בגל הדיגיטליזציה, מפעילי התקשורת ניצבים בפני האתגר של מעבר מספקי שירותים מסורתיים לספקי שירותי מידע מקיפים. צ'יינה מובייל, כמובילת התעשייה, מחויבת תמיד לשיפור יעילות השירות וחוויית המשתמש באמצעות חדשנות טכנולוגית. מאז 2021, כוננו יחסי שיתוף פעולה עמוקים עם צ'יינה מובייל ג'יאנגסו וסניף שוז'ו, תוך התמקדות בפרויקטי ICT, מערכת כרטוס חכם ובניית פלטפורמת שירותים עסקיים, במטרה משותפת לחקור נתיבים חדשים לטרנספורמציה דיגיטלית.
בתחילת שיתוף הפעולה, ערכנו ניתוח מעמיק של נקודות הכאב של צ'יינה מובייל בשוק האזורי. מערכת הכרטוס החכם המסורתית סבלה מבעיות כמו איי מידע וזמן תגובה איטי, מה שהוביל לחוויית משתמש ירודה. באמצעות אינטגרציה טכנולוגית, הטמענו ארכיטקטורת ענן (Cloud-Native) ועיצוב מיקרוסרוויסים, ובנינו מחדש את מערכת הכרטוס החכם, תוך השגת סנכרון נתונים בזמן אמת ויכולת פעולה הדדית בין פלטפורמות. במקביל, בפרויקטי ICT, סייענו לצ'יינה מובייל לבנות פלטפורמת שירותים עסקיים (Business Middle Platform), אשר ריכזה את ניהול המודולים העסקיים המפוזרים תחת קורת גג אחת, ושיפרה משמעותית את היעילות התפעולית.
במהלך ביצוע הפרויקטים, עבדנו בשיתוף פעולה הדוק עם צוות צ'יינה מובייל, והתגברנו על אתגרים כמו תאימות טכנית והעברת נתונים. לדוגמה, בפרויקט העיר החכמה של סניף שוז'ו, באמצעות שילוב טכנולוגיות האינטרנט של הדברים (IoT) וביג דאטה, סייענו לצ'יינה מובייל להשיג ויזואליזציה ומודיעין בניהול נתונים עירוניים. לאחר השקת הפרויקט, זמן התגובה לשעת חירום עירונית התקצר ב-30%.
תוצאות שיתוף הפעולה משמעותיות: לאחר שדרוג מערכת הכרטוס החכם, זמן עיבוד העסקאות למשתמש ירד מ-3 שניות בממוצע ל-1.5 שניות, שיפור של 50% ביעילות; בניית פלטפורמת השירותים העסקיים הגבירה את יעילות שיתוף הפעולה בין מחלקות ב-40%, וקיצרה את מחזור מסירת הפרויקטים ב-20%; פרויקט העיר החכמה תרם לעלייה של 15% בנתח השוק של צ'יינה מובייל באזור שוז'ו. תוצאות אלו לא רק חיזקו את התחרותיות של צ'יינה מובייל, אלא גם הביאו למשתמשי הקצה חוויית שירות נוחה ויעילה יותר.