组织架构管理

从「电话本」到「组织知识图谱」：企业内部通讯录查询系统的价值升级路径

本文基于「电话查询系统」的产品设计经验，以及中国电信徐州分公司、中国农业银行徐州分行的集成实践，提出从「集中化→结构化→个性化→生态化」的四级升级路径，揭示企业内部通讯录如何从简单的电话查询工具，演进为组织知识管理与协同效率提升的基础设施。