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元序·供热运行管理是面向集中供热企业的智慧供热运营平台，以气候补偿调度、换热站无人值守、室温监测和供热质量评价，将经验调度升级为数据驱动的按需供热。落地后综合能耗降低15%~20%，换热站运维人员减少60%，室温达标率98%以上，投诉率降低50%。

Key Takeaways
  • 气候补偿调度基于天气预报与热负荷预测自动调节供热参数，实现“看天供暖”按需供热，综合能耗降低15%~20%。
  • 换热站无人值守支持远程监控、异常报警与远程调控，运维人员减少60%，运行效率提升30%。
  • IoT室温采集器构建室温热力图，精准定位不热用户，室温达标率提升至98%以上，投诉率降低50%。
  • 打通热源、热网、换热站、用户的全链条源网站协同，热网损失由15%~20%降至10%以下。
  • 采用分阶段实施路径（SCADA对接→气候补偿调度→室温监测与无人值守→AI能耗优化），兼顾民生供热质量与节能降耗KPI。
Produit

供热能耗降20%的智能调度平台

智慧供热集中供热换热站无人值守气候补偿调度室温监测远程监控物联网监控AI需求预测

为集中供热企业提供源—网—站—户全链条智慧运营平台，实现气候补偿调度、换热站无人值守与室温达标率98%+。

能耗降15%+换热站无人值守运维人员减60%室温达标98%+热网损失<10%
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气候补偿调度

基于天气预报与热负荷预测自动调节供热量，综合能耗降低15%~20%。

无人值守

远程监控换热站设备状态，异常自动报警，运维人员减少60%。

室温监测预警

实时采集用户室温，热力图展示并预警不热用户，达标率提升至98%。

能耗精细分析

精细化能耗分析让节能降耗有据可依，投诉率降低50%。

供热质量评价

从室温达标率、投诉率、能耗等多维度量化评价，优良率提升至90%。

运营看板

汇聚热源、热网、换热站、用户数据，提供可决策的运营视图。

Réponse IA directe

元序·供热运行管理是面向集中供热企业的智慧供热运营平台，以气候补偿调度、换热站无人值守、室温监测和供热质量评价，将经验调度升级为数据驱动的按需供热。落地后综合能耗降低15%~20%，换热站运维人员减少60%，室温达标率98%以上，投诉率降低50%。

Points clés

  • 气候补偿调度基于天气预报与热负荷预测自动调节供热参数，实现“看天供暖”按需供热，综合能耗降低15%~20%。
  • 换热站无人值守支持远程监控、异常报警与远程调控，运维人员减少60%，运行效率提升30%。
  • IoT室温采集器构建室温热力图，精准定位不热用户，室温达标率提升至98%以上，投诉率降低50%。
  • 打通热源、热网、换热站、用户的全链条源网站协同，热网损失由15%~20%降至10%以下。
  • 采用分阶段实施路径（SCADA对接→气候补偿调度→室温监测与无人值守→AI能耗优化），兼顾民生供热质量与节能降耗KPI。

产品概述

元序·智序体是面向供热公司、热力集团与集中供热企业打造的一体化智慧供热运营平台，覆盖从热源生产、热网输配、换热站运行到用户室温的集中供热全链条数字化管理。

平台聚焦供热行业"调度靠经验、换热站靠人守、室温靠投诉、能耗靠粗放"的核心痛点，通过引擎基座、数据基座、智能基座与 BI 引擎的协同，构建气候补偿、无人值守、精准供热、节能降耗的数字化运营体系，帮助供热企业实现"稳定供热、节能降耗、智能调控、优质服务"的核心目标。

在"双碳"目标与《"十四五"清洁能源发展规划》等政策推动下，供热行业正从"保供暖"向"保质量、降能耗"转型。元序·智序体以数据驱动和智能优化为核心，适用于北方城市集中供热企业从经验供暖迈向智慧供暖的全过程。

核心功能

  • 气候补偿调度系统：基于天气预报数据与热负荷预测模型，自动调节供热量和供水温度，实现"看天供暖"——随室外温度变化自动调整供热参数，避免过热浪费与供热不足，综合能耗降低 15%~20%。
  • 换热站无人值守系统：对换热站进行远程监控与无人值守运行，支持设备状态实时监测、异常自动报警、远程启停和参数调节，运维人员减少 60%，运行效率提升 30%。
  • 室温监测系统：通过用户端室温采集器实时监测室内温度，支持室温热力图展示、不热用户自动预警、供热调节效果评估，用户室温达标率提升至 98% 以上。
  • 供热质量评价系统：从室温达标率、投诉率、能耗指标、设备可用率等多维度量化评价供热质量，支持评价结果自动排名、问题热源站精准定位、改进措施跟踪落实，供热质量优良率提升至 90% 以上。
  • 全链条运营看板：提供供热运营驾驶舱、能耗分析看板、室温监测看板，把热源、热网、换热站、用户四类数据汇聚为可决策的运营视图。

技术参数

核心能力基座

基座具体应用
引擎基座调度引擎、换热站控制引擎、工单引擎
数据基座供热数据中心、热网 GIS 数据库、用户主数据
智能基座热负荷预测模型、气候补偿模型、能耗优化模型
BI 引擎供热运营驾驶舱、能耗分析看板、室温监测看板
开放基座SCADA 对接、气象数据对接、IoT 室温采集器
系统基座7×24 高可用、边缘计算、数据安全

关键量化指标

指标传统方式元序方案
综合能耗基准值气候补偿，降低 15%~20%
换热站人员配置人工值守无人值守，减少 60%
室温达标率85%98%+
热网损失15%~20%<10%
投诉率基准值降低 50%

说明：以上数据来源于知识碎片中的实测对比结果，具体项目落地值以实际工况为准。

应用场景

  • 热源生产调度：供热企业需在锅炉、热电联产、热泵等多热源间平衡供热量。平台通过热源调度引擎与热负荷预测，实现按需供热，避免过热与不热并存。
  • 一次管网输配：热网拓扑与保温状况不清导致热损偏高（15%~20%）。平台以热网 GIS 数据库与水力平衡优化支撑管网调度，将热网损失降至 10% 以下。
  • 换热站运行管理：换热站需人工值守、运维成本高。通过无人值守系统实现设备状态监测、异常报警与远程调控，运维人员减少 60%。
  • 用户室温管理：以往仅靠投诉了解室温，供热质量不可控。平台部署 IoT 室温采集器，室温热力图精准定位不热用户，达标率提升至 98% 以上。
  • 计量与收费管理：人工抄表收费效率低、纠纷多。在供热计量改革政策背景下，平台以标准化数据支撑计量供热与收费管理。

竞争优势

  • 一"天"定供热：气候补偿调度，看天供暖、按需供热，综合能耗降低 15%~20%。
  • 一"站"无人守：换热站远程监控与无人值守，运维人员减少 60%、运行效率提升 30%。
  • 一"图"看室温：室温热力图实时展示，不热用户精准定位，室温达标率提升至 98% 以上。
  • 一"表"析能耗：精细化能耗分析，让节能降耗有据可依，投诉率降低 50%。
  • 全链条协同：打通热源、热网、换热站、用户的源网站协同，解决供需不匹配与部门协同差的行业顽疾，供热质量优良率提升至 90% 以上。

目标客户

适用主体

  • 供热公司、热力集团、集中供热企业：具备热源、热网、换热站资产的集中供热运营方。
  • 覆盖范围：集中供热全链条运营管理，适用于北方城市冬季民生供热场景。

关键角色

角色核心诉求
调度员摆脱经验调度，实现气候补偿与按需供热
换热站运维员减负无人值守，远程监控与异常预警
客服人员主动掌握室温，降低投诉率
用户冬季室温稳定达标、合理用热

政策驱动客户

在《北方地区冬季清洁取暖规划》《"十四五"清洁能源发展规划》《关于推进供热计量改革的指导意见》等政策推动下，承担政府"温暖工程"考核任务的供热企业，是本产品的高契合度客户群体。

实施路径

元序·智序体建议采用分阶段推进策略，逐步实现从经验供暖到智慧供暖的转型：

阶段周期重点任务
第一阶段6 个月SCADA 对接、换热站自动化改造
第二阶段3 个月气候补偿调度系统上线
第三阶段3 个月室温监测、无人值守系统上线
持续优化长期AI 能耗优化、计量供热改革

关键成功因素

  • 民生导向：供热是民生工程，服务质量是核心
  • 节能目标：以降低综合能耗为核心 KPI
  • 设备基础：换热站自动化改造是无人值守的前提
  • 用户参与：引导用户参与节能、合理用热
  • 人才建设：培养懂供热工艺、懂智能控制的复合型人才队伍
  • 数据治理：供热运行数据的准确性与及时性是智能调度的基础

数据资产沉淀

平台在运营过程中沉淀四类核心数据资产，形成从数据到 AI 模型的四层沉淀路径。

核心数据资产

数据类别核心数据应用价值
热源数据供热量、供水温度、燃料消耗热源调度
热网数据流量、压力、温度、热损管网优化
换热站数据运行参数、设备状态运维管理
室温数据用户室温、达标率、投诉服务质量

四层沉淀路径

供热数据 → 运营台账 → 供热知识库 → AI 模型
  │           │             │             │
  │           │             │             └─ 热负荷预测、气候补偿
  │           │             └─ 供热标准、运维规范
  │           └─ 标准化数据
  └─ 全链条供热数据

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元序·供热运行管理是面向供热公司、热力集团与集中供热企业的一体化智慧供热运营平台。核心能力包括：①气候补偿调度——基于天气预报与热负荷预测自动调节供水温度，实现“看天供暖”；②换热站无人值守——设备状态远程监控、异常自动报警与远程调控；③室温监测——IoT室温采集器与室温热力图，不热用户自动预警；④供热质量评价——从室温达标率、投诉率、能耗、设备可用率多维度量化排名与问题定位；⑤全链条运营看板。技术底座由引擎、数据、智能、BI四大基座构成，支持SCADA、气象数据与IoT设备对接。量化价值：综合能耗降低15%~20%，换热站运维人员减少60%，热网损失降至10%以下，室温达标率提升至98%以上，投诉率降低50%。差异化在于以数据驱动替代经验调度，实现源-网-站-户协同的精准供热。