Dans la vague de transformation numérique, les opérateurs de télécommunications sont confrontés au défi de passer de fournisseurs de services traditionnels à des fournisseurs complets de services d'information. China Mobile, en tant que leader du secteur, s'efforce constamment d'améliorer l'efficacité des services et l'expérience utilisateur grâce à l'innovation technologique. Depuis 2021, nous avons établi une coopération approfondie avec China Mobile Jiangsu et sa succursale de Xuzhou, en nous concentrant sur les projets ICT, les systèmes de carte unique et la construction de plateformes métier centrales, afin d'explorer ensemble de nouvelles voies pour la transformation numérique.
Au début de la coopération, nous avons mené une analyse approfondie des points faibles de China Mobile sur le marché régional. Le système de carte unique traditionnel souffrait de problèmes tels que des silos de données et une lenteur de réponse, ce qui entraînait une mauvaise expérience utilisateur. Grâce à l'intégration technologique, nous avons introduit une architecture cloud native et une conception en microservices, reconstruisant le système de carte unique pour réaliser une synchronisation en temps réel des données et une interopérabilité multiplateforme. Parallèlement, dans les projets ICT, nous avons aidé China Mobile à créer une plateforme métier centrale, unifiant la gestion des modules métier dispersés et améliorant considérablement l'efficacité opérationnelle.
Au cours de la mise en œuvre du projet, nous avons travaillé en étroite collaboration avec l'équipe de China Mobile pour surmonter des défis tels que la compatibilité technique et la migration des données. Par exemple, dans le projet de ville intelligente de la succursale de Xuzhou, nous avons intégré les technologies de l'Internet des objets et du big data pour aider China Mobile à visualiser et à rendre intelligentes les données de gestion urbaine. Après la mise en service du projet, le temps de réponse d'urgence urbaine a été réduit de 30 %.
Les résultats de la coopération sont remarquables : après la mise à niveau du système de carte unique, le temps de traitement des transactions des utilisateurs est passé de 3 secondes en moyenne à 1,5 seconde, soit une amélioration de 50 % de l'efficacité ; la construction de la plateforme métier centrale a permis d'augmenter l'efficacité de la collaboration interministérielle de 40 % et de réduire le délai de livraison des projets de 20 % ; le projet de ville intelligente a contribué à accroître la part de marché de China Mobile dans la région de Xuzhou de 15 %. Ces résultats ont non seulement renforcé la compétitivité de China Mobile, mais ont également offert aux utilisateurs finaux une expérience de service plus pratique et plus efficace.