行为改变设计

「社区体重管理」数字化平台为什么容易「上线即闲置」？——从居民依从性看健康干预类产品的设计逻辑

社区健康管理数字化平台普遍面临「上线即闲置」的困境，核心原因在于产品设计忽略了居民依从性这一关键变量。本文基于社区体重管理数字化平台方案的真实数据，从居民行为心理、产品设计陷阱、服务闭环构建等维度深度剖析问题根源，并提出从「工具思维」到「服务闭环」的设计重构路径，为社区管理者、产品负责人和运营人员提供可落地的行动指南。