יומיומית של סגל הוראה: כאב ראש: מורים צריכים להיכנס לעיתים קרובות למערכת האקדמית לבדיקת מערכת שעות, למערכת OA לאישור תהליכים, למערכת המחקר לבדיקת פרויקטים, פעולה מסורבלת. פתרון: לאחר כניסת המורה לפורטל המאוחד, סביבת העבודה האישית מרכזת אוטומטית מידע מפתח כמו אישורים ממתינים, מערכת שעות יומית, הודעות מחקר ועוד,从而实现 "כניסה אחת, עבודה יעילה".
• פרסום והגעה של הודעות קמפוס: כאב ראש: ערוצי פרסום ההודעות של מחלקות האוניברסיטה מפוזרים (אתר רשמי, קבוצות וואטסאפ, דואר אלקטרוני), וסטודנטים וסגל עלולים לפספס מידע חשוב. פתרון: מנהלים מפרסמים הודעות באופן אחיד דרך הפורטל המאוחד. המערכת יכולה לדחוף אוטומטית הודעות לקבוצות הרלוונטיות של סגל וסטודנטים בהתאם לסוג ההודעה (למשל, הודעת הוראה, הודעת אירוע), ולתמוך בתזכורות בזמן אמת בקצה הנייד, תוך הבטחת הגעה מדויקת של המידע.
• שיתוף פעולה בין-מחלקתי: כאב ראש: סטודנט המבקש מלגה צריך לעבור בין מספר מחלקות לצורך חתימות, תהליך ארוך. פתרון: הפורטל המאוחד הופך את תהליך בקשת המלגה לדיגיטלי. לאחר שהסטודנט מגיש את הבקשה באינטרנט, המערכת מעבירה אותה אוטומטית לשלבי האישור של היועץ, הפקולטה, מחלקת הסטודנטים וכו', תוך מעקב מלא אחר התהליך, מה שמשפר את יעילות שיתוף הפעולה.

יתרונות תחרותיים

מערכת הפורטל המאוחדת בולטת בין מוצרי פורטל קמפוס רבים, ויתרונותיה התחרותיים המרכזיים באים לידי ביטוי בהיבטים הבאים:

• חוויית "איחוד" אמיתית: בניגוד לאיגום יישומים פשוט, הפורטל המאוחד משיג אינטגרציה עמוקה בין PC לנייד, בין יישומים למידע, ובין שירותים לתהליכים, ומספק חוויית שימוש חלקה ועקבית בין מכשירים שונים.
• התאמה אישית ממוקדת משתמש: מנוע המלצות חכם המבוסס על תפקיד והתנהגות, המאפשר לכל משתמש לקבל סביבת עבודה ייחודית משלו, במקום דף פורטל אחיד, מה שמגביר משמעותית את נאמנות המשתמשים ושביעות רצונם.
• מערכת אקולוגית פתוחה של יישומים: מספקת ממשקי אינטגרציה סטנדרטיים, המאפשרים חיבור מהיר ובעלות נמוכה של מערכות הפעילות הקיימות במוסד, תוך שמירה על ההשקעות הקיימות של המוסד ותמיכה בהרחבה עתידית.
• התמקדות במגזר החינוך: התמחות עמוקה בתחום המידע החינוכי, הבנה מעמיקה של תהליכי הניהול במוסד וצרכי הסגל והסטודנטים, עיצוב מוצר המותאם יותר לתרחישי היישום המעשיים בקמפוס.

לקוחות יעד

מערכת הפורטל המאוחדת מיועדת בעיקר לקבוצות לקוחות ספציפיות במגזר החינוך, ומסייעת להן בתהליך ההמרה הדיגיטלית:

• פרופיל לקוח יעד:
  • גודל הארגון: מכללות, אוניברסיטאות, בתי ספר מקצועיים, קבוצות חינוך K12.
  • ענף: מגזר החינוך.
  • תפקיד: אחראי מחלקת המידע במוסד (כגון מרכז רשת, מרכז מידע), הנהלה בכירה, מנהלי מחלקות אקדמיות, מחלקות סטודנטים ומחלקות ניהוליות אחרות.
• ענפים מתאימים: בעיקר מגזר החינוך, במיוחד עבור מוסדות הנמצאים בתהליך של המרה דיגיטלית ומעוניינים לשפר את רמת שירותי המידע בקמפוס.
• לקוחות אופייניים: [טעון השלמה] דוגמאות ספציפיות של לקוחות מובילים.