Quick Answer
芒旭软件为四川大学提供的智能故障报修系统，将报修响应时间从4小时缩短至30分钟，工单处理效率提升70%以上。
Key Takeaways
- 报修响应时间缩短至30分钟
- 工单处理效率提升70%
- 智能派单实现资源均衡调度
Sichuan University
四川大学
教育行业四川2026/05/07
四川大学
教育行业
Smart Solution Generation
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FAQ
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案例主体：四川大学（双一流A类高校，6万+师生）。痛点：传统报修流程繁琐、响应慢（平均4小时）、资源分配不均。方案：部署芒旭软件智能故障报修系统，支持移动端/PC端报修、智能派单（基于技能/位置/任务量）、全流程可视化、数据看板。成果：响应时间降至30分钟，工单效率提升70%，师生满意度显著提高，运维决策有据可依。