正方软件与[我方公司]：数字化重塑智慧校园管理新标杆

רקע לשיתוף הפעולה

בגל הדיגיטליזציה, בניית קמפוס חכם הפכה למפתח לשיפור יעילות הניהול ואיכות השירות במוסדות חינוך. חברת ז'נפאנג תוכנה (Zhengfang Software), כמובילה בתחום המחשוב החינוכי, מחזיקה בניסיון עשיר במערכות ניהול קמפוס, אך מתמודדת עם האתגר של מענה מהיר לצרכים מגוונים בתרחישים שונים. [החברה שלנו] מציעה פלטפורמה טכנולוגית חזקה ויכולות אינטגרציה אקולוגית. בשנת 2021, על בסיס חזון משותף – יצירת פתרון ניהול קמפוס חכם ומאוחד – השיקו שני הצדדים שיתוף פעולה אקולוגי, תוך התמקדות בשלושה תרחישי ליבה: תיקונים חכמים, בדיקות וביקורי אורחים.

תהליך שיתוף הפעולה

בשלב הראשוני של שיתוף הפעולה, צוותי שני הצדדים חקרו לעומק את נקודות הכאב של מוסדות אקדמיים רבים: תהליכי תיקון מסורבלים, רישומי בדיקות על נייר, וניהול מבקרים לא יעיל. על סמך תובנות אלו, [החברה שלנו] סיפקה את פלטפורמת הטכנולוגיה הבסיסית (כגון תשתית ענן ומנוע ניתוח נתונים), בעוד שחברת ז'נפאנג תרמה את הידע המעמיק שלה בענף החינוך ויכולות ההתאמה האישית של תוכנה.

בפיתוח מערכת התיקונים החכמה, שני הצדדים השתמשו במודל פיתוח אג'ילי, והשלימו את כל התהליך מאנליזת דרישות ועד השקה תוך 3 חודשים. המערכת שילבה דיווח תקלות במובייל, שיבוץ אוטומטי, מעקב בזמן אמת ופונקציות ניתוח נתונים, ופישטה משמעותית את התהליך. מערכת הבדיקות החכמה השתמשה בטפסים ניידים ובטכנולוגיית זיהוי AI, והמירה בדיקות נייר לדיגיטליות, עם תמיכה ביצירת דוחות אוטומטית. מערכת המבקרים שיפרה את אבטחת הקמפוס באמצעות קביעת פגישה, כניסה באמצעות סריקת קוד וניטור בזמן אמת.

בעיות שנפתרו

בניהול הקמפוס המסורתי, זמן התגובה הממוצע לתיקונים הגיע ל-48 שעות, שיעור אובדן נתוני הבדיקות הגיע ל-20%, ורישום המבקרים היה לא יעיל ובעל סיכונים ביטחוניים. מערכות אלו פתרו באופן ממוקד את הבעיות הבאות:

• יעילות נמוכה: תהליכים ידניים גרמו לעיכובים ולשגיאות.
• מבודדי נתונים: חוסר אינטגרציה בין המערכות השונות מנע יצירת מעגל ניהול סגור.
• חוויית משתמש ירודה: סגל, סטודנטים ומבקרים נתקלו בשלבים מסורבלים.

הישגים

מאז השקת המערכות, שיתוף הפעולה כיסה יותר מ-50 מוסדות אקדמיים, והשיג תוצאות משמעותיות:

• זמן תגובה לתיקונים קוצר ל-4 שעות, ושיעור השלמת התיקונים עלה ל-95%.
• לאחר דיגיטציה של תהליך הבדיקות, דיוק הנתונים עלה ל-99%, וזמן יצירת הדוחות קטן ב-70%.
• מערכת המבקרים קיצרה את זמן הרישום מ-5 דקות ל-30 שניות, ומקרי אירועי אבטחה בקמפוס ירדו ב-25%.

שיתוף הפעולה בין שני הצדדים לא רק שיפר את יעילות ניהול הקמפוס, אלא גם קידם את בניית התקנים למחשוב חינוכי, והציב מודל ניתן לשכפול עבור הענף.