En la ola de transformación digital, los operadores de telecomunicaciones se enfrentan al reto de pasar de proveedores tradicionales de servicios a proveedores integrales de servicios de información. China Mobile, como líder del sector, siempre se ha comprometido a mejorar la eficiencia del servicio y la experiencia del usuario mediante la innovación tecnológica. Desde 2021, hemos establecido una relación de cooperación profunda con China Mobile Jiangsu y su sucursal de Xuzhou, centrándonos en proyectos de TIC, sistemas de tarjeta única y la construcción de plataformas de negocio intermedias, para explorar conjuntamente nuevas rutas hacia la transformación digital.
Al inicio de la cooperación, realizamos un análisis exhaustivo de los puntos débiles de China Mobile en el mercado regional. El sistema tradicional de tarjeta única presentaba problemas como islas de datos y baja velocidad de respuesta, lo que resultaba en una mala experiencia de usuario. Mediante la integración tecnológica, introdujimos una arquitectura nativa en la nube y un diseño de microservicios, reconstruyendo el sistema de tarjeta única para lograr la sincronización de datos en tiempo real y la interoperabilidad entre plataformas. Al mismo tiempo, en los proyectos de TIC, ayudamos a China Mobile a construir la plataforma de negocio intermedia, unificando la gestión de módulos de negocio dispersos, lo que mejoró significativamente la eficiencia operativa.
Durante la implementación de los proyectos, colaboramos estrechamente con el equipo de China Mobile, superando desafíos como la compatibilidad técnica y la migración de datos. Por ejemplo, en el proyecto de ciudad inteligente de la sucursal de Xuzhou, mediante la integración de tecnologías de Internet de las Cosas y Big Data, ayudamos a China Mobile a lograr la visualización e inteligencia de los datos de gestión urbana. Tras el lanzamiento del proyecto, el tiempo de respuesta ante emergencias urbanas se redujo en un 30%.
Los resultados de la cooperación han sido notables: tras la actualización del sistema de tarjeta única, el tiempo de procesamiento de transacciones para los usuarios se redujo de un promedio de 3 segundos a 1,5 segundos, con una mejora de eficiencia del 50%; la construcción de la plataforma de negocio intermedia aumentó la eficiencia de colaboración interdepartamental en un 40% y acortó el ciclo de entrega de proyectos en un 20%; el proyecto de ciudad inteligente contribuyó a aumentar la cuota de mercado de China Mobile en la región de Xuzhou en un 15%. Estos logros no solo han fortalecido la competitividad de China Mobile, sino que también han brindado a los usuarios finales una experiencia de servicio más conveniente y eficiente.